الرابطـة المصـريـة للســكر برنامـج إرشـاد القائمين علـى رعـايـة مـرضـى السـكر لتطبيق الوسـائل العلميـة السليمـة فى التثقيف الأسـتاذ الدكتور / مـرسـى عـرب

الـوسـائـل التعليميــة Strategy- Teaching Methods التحدث للمجمـوعـات الكبيـرة - منـاقشـات المجمـوعـات الصغيـرة - التعليم الفـردى - تعليـم المهـارات - تعليــم السـلوكيـات

التثقيف لمجمـوعـة كبيـرة ( أسـلوب شبـه المحـاضـرة( Lecture Form إلقاء الدروس التعليميـة لمجمـوعـة كبيـرة من المتعلمين على شكل محاضرة له مزايـا وعيـوب متعددة و قد تكون القدرة على إعطـاء محاضـرة بصورة جيـدة لمجمـوعـة كبيرة من الناس هى “ موهبـة طبيعية” خاصـة يتمتع بها معلم دون الآخـر إلا أنـه مـع ذلك فإن لأسـلوب إلقاء المحـاضـرة “ قـواعـد علميـة” يحتاج إتقانهـا إلى معـرفة و تدريب لتحسـين أثر المحاضـرة فـى إنجـاح الهـدف التعليمى من ورائهـا .

إعـداد المحـاضـرة Preparation 1- لابـد من إدراك المستوى الثقافـى للمتعلمين education level حتى يمكن إعداد محاضـرة تتفق مـع قـدراتهم على إستيعاب كلام المحاضـرة Perception 2- يجب التعرف على ما يحتاج إليـه المتعلمون بالفعل لكى يكون هدف المحاضرة Objective هو تغطيـة هذه الإحتياجـات need ( فلا معنى لمحاضـرة تقدم معلومات يعرفها تماما من قبل جميع الحاضرين و هى لا تضيف لمعلوماتهم أى جـديد . 3- و لابد من معرفة ماذا يعرفون عن موضوع مرض السكر على وجـه الخصـوص Background Knowledge ، وذلك لتلافى تكرار ما هو معروف جيدا من قبل، مع ملاحظـة أن المعلومات السابق معرفتها قد تكون محتاجـة لتكرار مفيد للتأكيد والمراجعة . ( يتبع)

تـابع : إعـداد المحـاضـرةPreparation 4- ولا يجب أن يكون الهدف هو حشـو المحاضـرة بكل ما يمكن أن يقال Tell all عن موضـوع ما وإنما يجب أن يقتصر المحتوى content على القدر المناسب اللازم فقط . 5- و يجب أن يضع المحاضـر نصب عينه سؤالا : ماذا يمكن لمتلقى المحاضرة أن يفعل أو يتذكر أو يعتقد بعد حضور المحاضرة و لم يكن ذلك ممكنا قبل حضور المحاضرة . 6- الحرص مسبقا على الإلتزام بالوقت المسموح به للمحاضـرة. 7- الإستعداد لحدوث ظروف معاكسـة مثل انقطاع الكهرباء-احتراق لمبة جهاز العرض ….إلخ و الإستعداد لإستخدام الوسـائل البديلة فى هذه الحـالة .

مقدمــة المحـاضـرة Introduction الغرض من المقدمـة هو جذب إنتباه وتشـويق المستمع. و يتحقق ذلك بوسائل تشـويق مثل : طرح سـؤال يحتاج لجـواب ، أو وصف حـالـة مـرضيـة و إثارة الفضـول للحصـول على تفسـير لظـواهرهـا و تشخيصهـا. و قد يكون المناسب أن يقدم المحاضـر قائمة بمحتويات أى عناصـر Skeleton المحاضـرة التى سـوف يتناولها لتسـهيل متابعـة المستمعين له بعـد ذلك .

لضمـان المشاركـة الإيجابيـة النشـطـة من جانب المستمعين Active Participation إن أسـلوب المحـاضـرة التقليديـة يمتـاز بالسلبيـة إلى درجـة كبيرة و هو العيب الرئيسـى فى هذه الوسيلة التعليميـة ، ولكن لتخفيف هذه السلبيـة يمكن اجتذاب السامعين لبعض المشاركة الإيجابية، و يتحقق ذلك عن طريق: 1- استمرار طرح المحاضر تساؤلات و الإجابة عنها ( يؤدى ذلك إلى حوار صامت من جانب السامعين مع المحاضر ) 2 - التحدث بصورة تسمح بالوقت الكافى للسامعين لتدوين ملاحظات مكتوبة إذا شـاءوا taking notes 3- الإهتمام بجذب انتباه السامعين باستمرار capture attention و يتحقق ذلك بواسطة : ( يتبع)

كيف يتحقق للمحاضـر إستمرار جذب انتباه المستمعين Capturing Attention 1- بواسطـة تكرار لتأكيد النقاط الهامـة Repeating . 2- التحقق المستمر من استيعاب السامعين Perception للنقاط الرئيسية. 3- توفير روح المرح Sense of humor بصورة خفيفة و لائقة بدون مبالغة. 4- تحقيق إلتقاء بالنظر eye contact مع السامعين و توزيعه بين مجموعات الحاضرين فى مختلف الإتجاهات لتحقيق التواصل مع الجميع. 5- الحرص على أن يكون سياق المحاضرة له طابع منطقىLogical Sequence كالتسلسل الزمنى Chronological أو الانتقال من العموميات إلى التفاصيل أو الكليات إلى الجزئيات ، أو من الأسباب إلى النتائج…..إلخ 6- إستخدام طرق تعبير مختلفة ( الصوت-الإشـارة -ضرب أمثلة…إلخ ( يتبع)

(تابـع) كيف يتحقق للمحاضـر إستمرار جذب انتباه المستمعين Capturing Attention 7- تلافـى إستخدام العبارات المعقدة و الغامضة المعنى أو التى فوق إدراك مستوى المستمع و الجمل الطويـلة و الأكليشيهات اللفظيـة Jargon 8- البعـد عن اللازمـات Mannerism المشتتة للإنتباه و مـوالاة تغيير نبرة الصوت لمنع حدوث الملل . 9- التأكد من أن جميع الحاضرين و خاصة الصفوف الخلفية يمكنهم السماع و الرؤيـة بوضـوح لما يقـال أو يكتب على السبـورة أو الشـاشـة. 10- إسـتخدام الوسـائل السمعيـة و البصـريـة AV-aids مثل اللوحـات و الشـرائح و النماذج إلخ بصـورة سليمـة و مـؤثرة حسب القواعـد .

عـلى المحـاضـر الجيـد أن يحسـن تلقـى ردود الفعل من السامعيـن Feed back from the audience 1- يجب أن يبدأ المحاضـر بإظهـار الإحترام و الإهتمام ( الإلتزام بموعـد الحضور و الملبس المناسب. 2- الإهتمام بردود الفعل السلبية إذا حدثت أثناء المحاضـرة ( مثل تعبيرات الملل و القلق و الرفض أو إرتباك الفهم ) و التى قد تظهر على شكل تهامس، تعبيرات استنكارية، تثاؤب ، إحداث ضوضاء أو هـرج …..إلخ 3- فى هذه الحالة لا يجب أن يكون رد فعل المحاضـر على شكل إحباط إو إظـهار الغضب بل بإعـادة عرض جزئيات المحاضرة بصورة أخـرى أكثر وضوحـا و تشـويقـا . 4- قد يلجـأ المحاضـر ألى عمل إستقصاء بعد إنتهاء المحاضرة عن طريق توزيع أوراق بها استبيان لردود الفعل الإيجابية أو السلبية لدى المستمعين ليستفيد من ذلك فى تطـوير أسلوب المحاضرة فى المستقبل.

ختـام المحـاضـرة The End 1- لابد أن يكون هناك فى نهاية المحاضـرة ما يوحـى بالتوصل إلى استنتاجات أو قـرارات ختاميـة conclusions و لامانع من دعـوة المستمعين أنفسـهم للتوصل إلى استنتاجاتهم المستقلة independent conclusions 2- يجب أن تنساب الملاحظات الختامية بطريقة منطقية و طبيعية من سياق المحاضرة ذاتها ( مثل أن تكون إجابة عن تسـؤلات مطروحـة فى المقدمـة أو طرح حلول للمشكلة التى عرضت أولا ….إلخ. 3- قد تكـون الخاتمـة هى ملخص Summary يشتمل على إعادة التركيز على العناصر الأساسيـة فى المحاضـرة. 4- من المفيد أن تؤدى الخاتمة إلى ربط النقاط غير المترابطـة فى المحاضـرة بحيث تنتهى المحاضـرة ألى وحـدة مترابطـة و متكامـلة. 5- قد يحسـن أن تحتـوى الخاتمـة على إقتراح وسـائل تطبيق و اسـتخدام مفيد لما جاء بالمحاضرات من معلومـات Application 6- و يحسـن أن تحتوى الخاتمـة على إرشـادات للسـامعين للاستزادة من المعلومـات فى الموضوع المطروح فى المحاضـرة ( من المراجـع…….إلخ) بوسـائل التعلم.

تعليق عـام على أهميـة أسـلوب المحـاضـرة فى التثقيف 1- سـوف يستمر إلقاء التثقيف عن طريق التخاطب مع جمهـور كبير ( أى أسلوب المحاضـرة ) بالرغـم من عيوب سلبية هذا الأسلوب ( لأنها أرخص وسيلة لتوصيل التثقيف السريع لأكبر عـدد من الناس ). 2- غير أنع يمكـن تلافى كثير من عيوبهـا ( و أهميـة عدم المشاركة الإيجابية النشطة - أى الدور السلبى للمتلقى) بتطبيق النصائح و الإرشـادات السابقة لتحسين أداء المحاضر. 3- و التسـاؤل هنا: هل تؤدى المحاضرة الجيدة إلى إضافـة“ معرفة” عن معلومات جديدة : بالطبع نعم إذا كان إعدادها دقيقا و أداؤهـا جيـدا. 4- و لكن هل فى إستطـاعـة المحاضـر الجيد إحداث تغيير جذرى فى سلوكيات السامعين بعد المحاضرة؟ من المشكوك فيه حدوث ذلك من مجرد محاضرة واحـدة لأنه يلزم لتغيير السلوك وسائل( تناقش فيما بعـد) أكثر كفاءة من المحاضرة. 5- كمـا أن المهـارات لا يمكن أن تكتسـب من محـاضـرة نظريـة و إنمـا فقط تكـون المحـاضـرة مقـدمـة نظريـة لوسـائل التدريب الخـاصـة بتعليم المهـارات ( يتبع)

( تـابـع ) التثقيف بواسطـة المناقشـة فى مجموعـات صغيرة Small Group Education - هذه الطريقة أنجح بكثير من مخاطبة مجموعات كبيرة عن طريق المحاضرة التقليدية ، لأنها وسيلة فعالة للمشـاركة النشطـة الإيجابية Active participation من جانب المتعلمين و هو هدف أسـاسى فى التثقيف التربوى يتفوق على مجرد التلقين و سـرد المعلومـات فى أسلوب المحاضرة لمجموعة كبيرة صامتة. - ما هو الحجم الأمثل للمجموعـة الصغيرة : ربمـا لا يتجاوز 20 فرد؟ - ديناميكية الجماعة: عندما تجتمع مجموعة من الأفراد لمناقشـة أمر ما للتوصل فيه إلى حلول و قرارات بغرض أن تنتهى المناقشة إلى توصيل معلومات و إحـداث تأثيرات إيجابية فى الحاضرين فإن الجماعة تمر بمراحـل تبدأ بنوع من الحذر و التحفظ والإحسـاس بالغربة من الجميع ثم تنطلق الجماعة بالتدريج بعـد ذلك إلى إنجـاز المهمـة بمسـاعدة “ المثقف” الذى يقوم فى هذه الحالة ليس بدور المعلم التقليدى teacher إنما بدور المسـاعـد فى تسـهيل التعلم الذاتى Facilitator

( تـابـع) التثقيف بواسطـة المناقشـة فى مجموعـات صغيرة Small Group Education و للمـرور بالجماعـة من مرحـلة التحفظ إلى مرحـلة الإنطـلاق و النجـاح فى تحقيق الهدف التعليمى على المثقف التربوى أن يتابع أيضا السلوكيات الفردية لأفراد الجماعة لتشجيع السلوكيات الإيجابية Positive Behaviours التى تسـاعـد الجماعـة على إنجـاز مهمتها و منع السلوكيات السلبية التى تعوق أداء الجماعة Negative Behaviours و عليه أن يشـجع الأولى و أن يهدىء و يزيل من تأثير الثانية.

( تـابـع ) - من السلوكيات الفردية الإيجابيـة : مـا قـد يقوم به أحـد أفـراد المجموعـة من تلخيص المناقشات السابقة- تقريب وجهـات النظـر المتباينـة - تهـدئـة حـدة الإختـلاف ……إلخ - من الســلوكيـات الفرديـة السـلبيـة : المقاطعـة- الخروج عن الموضوع - التحدث لوقت أطول من اللازم- مهاجمـة المخالف فى الرأى- الهروب و الإنقطـاع عن المناقشـة ….إلخ

التثقيف الفـردى The One- to- One education - هـو التثقيف عن طـريق معلم واحـد لمتعلم واحـد. - و هـو أكثر أنواع التثقيف إستخدامـا فى حـالة مـرضـى السـكر لأنـه الوسيلة الى يستخدمهـا الطبيب أو الممرضـة فى التعامـل اليومـى مـع كل مريض على حــدة. ويحـتاج لذلك للمقومـات التاليـة : 1 - يجب أن يلتزم المعلم بالإنصـات الجيـد للطرف الآخـرlisten 2- و أن يكون قادرا على كسب إهتمام و مشاعر المتلقى ليتم التجاوب معه motivate ( يتبـع)

( تـابـع) التثقيف الفـردى The one to one education 3- و أن يراعى أن يكون محتـوى مادة التثقيف مناسبا نوعيا Quality لمتغيرات المريض من حيث : أ- مسـتوى إدراكـه الثقافـى Education ب- نوع حالتـه المرضية ( سـكر النوع الأول- الثانى- سـكر الحمـل ….إلخ) ج- المرحـلة المرضية ( مسـتقر - مضاعفـات …..إلخ حـتى يتم تفصيل المادة التعليمية على مقـاس المتعلم Tailored و بقدر إحتياجاتـه - وهـذه أعـظم ميـزة لهـذا النوع من التثقيف . 4- مـع مـراعـاة المقـدار المناسـب من محتـوى التثقيف Content دون إفـراط فى كـل جلســة. 5- و أن يعمـل المعـلم ( الطبيب) بروح التشـجيع و المكـافـأة بالإطـراء encourage أكثـر من إســتخـدام اللوم و التوبيـخ Blame ( حتى لا يؤدى للإحباط .