Mentorica: dr. Eva Boštjančič UČINKOVITO POVEČEVANJE PRODUKTIVNOSTI V JAVNI UPRAVI Seminarska naloga pri predmetu Psihologija dela Saša Cotič Markovič Ana Semenič Anja Tušar Mentorica: dr. Eva Boštjančič Ljubljana, april 2014

Absentizem Absentizem je izostanek ali odsotnost z delovnega mesta. Lahko pomeni izostanek z dela zaradi bolezni ali pa opravičene in neopravičene izostanke z dela. Zdravstveni absentizem pomeni začasno odsotnost na delovnem mestu zaradi bolezenskih razlogov. Skriti absentizem - odsotnost na delovnem mestu zaradi različnih vzrokov, kot so na primer neurejeni družinski odnosi, neorganizirano varstvo otrok ali slaba motivacija in stimulacija.

Dejavniki zdravstvenega absentizma Zunanje okolje Organizacijsko okolje Posameznik Družinske obveznosti Razmere na trgu Delovna disciplina Oblika vodenja Delovna kultura Norme Spol Starost Osebnost Delovna doba

Modeli odsotnosti z dela Zdravstveni model Model odklonov Teorija umika Ekonomski model Kulturni model Bolezni Poškodbe Psihološke bolezni Preobremenjenost Slaba socalna ali organizacijska klima Pomanjkanje sodelovanja in nadzora nad delom Čustveno nestabilni posamezniki Agresivni Nizka želja po uspehu Nezadovolji ve in neprijetne delovne okoliščine Zaposleni maksimizirajo svojo koristnost glede na ugodnosti, stroške ter omejenost virov Zaposleni, katerim so pomembni prosti čas in dejavnosti Socialni in normativni vplivi družbe na posameznika Kulturna odsotnost predstavlja kombinacijo splošno sprejetih norm, vedenj in predpisov, ki veljajo za določeno delovno skupino

Posledice zdravstvenega absentizma Na ravni delodajalca: + večja fleksibilnost zaposlenih ter raznolikost znanja, zmanjšana produktivnost, povečanje stroškov dela, povečanje možnosti poškodb pri delu in nesreč ter zamera do zaposlenih. Na ravni države: + zmanjšanje delovnega stresa, zmanjšanje duševnih težav in zmanjšanje zakonskih in družinskih problemov, zmanjšana produktivnost, zmanjšan bruto domači proizvod in povečanje stroškov za zdravstveno in socialno varstvo. Na ravni zaposlenega: + zmanjšanje delovnega stresa ter kompenzacijske ugodnost za neopravljanje dela, -  izguba zaslužka, sprememba dojemanja dela in (ne)formalna kazen.

Poslovno poročilo ZZZS

PRIMER – REVOZ 2010

UKREPI ZA POVEČANJE UČINKOVITOSTI Absentizem – primeri in napotki (v angleščini, 3.39 min), obvladovanje bolniške odsotnosti je postala stalna skrb in naloga vodstvene strukture – poslušanje, razumevanje zaposlenih, ustanovljen je bil organ za spremljanje bolniške odsotnosti, uvedli so redne obvezne razgovore vodstvenih delavcev s sodelavci; po dolgotrajni odsotnosti, zlasti v primeru poškodb, porodniške …, pa so uveljavili zdravniške preglede na medicini dela, mesečne stimulacije, stalno izboljševanja pogojev dela; to skrb lahko razdelimo na dve področji: ergonomijo in varstvo pri delu, zaposleni se morajo zavedati, da njihovo delo šteje, da so pomembni.

Dodatna literatura in viri BROWN, Sarah, FAKHFAKH, Fathi, SESSIONS, Johj G. (1999). Absenteeism and employee sharing: an empirical analysis based on french panel data, 1981-1991. Industrial and Labor Relations Review. Let. 52, št. 2, str. 234-253. GWENLLIAN Wynne-Jones (2011). What Happens to Work if you’re Unwell? Beliefs and Attitudes of Managers and Employees With Musculoskeletal Pain in a Public Sector Setting. J. Occup Rehabil. Št. 21, str. 31–42. Link Absenteeism&Benefits-and help cut costs (2000). HR Focus. Str. 5-6. SHAMIAN, Judith (2003). Nurse Absenteeism, Stress and Workplace Injury: What are the Contributing Factors and What Can/Should Be Done About It? International Journal of Sociology and Social Policy. Let. 23, št. 8/9, str. 81–103. OLSEN, Karen M., DAHL, Svenn-Åge (2010). Working time: implications for sickness absence and the work–family balance. International Journal of Social Welfare. Let. 9, str. 45-53. Zdravstveni absentizem v Sloveniji (2010). Zbornik primerov iz prakse 14 slovenskih podjetij. Doseglivo na: Zdravstveni absentizem v Sloveniji (PDF, 4,27 MB, Adobe Acrobat Reader - ). ZZZS. Poslovno poročilo za leto 2013. Dosegljivo na: Poslovno poročilo za leto 2013 (PDF, 2,42 MB).