بسم الله الرحمن الرحيم

«خودت باش» بدترين توصيه اي كه به برخي افراد مي توان كرد . تي . ميسون «خودت باش» بدترين توصيه اي كه به برخي افراد مي توان كرد . تي . ميسون فصل چهارم : شخصيت

What Is Personality ? به مجموعه خصوصياتي كه فرد در تعامل با ديگران از خود نشان ميدهد . شخصيت تطبيق منحصر به فرد هر شخص با محيط اطرافش را تعيين شخصيت هر فرد منحصر به خودش است در انطباق با محيط شكل ميگيرد.

What Is Personality Traits? ويژگيهاي شخصيتي چيست ؟ ويژگيهاي پايداري كه رفتار يك فرد را تعيين ميكند .

Personality Determinants ? ابعاد شخصيت چيست ؟ Heredity 1) وراثت Environment 2) محيط Situatation 3) موقعيت

1 ) وراثت : سه جريان متفاوت تحقيق بر اعتبار و قابليت اطمينان اين بحث كه وراثت مهم ترين نقش را در تعيين شخصيت افراد دارد مي افزايد . مطالعات نشان مي دهد : شالوده ژنتيكي : خصلتهايي چون كمرويي ، ترس و رنجش بيشتر ناشي از خصوصيات وراثتي ژنتيكي است و برخي خصلتهاي شخصيتي از كدهاي ژنتيكي يكساني ساخته مي شود . وراثت يكي از مهم ترين عاملهاي شخصيت افراد است .

مطالعه دو قلوها : در مورد دو قلوهاي جداشده دلايل ژنتيكي در حدود 50 درصد از تفاوتهاي شخصيتي و بيشتر از 30 درصد تنوع شغلي و علايق اوقات فراغت را شامل مي شود . تداوم در رضايت : رضايت شغلي تقريبا در طول زمان ثابت است اگر رضايت بيشتر توسط عوامل وراثتي تعيين شده باشد تا عوامل محيط خارجي اهميت وراثت بيشتر از حدانتظار خواهد بود بايد توجه داشت : اگر ويژگي هاي شخصيتي تماما توسط وراثت تحميل شده باشد بايد در زمان تولد تثبيت شود و هيچ تجربه اي نتواند آن را تغيير دهد اما خصوصيات شخصيتي كاملا توسط وراثت تحميل نمي شود .

2) محيط : ازجمله عوامل محيطي فرهنگ است كه هنجارها ، نگرشها، ارزشهايي را به وجود مي آورد كه از يك نسل به نسل ديگر منتقل مي شود و موجب ايجاد سازگاري در طول زمان ميگردد .

* وراثت و محيط زندگي عوامل تعيين كننده شخصيت افراد هستند كه وراثت عوامل يا حدود خارجي را تعيين مي كند اما پتانسيل كامل افراد به وسيله چگونگي هماهنگي آنها با خواسته ها و احتياجات محيطي تعيين مي شود . 3) موقعيت (شرايط ) : شخصيت يك فرد با اينكه كاملا ثابت و پايدار است اما در موقعيتهاي مختلف تغيير مي كند . موقعيتهاي خاص بيش از ديگر موقعيتها بر شخصيت تاثير مي گذارد . موقعيتها در محدوديت هايي كه به رفتارتحميل ميكنند متفاوت هستند برخي موقعيتها رفتارهاي زيادي و برخي ديگر رفتارهاي كمي را تحميل مي كنند .

THE MYERS-BRIGGS TYPE INDICATOR : (MBTI)يكي از چارچوبهاي شخصيتي كه بسيار استفاده ميشود ناميده ميشود كه شامل 100 تست است كه افراد مي پرسد در موقعيتهاي معين معمولا چه احساسي دارند و چگونه عمل مي كنند .

PERSONALITY TYPE : انواع شخصيت : برون گرا در مقابل درون گرا EXTROVETEDVS INTROVERTED حسي در مقابل شهودي SENSING VS.INTUITIVE متفكر در مقابل احساسي THINKING VS.FEELING ادراكي در مقابل قضاوتي PERCEIVING VS.JUDING * ادراكي در مقابل قضاوتي : افرادي كه رفتارها را ارزش گذاري ميكنند . * شخصيت حاصل تركيبي از هر چهار شخصيت است . SCORE IS A COMBINATION ENTJ OF ALL FOUR (E.G.,ENTJ) .

1) برون گرا 2) سازگاري 3) وجدان گرايي 4) ثبات احساسات THE BIG FIVE MODEL OF PERSONALITY DIMENSIONS : مدل 5 عاملي شخصيت كه ابعاد شخصيت را توصيف ميكند : 1) برون گرا 2) سازگاري 3) وجدان گرايي 4) ثبات احساسات 5) تجزيه گرا و تجربه گرا مدل ماير و بلينگز چندان مورد اعتماد نيست ولي مدل 5 عاملي داراي اعتبار بيشتري است .

برون گرا : معاشرتي، اجتماعي، و مثبت برون گرايي : اين بعد سطح آسايش و رفاه فرد در ارتباطات را بررسي مي كند . برون گرا : معاشرتي، اجتماعي، و مثبت برون گرايي : عملكرد را در موقعيت مديريتي و فروش پيش بيني ميكند . درون گرا : در خود ، ترسو ، ساكت ، معاشرتي نيستند ، اجتماعي نيستند . * افراد برون گرا معمولا هنگام معاشرت با ديگران بعد آرامش و استراحت و رفاه ديگران اهميت دارد .

AGREABLENESS : GOOD-NATURED , COOPERATIVE , AND TRUSTING : سازگاري : اين بعد به گرايش افراد براي احترام گذاشتن به ديگران اشاره دارد . سازگار : خوش طينت ، هماهنگ ، و قابل اعتماد * افراد سازگار يك بعد برايشان اهميت دارد : شخصيت ديگران، پس نتيجه مي شود كه مي توان به آنها اعتماد كرد. ناسازگار : خونسرد ، ناهماهنگ ، مخالف

پنجره جو-هري: 1- بخش عمومي 2- بخش خصوصي 3- بخش نابينا وجدان گرايي ( وظيفه شناسي ) :اين بعد درجه اي از قابليت اعتماد است و روي اين مسئله تاكيد دارند . وجدان گرايي بالا : مسئوليت پذير ، مستقل ، مصمم ، و سازمان يافته وجدان گرايي پايين : حواس پرت ، سازمان نيافته ، و غير قابل اطمينان پنجره جو-هري: 1- بخش عمومي 2- بخش خصوصي 3- بخش نابينا 4- بخش ناآشنا (مبهم)

وجدان گرايي(وظيفه شناسي): اين بعد درجه اي از قابليت اعتماد است و روي اين مسئله تاكيد دارند. وجدان گرايي بالا:مسئوليت پذير ، مستقل ، مصمم ، و سازمان يافته وجدان گرايي پايين : حواس پرت ، سازمان نيافته و غير قابل اطمينان ثبات احساسات : اين بعد توانايي فرد براي تحمل استرس را بيان ميكند . ثبات احساسات مثبت : آرام ، مطمئن به خود ، مقاوم در برابر استرس ثبات احساسات منفي : عصبي ، افسرده ، و متزلزل در برابراسترس

تجربه گرايي : آخرين بعدي كه دامنه اي از علايق و جاذبه هاي تازه را در افراد مورد توجه قرار مي دهد . افراد باز و بي پرده : تقريبا خلاق ، كنجكاو از نظر هنري حساس هستند به عبارت ديگر اين طبقه روراست ، صادق ، خودماني و عامه پسند هستند .

روابط مهم بين ابعاد شخصيت و عملكرد شغلي : وظيفه شناسي ، عملكرد شغلي را براي تمام گروههاي شغلي پيش بيني مي كند . كاركنان وظيفه شناس عملكرد بهتري در بيشتر مشاغل (نه همه شغلها) دارند . كاركنان وظيفه شناس دانش شغلي بهتري و بالاتري را دنبال ميكند . وظيفه شناسي تنها بعد شخصيتي است كه تابعيت سازماني را پيش بيني ميكند .

تمايل به تجربه پذيري در پيش بيني مهارت آموزش مهم است . افرادي كه ثبات بالاي احساس دارند شغلشان را حفظ مي كنند . افراد خونسرد و مطمئن تقريبا تمام كارها را بهتر از افراد نگران و نا مطمئن انجام مي دهند .

عزت نفس كانون كنترل Self-Esteem Locus Of Covtro Major Personality Attributes Influencing OB : خصوصيت شخصيتي مهم و موثر در افراد سازماني شامل يك مقياس خود ارزيابي است كه به دو قسمت تقسيم مي شود : عزت نفس كانون كنترل Self-Esteem Locus Of Covtro

ماكياوليانيسم خودشيفتگي خود – پايش ريسك پذيري شخصيت A در مقابل B شخصيت و فرهنگ ملي

Individuals Degree Of Liking Or Disliking Them Selves : عزت نفس : درجه اي كه افراد خودشان را قبول دارند يا ندارند . عزت نفس رابطه مستقيم باانتظار موفقيت دارد . ريسك پذيري بيشتر- انتخاب مشاغل غير معمول ايمن تر در مقابل اثرات خارجي – تمايل كمتر به دريافت تاييد و نظر مساعد و رضايت ديگران وابستگي عزت نفس و رضايت شغلي ( ارتباط مستقيم بين اين دو مي باشد ) .

كانون كنترل : درجه اي كه افراد اعتقاد دارند بر زندگي خود مسلط هستند . The Dgree To Which People Believe They Are Masters Of Their Own Fat. كانون كنترل : درجه اي كه افراد اعتقاد دارند بر زندگي خود مسلط هستند .

كنترل دروني : آن چيزي كه اتفاق مي افتد مربوط به خودشان است . كنترل بيروني : همه حوادث را بر روي شانس و اتفاقات بيروني مي گذارند . كمتر از شغل ، غيبت بيشتر – احساس بيگانگي با كار – احتمال بيشتر ترك شغل . به علت حضور نيروهاي متضاد در محل كار رابطه روشني ميان جابجايي و كانون كنترل وجود ندارد .

مقايسه افراد درون گرا با برون گرا : عموما افراد درون گرا كارشان را بهتر انجام مي دهند اما بايد در نظر گرفتن تفاوتهاي شغلي تعديل شود : كسب اطلاعات بيشتر براي تصميم گيري انگيزه وتلاش بيشتر براي كنترل محيط انجام بهتر وظايف حساس و پيچيده مانند مشاغل مديريتي كه مستلزم پردازش اطلاعات است . انجام بهتر وظايف شغلهايي كه نياز به ابتكار و استقلال عمل است . افراد برون گرا : مطيع تر هستند و تمايل دارند از دستورات تبعيت نمايند .

خود شيفتگي Narcissism اعتماد به خود اما اتكاي بيش از حد به خود مي باشد . Has Grandiose Ssnse Of Self – Importance . Requires Excessive Admiration . Has A Sense Of Entitlement. Is Arrogant . Tends To Be Rated As Less Effective . احساس عالي از اينكه مهم است . بيش از اندازه نيازمند تحسين است . احساس مي كند حق با اوست . متكبر است انسانهاي خودشيفته كمتر موثرند .

Machiavellianism(Mach): Degree To Which An Individual Is Pragmatic, Maintains Emotional distance and Believes That Ends Can Justify Means. ماكياوري: درجه اي كه فرد عمل گراست ، فاصله اهالي را حفظ مي كند و معتقد است كه هدف وسيله را توجيه مي كند .

Conditions Favoring Itigh Mach : شرايط بيشتر مساعد ماكياوري : Direct Interaction With Other . Minimal Rules And Regulations . Emotions Distract For Other . تعامل مستقيم با ديگران حداقل قوانين و مقررات احساسات ارتباط با ديگران را مختل نشود .

Self – monitoring : Apersonality Trait That Measures Individuals Ability To Adjust This Or Her Behavior To External Situational Factor . خودپايش ( نظارت ): يكي از خصوصيات شخصيتي است كه اخيرا مورد توجه زيادي قرار گرفته است خود پايش است . يك خصوصيات وويژگي شخصيتي است كه از توانايي فردي در جهت سازگاري رفتار با عوامل موقعيتي خارجي استفاده ميكند .

High Self – Monitors: خودپايش هاي بالا :Self-Monitoring: Receive Better Performance Ratings. Likely To Emerge As Leaders. Show Less Commitment To Their Organizations. دريافت رتبه بهتر در عملكرد احتمال ظاهر شدن به عنوان رهبر تعهد كمتر به سازمان

Risk – Takin : Risk Propensity : اشتياق به ريسك : Risk – Takin : Risk Propensity : اشتياق به ريسك : *Aligning Risk – Taking Propen Sity To Job Requirements Be Beneficial To Organization . * شناخت تفاوت هاي فردي و الزامات شغلي در تعيين ميزان ريسك پذيري ضرورت دارد (كارگزار سهام و حسابرسي)

شخصيت نوع A مداوم در معرض استرس بالا و فشارهاي زماني است . سرعت شتابزدگي انجام چند كار در يك زمان كنار نيامدن با اوقات فراغت سروكار با اعداد شخصيت نوع A مداوم در معرض استرس بالا و فشارهاي زماني است .

شخصيت نوع B : از شتابزدگي و بيقراري رنج نمي برند نيازي به نشان دادن يابحث در مورد موفقيت هايشان ندارند بيشتر براي سرگرمي و تفريح به بازي مي پردازند تا اينكه بخواهند به هر قيمتي برنده شوند بدون احساس گناه به استراحت مي پردازند

شواهد نشان مي دهد كه رابطه افراد با محيط شان در فرهنگهاي مختلف متفاوت است . گستردگي شخصيت نوع A وابسته به نوع فرهنگي است كه افراد در آن رشد يافته اند نوع A در همه كشورهاي سرمايه داري بيشتر ديده ميشود زيرا اكتساب ثروت و موفقيت مادي ارزش بيشتري دارد . تناسب فرد – شغل : اين نظريه بر مبناي عقيده تناسب بين خصوصيت شخصي فرد و حيطه ي كاري او استوار است . گروههايي كه در كنار هم هستند بيشترين مشابهت را دارند در حالي كه گروههايي كه در دو زاويه روبرو هستند كمترين همساني را دارند

همدلی توانایی آگاهی از آنچه احساس می کنید افرادی که هیجانات خود را به خوبی می شناسند و نیز میتوانندهیجانات دیگران را درک کنند در شغلشان موثر خواهند بود توانایی و گزینش مجموعه ای از مهارتها ،تواناییها و قابلیتهای ادراکی است هوش هیجانی توانایی آگاهی از آنچه احساس می کنید خودآگاهی توانایی مدیریت فرد بر هیجانات و انگیزه هایش خود مدیریتی توانایی مقاومت در مواجهه با شکستها و ناکامیها خودانگیختگی توانایی درک احساسات همدلی توانایی کنترل کردن هیجانات دیگران مهارت اجتماعی

دو مشکل مهم برای استفاده از خصلتها جهت پیش بینی قسمت زیادی از رفتارها در سازمان وجود دارد : آنکه مجموعه های سازمانی ، دارای شرایطی هستند که تاثیر بسیار زیادی بر رفتار کارمندان دارد . آنکه افراد بسیار تطبیق پذیر هستند و ویژگیهای شخصیتی آنها بر حسب شرایط سازمان تغییر می کند .

زیر نظر استاد محترم : جناب آقای مسعود منشی زاده تهیه و تنظیم : حمیده زاهد