o r g a n i z a t i o n a l b e h a v i o r e l e v e n t h e d i t i o n o r g a n i z a t i o n a l b e h a v i o r

ارزشها،, گرایشها, و رضایتمندی شغلی Chapter 3 ارزشها،, گرایشها, و رضایتمندی شغلی

After studying this chapter, you should be able to: مقایسه بین ارزشهای نهایی و ارزشهای ابزاری. فهرست نمودن ارزشهای غالب در اجبارسازی کاری امروزی. شناسایی پنج بعد ارزشی اصلی در فرهنگهای ملی تفکیک نمودن سه عنصر اصلی در ایجاد گرایشها جمع بندی رابطه بین گرایشات و رفتارها شناسایی نقش سازگاری در ایجاد گرایشات L E A R N I N G O B J E C T I V E S © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

After studying this chapter, you should be able to: تعیین رابطه بین رضایتمندی شغلی و رفتار (فردی) شناسایی نحوه عکس العمل کارکنان به عدم رضایتمندی شغلی L E A R N I N G O B J E C T I V E S (cont’d) © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

Values ارزشها عقاید و اعتقادات پایه ای که مبتنی برآن وجود نوع خاصی از رفتار یا حالات نهایی که به صورت فردی یا اجتماعی بر سایر رفتارها یا حالات نهایی ترجیح داده شود. همان اعتقادات و ارزشهای پایه ای است که جامعه یا فرد بر اساس آنها درست و غلط یا خوب و بد را تشخیص می دهد. نظام ارزشها سلسله مراتبی مبتنی بر نوعی رتبه بندی از ارزشهای فردی که بر اساس اهمیت و قدرت تاثیر آنها بنا شده باشد . © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

اهمیت ارزشها فراهم کننده امکان فهم تمایلات، انگیزش ها و رفتارهای افراد و فرهنگ ها . تاثیرگذار بر نوع فهم ما از دنیای پیرامون. ایجادکننده تفسیر فرد از درست و غلط دلالت بر ترجیح داشتن نتیج برخی رفتارها بر سایر رفتارها. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

Types of Values –- Rokeach Value Survey ارزشهای نهایی تعیین کننده غایت مطلوب از موجود بودن؛ آرمانهایی که هر فرد علاقه دارد که در طول زندگی خود به آنها برسد. ارزشهای ابزاری حالات و نوع رفتارهای مطلوبی که فرد برای رسیدن به آرمانها و آرزوهای خود بر می گزیند. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

Values in the Rokeach Survey Source: M. Rokeach, The Nature of Human Values (New York: The Free Press, 1973). E X H I B I T 3–1 © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

Values in the Rokeach Survey (cont’d) بلند همت Values in the Rokeach Survey (cont’d) شايسته خوش روي پاکيزه , تميز دلير , باجرات شادکامي Source: M. Rokeach, The Nature of Human Values (New York: The Free Press, 1973). E X H I B I T 3–1 (cont’d) © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

Mean Value Rankings of Executives, Union Members, and Activists طرفدار عمل Mean Value Rankings of Executives, Union Members, and Activists Source: Based on W. C. Frederick and J. Weber, “The Values of Corporate Managers and Their Critics: An Empirical Description and Normative Implications,” in W. C. Frederick and L. E. Preston (eds.) Business Ethics: Research Issues and Empirical Studies (Greenwich, CT: JAI Press, 1990), pp. 123–44. E X H I B I T 3–2 © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

Dominant Work Values in Today’s Workforce گروه دلگرم E X H I B I T 3–3 © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

ارزشها، صداقت و رفتارهای اخلاقی فضای و محیط اخلاقی سازمان ارزشهای اخلاقی و رفتاری رهبران © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

چارچوب Hofstede برای تشخیص فرهنگ ها فاصله قدرت (Power Distance) میزان پذیرش جامعه نسبت به توزیع نامتوازن یا نامساوی قدرت در بین موسسات و سازمانها. فاصله کم قدرت (low distance) : توزیع مساوی یا متوازن قدرت فاصله زیاد (high distance): توزیع نابرابر یا نامتوازن قدرت © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

چارچوب Hofstede برای تشخیص فرهنگ ها فردگرایی (Individualism) میزان یا شدت تمایل اعضای جامعه به ترجیح دادن کارکردن فردی نسبت به کار کردن به عنوان عضوی از گروهها. اشتراک گرایی (Collectivism) نوعی چارچوب محکم و تنیده اجتماعی که هر عضو از دیگر اعضا و گروه های عضو توقع مواظبت و محافظت شدن را دارد. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

چارچوب Hofstede برای تشخیص فرهنگ ها دسترس پذيری (Achievement) میزان قابلیت آن که بتوان ارزشهای اجتماعی را بر اساس ادعاها (assertiveness)، اقلام مادی (materialism)و رقابت ها (Competition) بیان نمود. پرورش پذیری(Nurturing) میزان تاکید ارزش های اجتماعی بر مرتبط بودن و دغدغه داشتن نسبت به دیگران دارد. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

چارچوب Hofstede برای تشخیص فرهنگ ها میزان حذف عدم قطعیت ها (Uncertainty Avoidance) میزان احساس خطر جامعه ناشی از احتمال وقوع حوادث یا وضعیت های پیش بینی نشده و میزان تلاش آن جهت جلوگیری از بروز یا مقابله با آنها. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

چارچوب Hofstede برای تشخیص فرهنگ ها میزان نگرش و جهت گیری بلندت مدت (Long-term Orientation) نوعی ویژگی فرهنگ ملی که تاکید بر آینده, صرفه جویی و ماندگاری داشته باشد. میزان نگرش و جهت گیری های کوتاه مدت (Short-term Orientation) نوعی ویژگی فرهنگ ملی که تاکید بر گذشته و حال، به منظور احترام به سنت ها و رعایت الزامات اجتماعی، داشته باشد. © 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.