سیستم های اطلاعات مدیریت Management Information systems فن آوری اطلاعات Information Technology دکتر ایرج مرادی عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی اراک

اهمیت اطلاعات در سازمان

سیستم های اطلاعات مدیریت سیستم های اطلاعات مدیریت سیستم اطلاعاتی، مجموعه ای از اجزای وابسته به هم می باشد که اطلاعات را جمع آوری، پردازش، ذخیره و توزیع می کنند تا از فرایند تصمیم گیری و کنترل سازمانی پشتیبانی نمایند در واقع، سیستم های اطلاعاتی در سازمان، اطلاعات مفید و لازم را برای اعضاء، شامل مدیران، کارکنان و مشتریان فراهم می سازند

سیستم های اطلاعاتی Information systems

سیستم اطلاعاتی، مجموعه ای از اجزای وابسته به هم می باشد که اطلاعات را جمع آوری، پردازش، ذخیره و توزیع می کنند تا از فرایند تصمیم گیری و کنترل سازمانی پشتیبانی نمایند در واقع، سیستم های اطلاعاتی در سازمان، اطلاعات مفید و لازم را برای اعضاء، شامل مدیران، کارکنان و مشتریان فراهم می سازند

مدلی از یک سیستم اطلاعاتی

اهداف و مزایای سیستم اطلاعاتی

اهداف و مزایای سیستم اطلاعاتی

سیستم های اطلاعات مدیریت Management Information systems

سیستم های اطلاعات مدیریت Management Information systems

نمای کلی از یک سیستم اطلاعات مدیریت

ارتباط سیستم های اطلاعات با علوم دیگر

نمودار ارتباط سیستم های اطلاعاتی با علوم دیگر

روند بکار گیری سیستم های اطلاعاتی در سازمان

فن آوری اطلاعات

فن آوری اطلاعات شامل سیستم های رایانه ای از قبیل اجزای سخت افزاری و نرم افزاری ، تجهیزات ارتباطی و سیستم مدیریت پایگاه داده و غیره می باشد این بدان معنا است که این سیستم ها دارای چندین وظیفه اند که عبارتند از:

دیدگاه های مختلف درباره فن آوری اطلاعات با توجه به تعاریف ارائه شده از فن آوری اطلاعات، دو دیدگاه کلی در مورد آن وجود دارد: 1. بر اساس دیدگاه اول: فن آوری اطلاعات زیر مجموعه ای از سیستم های اطلاعاتی محسوب می شود. بر اساس این دیدگاه سیستم های اطلاعاتی شامل سخت افزار ها، نرم افزار ها، پایگاه های داده و فن آوری اطلاعاتی می باشد 2. بر اساس دیدگاه دوم: فن آوری اطلاعات مترادف و هم عرض با سیستم های اطلاعاتی بوده و حتی ممکن است مفهوم آن از مفهوم سیستم های اطلاعاتی گسترده تر باشد. بر اساس این دیدگاه فن آوری اطلاعاتی ممکن است شامل سیستم های اطلاعاتی مختلف، کاربران و مدیران آنها باشد(توربان، 2002)

وظایف سیستم های اطلاعاتی وظیفه خودکاری: کاهش نیروی کار وظیفه تحلیل: به کارگیری روش های تحلیلی پیچیده: وظیفه اطلاعاتی:پردازش مقدار زیادی اطلاعات وظیفه ترتیبی: امکان کار همزمان بر روی چندین وظیف وظیفه مدیریت دانش: کسب و توزیع دانش وظیفه ردیابی: امکان دنبال کردن داده ها و ستاده ها وظیفه واسطه زدایی: ارتباط بین گروه هایی که فبلا ارتباط بین آنها از طریق واسطه ها انجام می شد

مشکلات سیستم های اطلاعاتی در ایجاد ارزش افزوده وقتی رقبا نیز از فن آوری مشابه استفاده کنند مزایای حاصل از افزایش درآمد و سود، باید با توجه به هزینه تهیه اطلاعات و کسر هزینه های عملیاتی در ظر گرفته شود با افزایش کیفیت مدیریت اطلاعات، تضمینی وجود ندارد که تصمیمات اتخاذ شده مزیت رقابتی را به حد اکثر برساند فن آوری اطلاعات صرفا فرصتی برای کسب مزیت رقابتی و افزایش کارایی عملیات فراهم می کند نه تضمین نتایج مزایای احتمالی فن آوری اطلاعاتی برای تمام سازمان ها از جمله رقبا مطرح است 6. سیستم های اطلاعاتی، داده های فراهم می کند که می تواند منبعی برای اطلاعات با کیفیت برتر باشد اما موفقیت در تصمیم گیری را تضمین نمی کند و یفیت تصمیمات بستگی به مهارت و تجربه کارکنان و توان استفاده از این سیستم ها را دارد

سیستم های اطلاعات و فن آوری اطلاعات سیستم اطلاعات، سیستمی است که هدف آن پردازش، ذخیره سازی، تحلیل و توزیع به موقع اطلاعات می باشد. سیستم های اطلاعاتی، قبلا رایانه ای نبوده اند، لیکن امروزه استفاده از رایانه ها در سیستم های اطلاعات گریز ناپذیر می باشد فن آوری اطلاعات بیانگر انواع مختلفی از سخت افزار ها و نرم افزار های به کار گرفته شده در سیستم های اطلاعاتی از قبیل رایانه ها و تجهیزات شبکه ای است(اندرسون،2003)

توجه نکته ای که باید به آن توجه شود این است که کانون اصلی توجه سیستم های اطلاعاتی، فن آوری اطلاعات نیست، بلکه فن آوری اطلاعات، مجموعه ای از ابزار هایی است که امکان کار کردن با اطلاعات را فراهم می کند و در عمل افراد و اطلاعات هستند که مهم ترین منابع سیستم های اطلاعاتی را شکل می دهند، نه فن آوری اطلاعات امروزه هر سازمانی به منظور رقابت کارآمد باید به طور همزمان هم به اطلاعات، هم به فن آوری های اطلاعات، و هم به افراد توجه خاص داشته باشد

دیدگاه سیستمی، به فن آوری اطلاعاتی بر اساس یک دیدگاه سیستمی، می توان گفت که، فن آوری اطلاعاتی زیر مجموعه سیستم های اطلاعاتی، سیستم های اطلاعاتی زیر مجموعه سیستم های کاری، سیستم های کاری زیر مجموعه سازمان و سازمان نیز زیر مجموعه محیط کسب و کار می باشد

سیستم کاری یا سیستم فعالیت انسانی سیستم کاری یا سیستم فعالیت انسانی، در واقع همان سیستم اجتماعی است و. شامل افرادی است که درگیر هماهنگی، و همکاری با یکدیگر جهت انجام یک فعالیت مشخص هستند(دیویس، 2002) به عبارت دیگر سیستم کاری سیستمی است که در آن افراد شاغل در فرایند کسب و کار، از اطلاعات، فن آوری اطلاعات، و دیگر منابع سازمان جهت تولید محصول یا رائه خدمات به مشتریان داخلی و خارجی سازمان استفاده می کند

سازمان یا شرکت و محیط کسب و کار سازمان یا شرکت شامل مجموعه ای از سیستم های کاری مرتبط به هم است، که جهت تولید محصولات و ارائه خدمات به مشتریان در یک محیط کسب و کار با یکدیگر همکاری می کنند محیط کسب و کار، شامل خود سازمان و هر عامل دیگری است که بر عملکرد یا موفقیت سازمان تأثیر می گذارد. مانند رقبا، عرضه کنندگان، مشتریان، مؤسسات دولتی، شرایط سیاسی و اقتصادی و ....

مزایای سیستم های و فن آوری اطلاعاتی 1. تسهیل یادگیری سازمانی و تبدیل سازمان سنتی به سازمان یادگیرنده 2. به روز کردن اطلاعات و دانش سازمانی و ایجاد توانایی تحلیل اطلاعات 3. ذخیره سازی حجم بالایی از اطلاعات در سازمان 4. تسهیل برقرای ارتباطات سریع، صحیح و ارزان درون سازمانی و بین سازمانی 5. رواج کار از راه دور نظیر دور کاری در خانه 6. افزایش بازار مجازی 7. کارآفرینی در زمینه های سخت افزاری و نرم افزاری ، شبکه، مخابرات و ... 8. کارا شدن ساختار ها به دلیل کوتاه شدن سطوح ساختاری و استفاده از ساختار مجازی 9. کمک به مدیران در انجام هر چه بهتر وظایف متداول نظیر برنامه ریزی و....

محدودیت های سیستم ها و فن آوری اطلاعات 1. سردر گمی مدیران سازمانی به دلیل تغییرات سریع فن آوری های اطلاعاتی مورد استفاده در سازمان 2. از بین رفتن حریم خصوصی افراد در سازمان 3. امکان انتشار و یا صدمه دیدن اطلاعات مهم سازمانی به دلیل ورود افراد غیر مجاز، سودجو و مغرض به حریم اطلاعاتی سازمان 5. نیاز به مهارت های سطح بالا جهت کار با سیستم ها و فن آوری های جدید 6. نیاز به سرمایه های قابل توجه جهت خرید سیستم ها و فن آوری های اطلاعاتی پیشرفته 7. نیاز به تدوین و اجرای مقررات جدید و به روز جهت برقراری امنیت سیستم های اطلاعاتی 8. کاهش انگیزه های کارکنان به دلیل ارتباطات چهره به چهره در سازمان