Žmogiškųjų išteklių valdymo tyrimas Tyrimo ataskaita 2006 m. balandis Projekto vadovė: Alma Tamošaitytė Žmogiškųjų resursų tyrimų skyriaus vadovė TNS Gallup T +370 5 210 66 41 F +370 5 210 66 01 E alma.tamosaityte@tns-global.com; www.tns-gallup.lt

Turinys Metodologija...……………………………………………………………………………………………3 Apibendrinančios tyrimo išvados………………………………………………………………………6 Dalyvavimas tyrime………………………….…………………………………………………………13 Demografija………………………………..……………………………………………………………15 Bendrieji tyrimo rezultatai…………….……………………………………………………………….23 ŽI vadybos svarba, ŽI vadyba……………………...…………………………………………………24 Kompetencijos ŽI vadybos srityse bei ŽI specialistų pakankamumas……………………………55 ŽI asociacijos reikalingumas bei lūkesčiai jai………………….……………………………………80 2

metodologija… 3

Tyrimo apžvalga (I) TYRIMO TIKSLAI: Išsiaiškinti: koks yra įsitraukimo į kategoriją lygis, t.y. kiek ir kaip yra vertinama ŽI vadyba Lietuvos įmonėse koks yra profesionalių žmogiškųjų išteklių (ŽI) vadovų poreikis Lietuvoje kaip yra vertinamos švietimo įstaigos, ruošiančios ŽI vadovus kokios yra problemos, su kuriomis dažniausiai susiduria ŽI vadovai Lietuvoje kokios yra pagrindinės sritys, kurioms ŽI vadovai skiria daugiausia dėmesio savo kasdieniniame darbe ŽI vadovų poreikius tobulėti, įgyti naujos profesinės bei praktinės patirties ŽI vadovų poreikį burtis į ŽI asociaciją ŽI vadovų lūkesčius ŽI vadovų asociacijai Js’ŪOĘŠY ‘Č0ĘŲYĮB 4

Tyrimo apžvalga (II) APKLAUSOS METODAS: Anketa pildoma internetu, patekus į TNS Gallup svetainę ir įvedus konkretaus respondento kodą. Kodas reikalingas tam, kad vienas žmogus galėtų užpildyti tik vieną anketą bei tam, kad tyrime dalyvautų tik pakviesti respondentai. APKLAUSOS METODAS: Apklausti 304 Lietuvos įmonių atstovai. RESPONDENTŲ SKAIČIUS: TYRIMO LAIKOTARPIS: Apklausa vyko 2006 m. kovo 28 – balandžio 7 dienomis. RESPONDENTAI: Tyrime dalyvavo įmonės, esančios AB ar UAB bei turinčios daugiau nei 50 darbuotojų. Tyrimo klausimyną pildė asmuo, kuris yra atsakingas už žmogiškųjų išteklių valdymą įmonėje. Jeigu tokios pareigybės įmonėje nėra, klausimyną pildė įmonės vadovas. Js’ŪOĘŠY ‘Č0ĘŲYĮB 5

apibendrinančios tyrimo išvados… 6

Apibendrinimas (I) Nepaisant to, kad dalyvauti ŽI valdymo tyrime respondentai buvo kviečiami asmeniškai (išsiunčiant jiems adresuotus pakvietimus) dalyvavimas buvo gana pasyvus – klausimyną užpildė tik kiek daugiau nei dešimtadalis (12 proc.) įmonių atstovų. Didžiausiu respondentų skaičiumi išsiskiria Vilniaus miestas (40 proc.) ir paslaugų sektorius (44 proc.). Tyrime dalyvavo panašus skaičius įmonių vadovų, ŽI vadovų bei ŽI specialistų. ŽI valdymo padaliniai įmonėse yra tokie pat svarbūs kaip ir kitos veiklos sritys, taip mano didžioji dalis (71 proc.) apklaustųjų. ŽI valdymo padalinius, kaip svarbiausius dažniausiai nurodė vyresni ir ilgesnį darbo stažą turintys respondentai. Vertinant ŽI vadybai skiriamą dėmesį įmonių nuomonės išsiskyrė - nors daugiau kaip pusė (59 proc.) įmonių atstovų nurodė, kad jų įmonėje skiriama labai daug arba pakankamai dėmesio ŽI vadybai, tačiau daugiau kaip dviejuose penktadaliuose (41 proc.) įmonių skiriamas dėmesys šiai sričiai yra nepakankamas arba labai mažas. ŽI vadybai daugiau dėmesio yra skiriama paslaugų ir gamybos sektoriuose, lyginant su prekyba. 7

Apibendrinimas (II) Įmonių atstovai, atsakingi už ŽI valdymą, daugiausiai dėmesio savo kasdieniniame darbe skiria personalo duomenų, sutarčių, saugos darbe ir darbo laiko administravimui bei darbuotojų pritraukimui, samdai ir įdarbinimui. Mažiausiai dėmesio sulaukia tokios sritys, kaip darbuotojų adaptacija, integravimas ir karjeros planavimas bei pokyčių valdymas įmonėje. Pagrindinės priežastys, dėl kurių tam tikroms sritims neskiriamas dėmesys, yra laiko ir resursų stoka bei žemas tų sričių aktualumas konkrečiose įmonėse. Personalo duomenų, sutarčių, saugos darbe ir darbo laiko administravimui daugiausiai dėmesio skiria didelės įmonės (daugiau nei 150 darbuotojų), gamybos sektorius, mažesni miestai, ŽI vadybininkai, specialistai arba asistentai, turintys teisinį išsilavinimą, jaunesni ir su mažesnius darbo stažu. Didžiosios Lietuvos įmonės (turinčios daugiau nei 500 darbuotojų) pasižymi didesniu dėmesiu skiriamu tokioms sritims, kaip ŽI kompetencijų vystymas ir valdymas, mokymai, perkvalifikavimas, darbo užmokesčio valdymas, rinkos analizė, sistemų kūrimas, ŽI vadybos strategija ir organizacija, personalo politika, darbdavio įvaizdis. 8

Apibendrinimas (III) Populiariausios darbuotojų skatinimo bei motyvavimo priemonės Lietuvos įmonėse yra kursų ir mokymų išlaidų apmokėjimas bei pokalbių mobiliuoju telefonu limitas. Rečiausiai skatinimui ir motyvavimui yra naudojamos papildomos įmokos į pensijų fondus bei galimybės įsigyti įmonės akcijų arba pasirinkti iš kelių nepiniginio atlyginimo variantų. Didžiosios Lietuvos įmonės (turinčios daugiau nei 500 darbuotojų) iš kitų išsiskyrė tuo, kad dažniau skiria savo darbuotojams kintamus mėnesinius ir / ar ketvirtinius priedus, priklausančius nuo pasiektų rezultatų, įmonės automobilius, metines premijas bei investicinį gyvybės draudimą. Prekybos įmonės, dažniau nei gamybos ir paslaugų, savo darbuotojams skiria automobilius bei nuolaidas, įsigyjant įmonės produkciją. Vilniuje dažniau nei kitose Lietuvos vietovėse darbuotojai yra skatinami ir motyvuojami metinėmis premijomis, priklausančiomis nuo darbo rezultatų. 9

Apibendrinimas (IV) Įmonių atstovai, atsakingi už ŽI valdymą, geriausiai įvertino savo žinias bei įgūdžius personalo duomenų, sutarčių, saugos darbe ir darbo laiko administravimo srityje, o žemiausiai – pokyčių valdyme. Tai yra tos pačios sritys, kurioms yra skiriama atitinkamai daugiausiai ir mažiausiai dėmesio. Mažųjų įmonių (iki 70 darbuotojų) atstovai, palyginti su kitais, blogiausiai vertino savo žinias visose ŽI valdymo srityse. Geriausiai savo ŽI vadybos žinias ir įgūdžius vertino ŽI vadovai. Dažniausiai pasitaikančios ŽI valdymo problemos, su kuriomis susiduriama, yra darbuotojų išlaikymas, darbo atlikimo kokybės vertinimas bei atlygio valdymas. Šias problemas nurodė maždaug pusė įmonių. Mažiausiai problemų sukelia lygios galimybės bei santykiai su profsąjungomis. Darbuotojų išlaikymas didžiausia problema yra didelėms įmonėms (daugiau nei 150 darbuotojų) ir gamybos sektoriui. Šią problemą dažniau minėjo įmonių vadovai ir ŽI vadovai. Lietuvos įmonėse yra juntamas profesionalių ŽI vadybos specialistų stygius, tokią nuomonę išsakė beveik du trečdaliai apklaustųjų. ŽI vadybos specialistų stygių labiausiai jaučia didesnės įmonės ir prekybos bei paslaugų sektoriai. 10

Apibendrinimas (V) Didžioji dauguma (83 proc.) įmonių atstovų, atsakingų už ŽI valdymą, mano, kad Lietuvoje yra reikalinga ŽI profesionalų asociacija. ŽI profesionalų asociacijos poreikis yra labai susijęs su įmonės dydžiu, kuo didesnės įmonės, tuo daugiau jų atstovų mano, kad asociacija yra reikalinga. ŽI profesionalų asociacijos poreikį labiau jaučia ŽI vadovai ir specialistai, lyginant su įmonių vadovais. Už asociacijos reikalingumą dažniausiai pasisakė jaunesni, su mažesniu darbo stažu ir psichologijos specialybę turintys respondentai. Jei Lietuvoje būtų įsteigta ŽI vadybos profesionalų asociacija, jos veikloje norėtų dalyvauti du trečdaliai įmonių atstovų, atsakingų už ŽI valdymą. Norą dalyvauti ŽI profesionalų asociacijos veikloje išsakė dažniausiai tos pačios grupės respondentų, kurios mano, kad asociacija yra reikalinga, t.y. didesnės įmonės, ŽI vadovai ir specialistai, jaunesni, su mažesniu darbo stažu ir psichologijos specialybę turintys įmonių atstovai. 11

Apibendrinimas (VI) ŽI profesionalų asociacijos pagrindinė veikla yra suvokiama kaip švietėjiška ir padedanti profesiniam augimui. Daugiau nei pusė respondentų nurodė, kad asociacija turėtų užsiimti ŽI profesionalų/specialistų dalijimosi patirtimi seminarų, konferencijų, projektų organizavimu, betarpiškomis ir profesionaliomis konsultacijomis (on-line), ŽI specialistų profesinio pasirengimo ugdymu, jų kvalifikacijos kėlimu, rengiant ir vykdant švietimo šioje srityje projektus, informacijos bei žinių ŽI srityje kaupimu ir sklaida tarp organizacijų. Didžiosios įmonės (daugiau nei 500 darbuotojų) išsiskyrė iš kitų taip pat ir savo lūkesčiais. Jų nuomone, ŽI profesionalų asociacija turėtų dalyvauti rengiant ŽI valdymo sferą reglamentuojančius norminius aktus, propaguoti darbo su žmogiškuoju kapitalu svarbą, rengti pasiūlymus studijų kokybei ir / ar sistemai tobulinti, kurti ŽI vadybos profesinius / etinius standartus. 12

dalyvavimas tyrime… 13

Dalyvavimas apklausoje: bendri rezultatai 14

demografija… 15

Demografija: pagal darbuotojų skaičių įmonėje 16

Demografija: pagal įmonės veiklos sritį 17

Demografija: pagal vietovę 18

Demografija: pagal darbines pareigas 19

Demografija: pagal specialybę Nurodant variantą “Kita”, dažniausiai minimos šios specialybės: inžinerija (n=22), edukologija, pedagogika, švietimo vadyba (n=22), filologija (n=8), administravimas (n=6). 20

Demografija: pagal stažą 21

Demografija: pagal amžiaus grupes 22

bendrieji tyrimo rezultatai… 23

ŽI vadybos svarba, ŽI vadyba Our Challenge: Bringing your business closer to your customers 24

Kaip Jūs įvertintumėte savo įmonės ŽI vadybos svarbą, lyginant su kitais įmonės padaliniais? ŽI vadybos padalinys įmonėse yra svarbus – net 86 proc. įmonių nurodė, kad joms tai svarbiausias arba toks pats svarbus padalinys, kaip ir kiti. Visgi, keturių įmonių atstovai nurodė, kad jų įmonėse šis padalinys visiškai nesvarbus. 25

ŽI vadybos svarba: pagal darbuotojų skaičių įmonėje Labiausiai svarbus ŽI vadybos padalinio darbas yra įmonėms, turinčioms 151 - 500 darbuotojų – net 91 proc. tokių įmonių nurodė, kad tai svarbiausias arba toks pat svarbus padalinys, kaip kiti. Nors daugiau kaip penktadalis (22 proc.) įmonių, turinčių iki 70 darbuotojų, nurodė, kad ŽI vadybos padalinio darbas labai svarbus, visgi net trims jų šis padalinys visiškai nesvarbus. 26

ŽI vadybos svarba: pagal įmonės veiklos sritį Labiausiai svarbus ŽI vadybos padalinio darbas paslaugų sektoriuje dirbančioms įmonėms. 27

ŽI vadybos svarba: pagal vietovę ŽI vadybos padalinio darbas labiausiai svarbus įmonėms Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje bei kituose mažesniuose miestuose. 28

ŽI vadybos svarba: pagal darbines pareigas Tai, jog ŽI vadybos padalinys įmonėje yra svarbiausias, daugiausiai nurodė įmonių vadovai. Labiausiai skeptiški šio padalinio svarbos įmonėje atžvilgiu buvo ŽI vadybininkai, specialistai, asistentai - penktadalis jų (21 proc.) nurodė, kad šis padalinys įmonėje yra mažiau svarbus arba visiškai nesvarbus. 29

ŽI vadybos svarba: pagal specialybę Padalinio svarba įmonėje kitų padalinių atžvilgiu nepriklauso nuo įmonės atstovo specialybės. Visgi, pastebima tendencija, jos psichologijos bei personalo vadybos studijas baigę įmonių atstovai padalinio svarbą įmonėje vertina skeptiškiau – kad šis padalinys yra mažiau svarbus nei kiti nurodė apie penktadalis ir vienos, ir kitos specialybės atstovų. 30

ŽI vadybos svarba: pagal stažą Kuo didesnis įmonių atstovų darbo stažas nurodytose pareigose, tuo palankiau jie linkę vertinti ŽI vadybos padalinio svarba įmonėje. Mažesnį darbo stažą turintys įmonės atstovai šio padalinio svarbos įmonėje atžvilgiu yra skeptiškesni. 31

ŽI vadybos svarba: pagal amžiaus grupes Kuo vyresni įmonių atstovai, tuo palankiau vertina ŽI vadybos padalinio svarbą įmonėje. Jaunesniems įmonių atstovams šio padalinio svarba įmonėje, kitų padalinių atžvilgiu, atrodo mažiau reikšminga. 32

Kaip Jūs įvertintumėte ŽI vadybai skiriamą dėmesį Jūsų įmonėje? Nors daugiau kaip pusė (59 proc.) įmonių nurodė, kad įmonėje skiriama labai daug arba pakankamai dėmesio ŽI vadybai, tačiau daugiau kaip dviejuose penktadaliuose (41 proc.) įmonių skiriamas dėmesys šiai sričiai yra nepakankamas arba labai mažas. 33

ŽI vadybai skiriamas dėmesys: pagal darbuotojų skaičių įmonėje Labiausiai ŽI vadybai skiriamo dėmesio pasigendama mažose (iki 70 darbuotojų) įmonėse - net pusė jų (51 proc.) nurodė, jog skiriamas dėmesys yra nepakankamas arba mažas. Didesnėse įmonėse situacija vertinama kiek palankiau. Visose jų grupėse apie 60 – 63 proc. įmonių nurodė, jog dėmesio skiriama labai daug arba pakankamai. 34

ŽI vadybai skiriamas dėmesys: pagal įmonės veiklos sritį Labiausiai ŽI vadybai skiriamo dėmesio pasigendama prekybos sektoriuje dirbančiose įmonėse – daugiau kaip pusė (53 proc.) šio sektoriaus įmonių nurodė, jog skiriamas dėmesys nepakankamas arba labai mažas. Paslaugų bei gamybos sektoriuose situaciją vertinama kiek geriau – 60 proc. paslaugų ir 62 proc. gamybos sektorių įmonių nurodė, kad dėmesio skiriama labai daug arba pakankamai. 35

ŽI vadybai skiriamas dėmesys: pagal vietovę Daugiausiai dėmesio ŽI vadybai skiriama Vilniaus bei mažųjų miestų (Kita) įmonėse. Labiausiai jo pasigenda įmonės, esančios Kaune – daugiau kaip pusė jų (51 proc.) nurodė, jog ŽI vadybai skiriama dėmesio nepakankamai arba labai mažai. 36

ŽI vadybai skiriamas dėmesys: pagal darbines pareigas Jog ŽI vadybai įmonėje skiriama labai daug dėmesio daugiausiai mano ŽI vadovai. Įmonių vadovai daugiau nurodo, jog šiai sričiai skiriamas dėmesys yra pakankamas, ir tik dešimtadalis jų mano, jog jai skiriama labai daug dėmesio. 37

ŽI vadybai skiriamas dėmesys: pagal specialybę ŽI vadybai įmonėje skiriamo dėmesio vertinimas pagal įmonių atstovų turimą specialybę skiriasi mažai. Visgi, skeptiškiausiai ŽI vadybai skiriamą dėmesį įmonėje vertina įmonių atstovai, baigė teisę – net pusė jų nurodo, jog šiai sričiai įmonėje skiriama nepakankamai dėmesio. 38

ŽI vadybai skiriamas dėmesys: pagal stažą ŽI vadybai įmonėje skiriamo dėmesio vertinimas pagal įmonių atstovų darbo stažą nurodytose pareigose skiriasi mažai. Visgi, skeptiškiausi buvo iki 2 metų stažą turintys įmonės atstovai – daugiau nei pusė jų (51 proc.) nurodė, jog skiriamas dėmesys nepakankamas arba labai mažas. 39

ŽI vadybai skiriamas dėmesys: pagal amžiaus grupes Palankiausiai ŽI vadybai skiriamą dėmesį įmonėje vertino iki 30 m. amžiaus įmonių atstovai – net ketvirtadalis jų nurodė, jog dėmesio skiriama labai daug. Skeptiškiausi šiai sričiai skiriamo dėmesio atžvilgiu buvo vyriausieji (51 m. ir vyresni) – beveik pusė jų nurodė, jog šiai sričiai skiriama nepakankamai dėmesio ir tik vienas manė, kad dėmesio skiriama labai daug. 40

Kiek dėmesio Jūs skiriate šioms ŽI vadybos sritims savo kasdieniniame darbe? Pastaba: brūkšniai skiria statistiškai reikšmingai besiskiriančius sričių vertinimus. 41

ŽI vadybos sritims skiriamas labai didelis dėmesys: pagal darbuotojų skaičių įmonėje, % Pastaba: žalia spalva pažymėtas didžiausias dėmesys nurodytoms ŽI vadybos sritims pagal įmonės dydį. 42

ŽI vadybos sritims skiriamas labai didelis dėmesys: pagal įmonės veiklos sritį, % Pastaba: žalia spalva pažymėtas didžiausias dėmesys nurodytoms ŽI vadybos sritims pagal sektorius. 43

ŽI vadybos sritims skiriamas labai didelis dėmesys: pagal vietovę, % Pastaba: žalia spalva pažymėtas didžiausias dėmesys nurodytoms ŽI vadybos sritims pagal vietovę. 44

ŽI vadybos sritims skiriamas labai didelis dėmesys: pagal darbines pareigas, % Pastaba: žalia spalva pažymėtas didžiausias dėmesys nurodytoms ŽI vadybos sritims pagal pareigas. 45

ŽI vadybos sritims skiriamas labai didelis dėmesys: pagal specialybę, % Pastaba: žalia spalva pažymėtas didžiausias dėmesys nurodytoms ŽI vadybos sritims pagal specialybę. 46

ŽI vadybos sritims skiriamas labai didelis dėmesys: pagal stažą, % Pastaba: žalia spalva pažymėtas didžiausias dėmesys nurodytoms ŽI vadybos sritims pagal stažą. 47

ŽI vadybos sritims skiriamas labai didelis dėmesys: pagal amžiaus grupes, % Pastaba: žalia spalva pažymėtas didžiausias dėmesys nurodytoms ŽI vadybos sritims pagal amžių. 48

Priežastys, dėl kurių nurodytoms sritims neskiriamas dėmesys, % Pagrindinėmis priežastimis, dėl kurių nurodytoms sritims įmonėje neskiriamas dėmesys, įvardijamas laiko ir resursų trūkumas bei tai, jog įmonei šiuo metu tai nėra aktualu. 49

Kurios iš žemiau nurodytų darbuotojų skatinimo bei motyvavimo priemonių yra taikomos Jūsų įmonėje? % Skatinimo bei motyvavimo priemonių įvairovė įmonėse didelė – visos nurodytos priemonės yra taikomos. Dažniausiai taikomos priemonės – kursų ir mokymo išlaidų apmokėjimas bei pokalbių mobiliu telefonu limitas. Visgi, trijose įmonėse darbuotojai nėra kaip nors skatinami ar motyvuojami. 50

Skatinimo bei motyvavimo priemonės: pagal darbuotojų skaičių įmonėje, % Labiausiai skatinimo bei motyvavimo priemonės taikomos daugiau nei 500 darbuotojų turinčiose įmonėse, mažiausiai – įmonėse turinčiose iki 70 darbuotojų. Žalia spalva pažymėtos dažniausiai taikomos nurodytas priemonės pagal įmonės dydį. 51

Skatinimo bei motyvavimo priemonės: pagal įmonės veiklos sritį, % Bendrai sektoriai pagal skatinimo bei motyvavimo priemonių taikymą skiriasi mažai. Žalia spalva pažymėtos dažniausiai taikomos nurodytas priemonės pagal įmonės veiklos sritį. 52

Skatinimo bei motyvavimo priemonės: pagal vietovę, % Bendrai vietovės pagal skatinimo bei motyvavimo priemonių taikymą skiriasi mažai. Žalia spalva pažymėtos dažniausiai taikomos nurodytos priemonės pagal vietovę. 53

Skatinimo bei motyvavimo priemonės: pagal darbines pareigas, % Labiausiai skatinimo bei motyvavimo priemonės taikomos įmonėse, turinčiose ŽI vadovą, mažiausiai – įmonėse, kur ŽI vadybą kuruoja įmonių vadovai. Žalia spalva pažymėtos dažniausiai taikomos nurodytos priemonės pagal pareigas. 54

ŽI specialistų pakankamumas Kompetencijos ŽI vadybos srityse bei ŽI specialistų pakankamumas Our Challenge: Bringing your business closer to your customers 55

Kaip Jūs įvertintumėte savo žinias ir įgūdžius šiose ŽI vadybos srityse? Pastaba: brūkšniai skiria statistiškai reikšmingai besiskiriančius žinių ir įgūdžių vertinimus. 56

Žinių ir įgūdžių ŽI vadybos srityse vertinimas: pagal darbuotojų skaičių įmonėje Įmonių atstovų savo žinių ir įgūdžių vertinimas pagal tai, kokio dydžio įmonėje jie dirba, skiriasi mažai. Žalia spalva pažymėti labiausiai išsiskiriantys geriausi vertinimai pagal įmonės dydį. 57

Žinių ir įgūdžių ŽI vadybos srityse vertinimas: pagal įmonės veiklos sritį Įmonių atstovų savo žinių ir įgūdžių vertinimas pagal įmonės veiklos sritį skiriasi mažai. Žalia spalva pažymėti labiausiai išsiskiriantys geriausi vertinimai pagal įmonės veiklos sritį. 58

Žinių ir įgūdžių ŽI vadybos srityse vertinimas: pagal vietovę Įmonių atstovų savo žinių ir įgūdžių vertinimas pagal vietovę skiriasi mažai. Žalia spalva pažymėti labiausiai išsiskiriantys geriausi vertinimai pagal vietovę. 59

Žinių ir įgūdžių ŽI vadybos srityse vertinimas: pagal darbines pareigas Įmonių atstovų savo žinių ir įgūdžių vertinimas pagal darbines pareigas skiriasi mažai. Žalia spalva pažymėti labiausiai išsiskiriantys geriausi vertinimai pagal pareigas. 60

Žinių ir įgūdžių ŽI vadybos srityse vertinimas: pagal specialybę Įmonių atstovų savo žinių ir įgūdžių vertinimas pagal specialybę skiriasi mažai. Žalia spalva pažymėti labiausiai išsiskiriantys geriausi vertinimai pagal specialybę. 61

Žinių ir įgūdžių ŽI vadybos srityse vertinimas: pagal stažą Įmonių atstovų savo žinių ir įgūdžių vertinimas pagal jų stažą nurodytose pareigose skiriasi mažai. Žalia spalva pažymėti labiausiai išsiskiriantys geriausi vertinimai pagal stažą. 62

Žinių ir įgūdžių ŽI vadybos srityse vertinimas: pagal amžiaus grupes Įmonių atstovų savo žinių ir įgūdžių vertinimas pagal jų amžių skiriasi mažai. Žalia spalva pažymėti labiausiai išsiskiriantys geriausi vertinimai pagal amžių. 63

Su kokiomis problemomis ŽI vadybos srityje Jūs dažniausiai susiduriate? % ŽI vadybai šiuo metu aktualiausios problemos – darbuotojų išlaikymas, darbo atlikimo kokybės vertinimas bei atlygio valdymas. Mažiausiai opi problema – lygių galimybių užtikrinimas. 64

Dažniausios problemos ŽI vadyboje: pagal darbuotojų skaičių įmonėje, % ŽI vadybos problemos, su kuriomis dažniausiai susiduria įmonės, pagal įmonės dydį skiriasi. Raudona spalva pažymėtos problemos, su kuriomis dažniausiai susiduria įmonės, pagal darbuotojų skaičių įmonėje. 65

Dažniausios problemos ŽI vadyboje: pagal įmonės veiklos sritį, % ŽI vadybos problemos, su kuriomis dažniausiai susiduria įmonės, pagal įmonės veiklos sritį skiriasi. Raudona spalva pažymėtos problemos, su kuriomis dažniausiai susiduria įmonės, pagal jų veiklos sritį. 66

Dažniausios problemos ŽI vadyboje: pagal vietovę, % ŽI vadybos problemos, su kuriomis dažniausiai susiduria įmonės, pagal vietovę skiriasi. Raudona spalva pažymėtos problemos, su kuriomis dažniausiai susiduria įmonės, pagal vietovę. 67

Dažniausios problemos ŽI vadyboje: pagal darbines pareigas, % ŽI vadybos problemos, su kuriomis dažniausiai susiduria įmonės, pagal įmonių atstovų užimamas pareigas skiriasi. Raudona spalva pažymėtos problemos, su kuriomis dažniausiai susiduria įmonės, pagal įmonių atstotų pareigas. 68

Dažniausios problemos ŽI vadyboje: pagal specialybę, % ŽI vadybos problemos, su kuriomis dažniausiai susiduria įmonės, pagal įmonių atstovų specialybę skiriasi. Raudona spalva pažymėtos problemos, su kuriomis dažniausiai susiduria įmonės, pagal įmonių atstotų specialybę. 69

Dažniausios problemos ŽI vadyboje: pagal stažą, % ŽI vadybos problemos, su kuriomis dažniausiai susiduria įmonės, pagal įmonių atstovų stažą nurodytose pareigose skiriasi. Raudona spalva pažymėtos problemos, su kuriomis dažniausiai susiduria įmonės, pagal įmonių atstotų stažą. 70

Dažniausios problemos ŽI vadyboje: pagal amžiaus grupes, % ŽI vadybos problemos, su kuriomis dažniausiai susiduria įmonės, pagal įmonių atstovų amžių skiriasi. Raudona spalva pažymėtos problemos, su kuriomis dažniausiai susiduria įmonės, pagal įmonių atstotų amžių. 71

Kaip Jūs manote, ar Lietuvoje pakanka profesionalių ŽI vadybos specialistų? Lietuvoje profesionalių ŽI vadybos specialistų kol kas trūksta – beveik du trečdaliai įmonių nurodė, kad jų yra nepakankamai arba per mažai. 72

ŽI vadybos specialistų pakankamumas: pagal darbuotojų skaičių įmonėje Labiausiai profesionalių ŽI vadybos specialistų pasigenda daugiau nei 500 darbuotojų turinčios įmonės, mažiausiai – įmonės, turinčios iki 70 darbuotojų. 73

ŽI vadybos specialistų pakankamumas: pagal įmonės veiklos sritį Labiausiai profesionalių ŽI vadybos specialistų pasigenda prekybos sektoriuje dirbančios įmonės, mažiausiai – įmonės, užsiimančios gamyba. 74

ŽI vadybos specialistų pakankamumas: pagal vietovę Profesionalių ŽI vadybos specialistų pakankamumas pagal vietovę skiriasi mažai. Visgi, pastebima tendencija, jog labiausiai profesionalių ŽI vadybos specialistų pasigenda Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje esančios įmonės, mažiausiai – įmonės, įsikūrusios Kaune. 75

ŽI vadybos specialistų pakankamumas: pagal darbines pareigas Tai, jog Lietuvoje profesionalių ŽI vadybos specialistų pakanka, daugiausiai nurodė įmonių vadovai. ŽI vadovai bei ŽI vadybininkai, specialistai, asistentai šiuo klausimu buvo labiau pesimistiški – jie tokių specialistų pasigenda labiau. 76

ŽI vadybos specialistų pakankamumas: pagal specialybę Labiausiai profesionalių ŽI vadybos specialistų pasigenda psichologijos specialybę turintys įmonių atstovai, mažiausiai – įmonių atstovai, baigę personalo vadybą. 77

ŽI vadybos specialistų pakankamumas: pagal stažą Profesionalių ŽI vadybos specialistų pakankamumas pagal įmonių atstovų darbo stažą skiriasi mažai. Visgi, pastebima tendencija, jog labiausiai profesionalių ŽI vadybos specialistų pasigenda daugiau nei 10 metų bei 3 – 5 metų darbo stažą turintys atstovai, mažiausiai – įmonių atstovai, išdirbę nurodytose pareigose 6 – 10 metų. 78

ŽI vadybos specialistų pakankamumas: pagal amžiaus grupes Labiausiai profesionalių ŽI vadybos specialistų pasigenda 31 – 40 m. amžiaus įmonių atstovai, mažiausiai – 51 m. ir vyresni įmonių atstovai. 79

ŽI asociacijos reikalingumas bei lūkesčiai jai Our Challenge: Bringing your business closer to your customers 80

Kaip Jūs manote, ar Lietuvoje reikalinga ŽI profesionalų asociacija? Didžioji dalis įmonių mano, jog ŽI profesionalų asociacija Lietuvoje reikalinga arba labai reikalinga. Tik mažiau kaip penktadalis įmonių nurodė, kad ji nereikalinga arba visiškai nereikalinga. 81

ŽI profesionalų asociacijos reikalingumo vertinimas: pagal darbuotojų skaičių įmonėje Kuo didesnė įmonė, tuo jai ŽI profesionalų asociacija yra reikalingesnė. Ypač tokios asociacijos būvimas Lietuvoje aktualus daugiau kaip 500 darbuotojų turinčioms įmonėms. 82

ŽI profesionalų asociacijos reikalingumo vertinimas: pagal įmonės veiklos sritį Įmonių nuomonė ŽI profesionalų asociacijos Lietuvoje reikalingumo atžvilgiu pagal jų veiklos sritį skiriasi mažai. Visgi, pastebima tendencija, kad tokia asociaciją labiausiai reikalinga įmonėms, užsiimančioms prekyba, mažiausiai – įmonėms, dirbančioms paslaugų sektoriuje. 83

ŽI profesionalų asociacijos reikalingumo vertinimas: pagal vietovę Labiausiai ŽI profesionalų asociacija reikalinga įmonėms, dirbančioms Vilniuje bei įmonėms, esančioms mažuose Lietuvos miestuose (Kita), mažiausiai - įmonėms, dirbančioms Kaune. 84

ŽI profesionalų asociacijos reikalingumo vertinimas: pagal darbines pareigas Labiausiai ŽI profesionalų asociacija reikalinga ŽI vadovams. Įmonių vadovai yra labiausiai skeptiški jos reikalingumo atžvilgiu – tik mažiau nei penktadalis jų (17 proc.) nurodė, jog ji labai reikalinga. 85

ŽI profesionalų asociacijos reikalingumo vertinimas: pagal specialybę Labiausiai ŽI profesionalų asociacija reikalinga psichologiją baigusiems įmonių atstovams. Mažiausiai jos buvimu Lietuvoje suinteresuoti ekonomiką bei kitą, nei nurodytos, specialybes turintys įmonių atstovai. 86

ŽI profesionalų asociacijos reikalingumo vertinimas: pagal stažą Kuo mažesnis darbo stažas įmonės atstovų nurodytose pareigose, tuo labiau jiems atrodo reikalinga ŽI profesionalų asociaciją. Labiausiai skeptiški asociacijos reikalingumo atžvilgiu yra didesnį nei 6 m. darbo stažą turintys įmonių atstovai. 87

ŽI profesionalų asociacijos reikalingumo vertinimas: pagal amžiaus grupes Labiausiai ŽI profesionalų asociacija reikalinga jauniausiems (iki 30 m. amžiaus) įmonių atstovams, mažiausiai – vyriausiems (51 m. ir vyresniems). 88

Kaip Jūs manote, kokia turėtų būti Lietuvos ŽI vadybos profesionalų asociacijos veikla? % Visos nurodytos ŽI profesionalų asociacijos veiklos įmonės atrodo daugiau ar mažiau reikalingos. Svarbiausia jos veikla įmonės būtų ŽI profesionalų dalijimosi patirtimi seminarai, konferencijos projektai, mažiausiai svarbi – ŽI vadybos profesinių/etinių standartų kūrimas. 89

Lūkesčiai Lietuvos ŽI vadybos profesionalų asociacijai: pagal darbuotojų skaičių įmonėje, % Pastaba: žalia spalva pažymėtos labiausiai svarbumu išsiskiriančios ŽI profesionalų asociacijos veiklos pagal darbuotojų skaičių įmonėje. 90

Lūkesčiai Lietuvos ŽI vadybos profesionalų asociacijai: pagal įmonės veiklos sritį, % Pastaba: žalia spalva pažymėtos labiausiai svarbumu išsiskiriančios ŽI profesionalų asociacijos veiklos pagal įmonės veikos sritį. 91

Lūkesčiai Lietuvos ŽI vadybos profesionalų asociacijai: pagal vietovę, % Pastaba: žalia spalva pažymėtos labiausiai svarbumu išsiskiriančios ŽI profesionalų asociacijos veiklos pagal vietovę. 92

Lūkesčiai Lietuvos ŽI vadybos profesionalų asociacijai: pagal darbines pareigas, % Pastaba: žalia spalva pažymėtos labiausiai svarbumu išsiskiriančios ŽI profesionalų asociacijos veiklos pagal darbines pareigas. 93

Lūkesčiai Lietuvos ŽI vadybos profesionalų asociacijai: pagal specialybę, % Pastaba: žalia spalva pažymėtos labiausiai svarbumu išsiskiriančios ŽI profesionalų asociacijos veiklos pagal specialybę. 94

Lūkesčiai Lietuvos ŽI vadybos profesionalų asociacijai: pagal stažą, % Pastaba: žalia spalva pažymėtos labiausiai svarbumu išsiskiriančios ŽI profesionalų asociacijos veiklos pagal stažą nurodytose pareigose. 95

Lūkesčiai Lietuvos ŽI vadybos profesionalų asociacijai: pagal amžiaus grupes, % Pastaba: žalia spalva pažymėtos labiausiai svarbumu išsiskiriančios ŽI profesionalų asociacijos veiklos pagal amžių. 96

Jei Lietuvoje būtų įsteigta ŽI vadybos profesionalų asociacija, ar Jūs norėtumėte dalyvauti jos veikloje? Didžioji dalis įmonių norėtų dalyvauti ŽI vadybos profesionalų asociacijos veikloje. Visgi, net trečdalis įmonių jos veikloje dalyvauti neketina. 97

Ketinimai dalyvauti ŽI vadybos asociacijos veikloje: pagal darbuotojų skaičių įmonėje Kuo didesnė įmonė, tuo jai dalyvavimas ŽI vadybos profesionalų asociacijos veikloje atrodo įdomesnis. Labiausiai asociacijos veikloje dalyvautų įmonės, turinčios daugiau kaip 150 darbuotojų. 98

Ketinimai dalyvauti ŽI vadybos asociacijos veikloje: pagal įmonės veiklos sritį Labiausiai linkusios dalyvauti ŽI vadybos profesionalų asociacijos veikloje yra įmonės, dirbančios prekyboje, mažiausiai – įmonės, dirbančios paslaugų sektoriuje. 99

Ketinimai dalyvauti ŽI vadybos asociacijos veikloje: pagal vietovę Labiausiai linkusios dalyvauti ŽI vadybos profesionalų asociacijos veikloje yra įmonės, esančios Vilniuje, mažiausiai – įmonės, įsikūrusios Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje. 100

Ketinimai dalyvauti ŽI vadybos asociacijos veikloje: pagal darbines pareigas Labiausiai dalyvavimu ŽI vadybos profesionalų asociacijos veikloje suinteresuoti ŽI vadovai, mažiausiai – įmonių vadovai. 101

Ketinimai dalyvauti ŽI vadybos asociacijos veikloje: pagal specialybę Labiausiai dalyvavimu ŽI vadybos profesionalų asociacijos veikloje suinteresuoti įmonių atstovai, turintys psichologijos specialybę, mažiausiai – įmonių atstovai, baigę ekonomiką. 102

Ketinimai dalyvauti ŽI vadybos asociacijos veikloje: pagal stažą Kuo mažesnį darbo stažą nurodytose pareigose turi įmonės atstovai, tuo labiau jie suinteresuoti dalyvauti ŽI vadybos profesionalų asociacijos veikloje. Labiausiai asociacijos veikloje dalyvautų iki 2 metų darbo stažą turintys įmonių atstovai. 103

Ketinimai dalyvauti ŽI vadybos asociacijos veikloje: pagal amžiaus grupes Kuo jaunesni įmonės atstovai, tuo jie labiau suinteresuoti dalyvauti ŽI vadybos profesionalų asociacijos veikloje. Labiausiai asociacijos veikloje dalyvautų iki 30 metų amžiaus įmonių atstovai. 104