PERFORMANCE STORYBOARD ACF - Analysis of Causes for Faillure PERFORMANCE STORYBOARD je zaščitena blagovna znamka podjetja DEMETRA L.VV. d.o.o.

Kaj je PREFORMANCE STORYBOARD? Vezano na performance ali ključne lastnosti procesa. Rezultat razmerja med INPUT-om in OUTPUT-om Orodje za vizualizacijo ali prikaz orodja oz. zgodbe PREFORMANCE STORYBOARD - PSB je spletna aplikacija oz. platforma, ki vsebuje niz orodij, namenjenih za bolj strukturirano in učinkovito delovanje v proizvodnih ali ostalih poslovnih procesih. PSB trenutno vsebuje dve aktivni orodji: ACF – Analysis of Causes for Failure; orodje za strukturirano obvladovanje večjih okvar. ACP – Analysis of Causes for Problems; orodje za strukturirano obravnavanje problemov (ponavljajočih napak, primerov večjih ali kroničnih izgub, nezgod, …). www.demetra-leanway.com

Pomemben je način kako obvladujemo odpovedi Pomembna sta pot (proces) in cilj (rezultat), ali ne? Ugotavljanje napake Odpravljanje napake in beleženje Ali je proizvodnja sposobna odpraviti napako? Klic vzdrževanja DA NE Odpoved Proces postopanja >3% 1,5 - 3% < 0,5% 0,5 – 1,5% % okvar Best practice PROCES (input) Operativno in organizacijsko delovanje REZULTAT (output) Delež okvar glede na skupno učinkovitost strojev (ang. OEE - Overall Equipment Effectiveness) Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Različni načini postopanja glede na čas in pogostost okvar Kaj je to večja odpoved, kateri način postopanja je boljši, ...? Št.okvar 3 do 5 min 5 do 10 min daljša zaustavitev Legenda: Trajanje intervencije dnevne aktivnosti, posamična analiza 5 x zakaj, QC-story ali A3, projekt - DMAIC, … pareto, ISHIKAWA, QC-story ali A3, projekt DMAIC, PDCA … ACF, MBR, … (analize večjih odpovedi) Vrsta postopanja Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Različni načini postopanja po odpravljeni odpovedi Način postopanja Postopanje v praksi Prednosti Slabosti Individualno obravnavanje korektivnih aktivnosti Vsakodnevno ob določitvi enostavnih ali nujnih korektivnih aktivnosti Postopanje je hitro. Vsi sodelujoči so vključeni aktivno. Običajno se ne reši osnovnega vzroka za nastanek problema - obstaja velika verjetnost ponovitve.. V primer je vključen ozek krog oseb – malo je izmenjave izkušenj in prenosa izboljšav. Skupinsko obravnavanje korektivnih aktivnosti (redni ali izredni sestanki skupine) Vsakodnevno ali tedensko ob določitvi enostavnih ali nujnih korektivnih aktivnosti Postopanja je hitro. V primer je vključeno več oseb med katerimi poteka izmenjava izkušenj, znanja in izboljšav. Običajno se ne reši osnovnega vzroka za nastanek problema - obstaja velika verjetnost ponovitve. Določen del sodelujočih ni aktivno vključenih. Enostavna analiza (vzročno posledični diagram – ISHIKAWA, 5 x zakaj, ...) Ob odločitvi vodilnih ali na osnovi opredeljenih prožilcev Srednje zahteven način postopanja - za manj kompleksne primere. Obdela se osnovni vzrok, vendar ni zagotovljena robustnost . Vzroki pogosto temeljijo na predspostavkah – rizik, da se izvedejo aktivnosti brez dodane vrednosti.. Strukturirano reševanje problemov (QC Story, A3, ...) Univerzalno orodje za reševanje problemov (tudi okvar). Srednje zahtevno strukturirano postopanje. Osredotočenje na proces reševanja primera. Cilji oziroma učinki se merijo. Obravnava se ožji vidik primera oz. pojava. Preveč splošna usmerjenost uporabljenih orodij. Rešitve pogosto niso dovolj temeljite. Kaizen projekt s ciljem zmanjšanja deleža okvar (strukturirane metode in orodja: PDCA, DMAIC, …) Odločitev vodilnih osnovana na podatkih ali meritvah (na osnovi števila ali trajanja okvar v nekem obdobju) Strukturirana metoda za reševanje kroničnih izgub (tudi okvar) Vključena je celotna hierarhična struktura podjetja. Pridobitve so oprejemljive in pomemebne. Vložek ne prinese vedno pričakovanih rezultatov, še zlasti ob nezanesljivih podatkih oz. meritvah. Iskanje vzrokov in rešitev se nanaša na določeno obdobje - ne razpolagamo z dejstvi iz preteklosti. Obladovanje večjih odpovedi (ACF – Analysis of Causes for Faillure, MBR – Major Breakdown Analysis, Faillure report, …) Na osnovi opredeljenih prožilcev oziroma kriterijev Namensko orodje za reševanje večjih okvar (zgolj okvar) Pri analizi osnovnega vzroka se dotaknemo tudi sistemskega vidika. Izvede se podrobna analiza procesa kurativnega oz. interventnega vzdrževanja. Posamični obravnavani primeri se lahko uporabijo, kot osnova v Kaizen projektih. Težavno vodenje ob večjem številu večjih odpovedi. Nosilci analiz morajo obvladati analitične sposobnosti. Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

vas vabimo, da si ogledate nadaljevanje predstavitve. Kaj lahko zaključimo iz podanih opisov? Če vas vas zanimajo osnove obvladovanje večji odpovedi na konvencionalen način ali s pomočjo računalniškega orodja ACF, vas vabimo, da si ogledate nadaljevanje predstavitve. Vsi načino postopanja so pravilni in potrebni, če jih uporabimo ob primerni situaciji in na ustrezen način! Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Obvladovanje večjih odpovedi je: strukturiran način obravnavanja večjih odpovedi; uradni prikaz in dokaz posameznika ali delovne skupine o obravnavani odpovedi; obvezno postopanje ob vseh večjih (daljših zastojih) incidentih in kroničnih oz. ponavljajočih odpovedih; postopek, ki omogoča bolj strukturirano razmišljanje; pridobivanje dokumentov, ki služijo izpolnitvi tehničnih dosjejev ali zbirnikov izkušenj; osnova za: ugotavljanje in eliminiranje osnovnih vzrokov za okvaro; izboljšanje postopanja ob odpovedih – intervencijah; zniževanje stroškov vzdrževanja; izboljšanje sposobnosti zaposlenih ... Mi znamo z okvarami! Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Sistem obvladovanja večjih odpovedi Sistem organizacijskega delovanja Vedenje & stanje duha Sistem operativnega Orodje Sistem obvladovanja večjih odpovedi Sistem obvladovanja večjih odpovedi vsebuje 4 ključne elemente, ki so prikazani na shemi. Vzpostavitev dobro delujočega sistema traja več let! Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Konvencionalni način obvladovanja večjih odpovedi Orodje Sistem obvladovanja večjih odpovedi temelji na obrazcu, ki obsega: razlago osnovnih okoliščin ob odpovedi; analizo poteka intervencije; analizo osnovnega vzroka za okvaro; rešitve, aktivnosti z odgovornimi in roki ... ACF ACF je trenutno najbolj razširjeno orodje za obvladovanje večjih odpovedi v Sloveniji! Breakdown Report Failure Report EMR – Equipment Maintenance Record Konvencionalni način obvladovanja večjih odpovedi Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Sistem operativnega delovanja 7) Obveščanje in prenos izkušenj 6) Optimizacija stroškov Operativno delovanje obsega strukturirano postopanje oziroma obnašanje, ki je v neposredni povezavi s posamičnim primerom odpovedi. 5) Varovalne aktivnosti 4) Opredelitev osnovnega vzroka 3) Optimizacija časa 2) Vnos vzdrževalnih aktivnosti 1) Opredelitev odpovedi Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Sistem organizacijskega delovanja Organizacija Strategija in merljivi cilji Pano aktivnosti - vsebina 1 Analiza situacije Analiza vrzeli ali odstopanj Podajanje prednostnih nalog 2 Pregled realizacije Izboljšanje procesa Priznavanje 6 Procesa stebra Nadzorovanje Auditiranje Razširjanje dobre prakse 5 Določitev prednostnih nalog Načrtovanje uvajanja sprememb Proces izobraževanja 3 Organizacijsko delovanje obsega proces nenehnega izboljševanja operativnega delovanja. Beleženje primera Izvedba aktivnosti po zagonu Odločitev za analizo Izdelava analize odpovedi Določitev ukrepov in odgovornih Potrditev analize in ukrepov Podajanje ugotovitev za vzdrževanje in proizvodnjo 4 Operativno postopanje Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Preprosto, kaj ne? Kako se naj znajdem v vseh teh papirjih in organizaciji! Pri nas vse to že delamo, khhmmm … A vse to je potrebno obvladati? Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Rešitev Orodje ACF - Analysis of Causes for Failure ali Analiza vzrokov za odpoved je sodobno računalniško orodje za strukturirano obvladovanje večjih odpovedi na strojih ali napravah. ACF je namensko orodje, ki nas usmerja v reševanje osnovnih vzrokov in izboljševanje časov kurativnih ali interventnih vzdrževalnih posegov ob večjih odpovedih. ACF P D C A Obvladovanje okvar ali odpovedi na strukturiran način. ? P D C A Obvladovanje okvar ali odpovedi na nestrukturiran način Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Slednje primerom je zagotovljeno. Pregledno operativno delovanje Elektronsko izpolnjevanje dokumenta je enostavno, strukturirano in učinkovito. Elektronski dokument je obrazec, s preglednimi informacijami, ki jih lahko obdelujemo Slednje primerom je zagotovljeno. Osnova je trdna (vse informacije, ki se nanašajo na primer so na točno določenem mestu ... V programu lahko dodajamo slikovna gradiva (dokazi, podatki, razlage, …), ki jih lahko dopolnimo z zanamki in komentarji. Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Sistemski osnovni vzroki ang. root causes Analiza osnovnega vzroka Mnogi so se prepričali, da je analiza osnovnega vzroka na tak način bistveno lažja, kot v klasični obliki. Zagotovo bi se o tem želeli prepričati tudi sami. POKLIČITE NAS na 08 20 52 854! Analiza osnovnega vzroka je eden ključnih elementov obdelave večje odpovedi. Izvaja se na dva načina: Z vprašanji zakaj, zakaj, ... vse do vira problema Z analiziranjem sedmih osnovnih vzrokov, ki vplivajo na okvaro (kombinacija z analitiko omogoča sistemske rešitve po osnovnih vzrokih) Sistemski osnovni vzroki ang. root causes Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Analiza časov intervencije V procesu odpravljanja okvare –intervencije, se dogaja vrsta težav, ki vplivajo na čas vzdrževanja. Z analizo ACF ugotovimo največje težave in predlagamo konkretne rešitve za izboljšanje povprečnega časa vzdrževanja ang. MTTR - Mean Time To Repare. Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Vizualno spremljanja stopnjevanja ukrepov. Vodenje aktivnosti Program omogoča skupno vodenje aktivnosti – brez prepisovanja iz analiz v sezname itd. Jasno je razvidna je povezavo med analizo in aktivnostmi, ki jih lahko vodimo po principu PDCA. Ali veste koliko časa izgubite s prepisovanjem aktivnosti v različne sezname? Kako težko je slediti samim aktivnostim, realizaciji in še zlasti uspežnosti opravljenega dela? Vizualno spremljanja stopnjevanja ukrepov. Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Obveščanje in komunikacija Vpogledi v primere so možni, glede na avtorizacijo, od kjerkoli kjer razpolagamo z računalnikom in sletno povezavo. Obveščanje vključenih, nosilcev aktivnosti, hirarhične strukture, itd., poteka avtomatično po elektronski pošti. Možno je posredovanje opomnikov. Spletni forum omogoča razprave o posameznem primeru ... Neposredno obveščanje vodilnih, ki imajo trdno osnovo za usmerjenje in spodbujanje pri rabi orodja Spletni forum omogoča, da delijo svoja mnenja, predloge, izkušnje, … tudi ostali, ki niso neposredno vključeni v primer. Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

S klasičnem papirnim zapisom je to skoraj nemogoče ali dolgotrajno. Analitika Orodje ACF vsebuje analitiko po posameznih korakih analize (razviden je prikaz trendov, merijo se časi stanj vzdrževanja, ...) – kar nam daje osnovo, da operativne aktivnosti (določene v analizi) nadgradimo z organizacijskimi ali sistemskimi. Dragoceni podatki se obdelujejo skozi analitične prikaze, da bi ugotovili operativne, organizacijske ali povsem praktične težave. S klasičnem papirnim zapisom je to skoraj nemogoče ali dolgotrajno. Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Nič papirja in izgubljanja informacij! Urejeno, hitro in pregledno Vse na enem mestu: mesto za analizo okvarjenega elementa, model SESA SYSTEMS – MAINTENANCE POINT računalnik z aplikacijo ACF … Računalniška raba nam omogoča fleksibilno in hitro uporabo orodja ACF: v sejni sobi, na mestu za analizo okvarjenih delov, itd, s pomočjo: stacionarniega računalnika, tablice, računalnika na dotik ... Nič papirja in izgubljanja informacij! Prej Potem Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Koristi računalniškega orodja ACF Namen analize ACF je obravnavati večje odpovedi na strukturiran način in doseči: izboljšanje vzdrževalnosti in zanesljivosti prevencijo ali varovanje v primeru ponovitve kapitalizacijo ali prenos izkušenj znižanje stroškov boljše kompetence in motivacijo zaposlenih zmanjšanje izgub proizvodne učinkovitosti Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Prednosti računalniške tehnologije Težave pri klasičnemu reševanju večjih odpovedi Prednosti pri reševanju večjih odpovedi z orodjem ACF Obravnavanje primerov temelji na obrazcih v papirni obliki ali enostavnih elektronskih obrazcih. Iskanje preteklih ali želenih informacij, še zlasti za nazaj, zahteva veliko časa. Obravnavanje primerov temelji na obrazcih v elektronski oz. digitalni obliki. Pregledi po zgodovini so enostavni in hitri. Da se zagotovi vodenje, je potrebno določene aktivnosti z odgovornimi in roki, prepisovati v posebne sezname. Ni potrebe po dodatnem prepisovanju aktivnosti. Vodenje se izvaja na enem mestu. Zaradi prenašanja aktivnosti iz analize v drug dokument se izgublja poveza med analizo in določenimi aktivnostmi. Potrebno je več časa za smiselno povezovanje med problemom in rešitvami. Razvidna je neposredna povezava med analizo in izvedenimi ukrepi. Vpisovanje v dokumente oz. obrazce poteka v večji meri na roke ali s pomočjo računalnika v tekstovni obliki. Pisanje zahteva več časa, branje ravno tako. Določene vsebine v računalniku se zapisujejo s tipkanjem, ali zgolj s klikom na gumb oz. miško, kar omogoča bolj enotno in enostavno uporabo. Spremljanje realizacije je nezanesljivo, učinki izvedenih aktivnosti se ne merijo ali zelo težko. Spremljanje realizacije je pregledno, učinki izvedenih aktivnosti se merijo neposredno. Pri analizah osnovnega vzroka je potrebno veliko korekcij in spretnosti. Analiziranje osnovnih vzrokov za problem ali napako je enostavno in pregledno. Ročno zapisani podatki, ki so uporabljeni pri reševanju, se statistično skoraj ne obdelujejo. Podatki se lahko statistično obdelujejo. V vsakem trenutku je razviden trend napredovanja. Pridobljena baza se lahko uporabi v mnoge analitične namene. Podatki so pogosto nezanesljivi in se spreminjajo, težko je slediti neutemeljenim spremembam. Podatki so shranjeni dolgotrajno in zagotovljeno je sledenje pri vpisovanju ali spremembah vpisa. Proces reševanje je nejasen in nepregleden. Iz rešenih primerov je mogoče zelo konkretno razbrati kako deluje sistem reševanja. Analitike in grafični prikazi dajejo osnovo za izboljšanje sistemov dela in organizacije. Podatki se nahajajo na različnih mestih in so pogosto neurejeni. Dostopanje do informacij je dokaj omejeno. Osnova za delo je trdna. Vsi podatki so urejeni in se nahajajo na točno predvidenih mestih. Dostopanje do informacij je možno s pomočjo prijave kjerkoli razpolagamo z internetno povezavo. Vizualna kontrolo je težko zagotoviti in zahteva veliko časa in energije. Vizualna kontrola je enostavna in hitra. Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com

Ali bi tudi vi želeli preizkusiti orodje ACF? NI POTREBNO BITI ODLIČEN, DA BI ZAČELI, TODA MORATE ZAČETI, DA BI BILI ODLIČNI. Več informacij poiščite na: www.demetra-leanway.com ali na info@demetra-leanway.com Avtor:Bojan Šinkovec_verzija 19.11.2015 www.demetra-leanway.com