البرنـامج التدريـبي الخـاص بمهام رجل الأمن برنامج تطوير الموظف مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الدوام تعليمات مرتبطة بالدوام الرسمي يجب على الموظف معرفتها : أثبت حضورك فعلياً إلتزم بالقوانين الخاصة بالعمل إحذر من التأخير والغياب العمل الإضافي ليس حقاً مكتسباً بدون مقابل مسئولو الدوام هم الجهة التي تراجعها للإستفسار نظم نفسك وأدواتك إسأل عن الفرق بين الدوام في الموقع والمكاتب عرف عن نفسك عند العودة من الإجازة الدوام مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الأمن الأمن والأمن الخاص الأمن يعني هدوء النفس والطمأنينة والثقة بالنفس وعدم الإحساس بالخوف الناتج من كل ما يهدد الإنسان في ماله وحياته وممتلكاته من كل الأخطار التي قد يتعرض لها أو قد تتعرض لها ممتلكاته . الأمن والأمن الخاص مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الأمن الخاص الأمن والأمن الخاص الأمن الخاص هو حماية منشآت القطاع الخاص وتأمينها من جميع الأخطار المحتملة قبل وبعد وأثناء حدوثها مع دعم القوانين والقواعد التي تحكم عمل تلك المنشأة . الأمن والأمن الخاص مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
إجراءات الأمن الأمن والأمن الخاص مجموعة من الإجراءات والأنظمة تضمن إستمرار الإنتاج والأعمال في المشروع تحت جميع الظروف وإلى حماية الأجزاء والمباني والأجهزة والمعدات من الإهمال والسرقة والتلف . الأمن والأمن الخاص مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
كيفية السيطرة الأمنية على المشروع هي عملية توازن ورقابة داخل نطاق الإمكانيات المتاحة من قبل المشروع ، وهي : العنصر البشري . أجهزة الإتصال والمراقبة والحماية . مركبات ومعدات . الأمن والأمن الخاص مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الزي الرسمي لرجل الأمن مظهر رجل الأمن المظهر العام : مظهر رجل الأمن هو أحد أهم عوامل النجاح في المنشأة . مكونات زي رجل الأمن : قبعة , قميص يحمل علامة الشركة والأسم الكامل , حزام عريض, بنطلون , بطاقة تعريف خاصة بالمشروع . مظهر رجل الأمن مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
المعدات التي يستخدمها رجل الأمن مظهر رجل الأمن مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
كن متروياً ولا تندفع كن هادئاً ولا تنفعل إلتزم بالإجراءات إلزم حدودك لا تتدخل فيما لا يعنيك كن مثالاً لغيرك نصائح للنجاح المهني مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
تعريف المنشأة هي المكان الذي يحوي بداخله الإنسان نفسه وممتلكاته ، ولهذا إهتم الأمن بحمايتها بكل ما فيها وما تحتويه من ممتلكات وأفراد , وحتى يتم حماية هذه المنشأة بشكل جيد يجب دراستها من عدة نواحي : يجب تقدير نوع الأخطار التي يمكن أن تتعرض لها هذه المنشأة . طبيعة المكان والبيئة المحيطة . نوعية وعدد العاملين . منافذ الدخول والخروج ومحيط وإرتفاع الأسوار . الموجودات ذات الأهمية . المنشأة مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الحالات التي تتعرض لها مواقع العمل الحالات الناجمة عن عوامل طبيعية : السيول , الزلازل , العواصف , الأمطار . الحالات الناجمة عن عوامل إرادية ( العامل البشري ) : السرقة , التخريب , الحرائق . الأخطار ودورنا تجاهها مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
واجبات رجل الأمن واجبات رجل الأمن الخاص على رجل الأمن أن يسلك السلوك الطيب المميز وأن يحسن التعامل مع الآخرين , لأن لذلك إيجابيات كثيرة منها : تنمية رابطة روح الفريق مع الآخرين . يعطي للمنشأة سمعة طيبة . زيادة القبول في التعامل مع المنشأة . إحترام الآخرين لرجل الأمن . تسهيل وتسريع عمل رجل الأمن . تقديم العون والمساعدة للآخرين . واجبات رجل الأمن الخاص مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
صفات رجل الأمن ذو مستوى تعليمي وثقافي مناسب . ولكي يتحقق ذلك يجب أن يتحلى رجل الأمن بالصفات الآتية : ذو مستوى تعليمي وثقافي مناسب . طيب الخلق ومؤدب مع الكل . ذكي وسريع البديهة . يحافظ على اللياقة البدنية . غير مدخن أو متعاطي للمنكرات والمكروهات . مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
من مهام رجل الأمن الأساسية إبلاغ عمليات الأمن عن أي حوادث أو إصابات في موقع العمل , وإتخاذ الإجراءات التي تضمن عدم تفاقم الحالة . ولكي يتمكن من ذلك يجب عله الإلمام بأصول الإسعافات الأولية والتعامل المباشر مع الجهات المختصة إذا دعت الحاجة لذلك بالتعاون مع مسئول السلامة . وسنتعرف هنا على العديد من الحالات التي تتطلب إجراء الإسعاف الأولي على المصاب والطرق الصحيحة لتأديتها . الإسعافات الأولية مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الإسعافات الأولية الحروق وأنواعها : حروق الدرجة الثالثة حروق الدرجة الثانية حروق الدرجة الأولى تكون جميع طبقات الجلد قد إحترقت بما في ذلك الأعصاب والعضلات والأنسجة الداخلية ( عميقة إلى العظام ) . وتشمل الطبقتين الخارجية والتي تليها ( عميقة نسبياً ) . وتشمل الطبقة الخارجية للجلد ( سطحية ) . العلامات ( تفحم الجلد والأنسجة تماماً وعدم الإحساس بألم كبير في منطقة التفحم حيث أن الأعصاب تكون قد إحترقت تماماً ) . العلامات ( ألم شديد جداً مع إحمرار وتقرح الجلد مصحوباً بفقاعات ممتلئة بسائل كالماء ) . العلامات ( إحمرار الجلد ، قدر كبير من الألم ) . الإسعافات الأولية ملاحظة : عادة ما تكون حروق الدرجة الثالثة محاطة بحروق من الدرجة الأولى والثانية . ماذا أفعل : التخفيف عن المصاب و تهدئته . إبلاغ ( عمليات الأمن ) بالحادثة . إبعاد المصاب عن مكان الحريق . فك الملابس غير الملتصقة بالجسم . إستلقاء المصاب على الجنب أو الظهر مائلاً باتجاه الرأس . يسكب ماء جاري على مكان الحرق . تغطية الحرق بضمادات أو شاش معقم ( عند توفره ) . إنتظار مسئولي السلامة والإسعاف مع تنظيم المرور . مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الإسعافات الأولية مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الإسعافات الأولية الإختناق : بسبب الغرق بسبب الغص بسبب الدخان إسحب الغريق إلى خارج الماء مع رفع رأسه عالياً قدر الإمكان عندما يغص أحدهم بقطعة من الطعام أو غيره يتم سؤاله إن كان يستطيع الكلام للتأكد من حالة مجرى الهواء عندما يستنشق الشخص كمية كبيرة من الدخان تغلق الحويصلات الهوائية بالرئة . إستمع إلى النبض وحاول إفراغ الماء من مجرى التنفس ثم قم بالتنفس الإصطناعي إذا إستطاع الكلام فالمجرى مفتوح ويمكنه أن يسعل ويخرج العائق، وإذا لم يستطع فيضرب بتتالي على الظهر يتطلب ذلك البعد عن مصدر الدخان وإجراء التنفس الإصطناعي الإسعافات الأولية ملاحظة : من المهم جداً الإلمام بأصول الإسعافات الأولية . ماذا أفعل : التخفيف عن المصاب و تهدئته . إبلاغ ( عمليات الأمن ) بالحادثة . سحب الغريق بعيداً عن الماء . فك الملابس عن منطقة الرقبة والصدر . إستلقاء المصاب على الجنب أو الظهر مائلاً باتجاه الرأس . تقديم الإسعافات الأولية . إنتظار مسئولي السلامة والإسعاف مع تنظيم المرور . مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الإسعافات الأولية مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الإسعافات الأولية الكسور : كسور مفتوحة كسور عادية كسور مضاعفة يكون الكسر بارزاً خارج الجلد من خلال جرح مصحوباً بنزيف يكون الكسر مغلقاً ومتورماً مع وجود ألم شديد يكون الكسر في أكثر من جزء من العظم ويصاحبه ألم شديد وتورم وإلتواء يوقف النزيف ويثبت الجرح مع محاولة عدم إستخدام القوة يثبت الكسر وتقلل حركة المصاب قدر الإمكان الإسعافات الأولية ملاحظة : عادة ما تتطلب الكسور تثبيت جبيرة مؤقتة . ماذا أفعل : التخفيف عن المصاب و تهدئته . إبلاغ ( عمليات الأمن ) بالحادثة . إبعاد المصاب عن مكان الحدث. فك الملابس غير الملتصقة بالجسم في حالة وجود جروح . إستلقاء المصاب على الجنب أو الظهر مائلاً باتجاه الرأس . تغطية الجرحبضمادات أو شاش معقم ( عند توفره ) . إنتظار مسئولي السلامة والإسعاف مع تنظيم المرور . مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الإسعافات الأولية مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الإسعافات الأولية السقوط والصدمات : الصدمات السقوط عند تعرض شخص لصدمة يجب التأكد أولاً من عدم وجود كسور أو نزيف داخلي بإبقاء المصاب مستلقياً ويقظاً قدر الإمكان عند سقوط شخص من إرتفاع يتوجب عدم تحريكة إلى للضرورة حيث أنك لا تعلم مقدار الإصابة العلامات ( تسارع النبض ، إرتفاع درجدة الحرارة ، الدوار والإغماء ، الرضوض ) . عند وجود كسور أو جروح يتم التعامل معها أولاً الإسعافات الأولية ملاحظة : يجب سؤعة نقل المصاب إلى المستشفى . ماذا أفعل : التخفيف عن المصاب و تهدئته . إبلاغ ( عمليات الأمن ) بالحادثة . إبعاد المصاب عن مكان الحادث . فك الملابس غير الملتصقة بالجسم في حالة وجود جروح أو كسور . إستلقاء المصاب على الجنب أو الظهر مائلاً باتجاه الرأس . تغطية الحرق بضمادات أو شاش معقم ( عند توفره ) . إنتظار مسئولي السلامة والإسعاف مع تنظيم المرور . مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الإسعافات الأولية مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الإسعافات الأولية التسمم : التسمم بالمواد الطبيعية التسمم بالأحماض والمواد القلوية تشمل جميع المواد المتواجدة بالطبيعة وتؤذي الجسم البشري كالغازات وبعض المواد الطبيعية وتشمل جميع مواد النظافة والإستخدامات اليومية الكيميائية العلامات ( الإختناق ، التشنج ، النزيف من الأنف أو العينين ) . العلامات ( الإحساس بالإختراق في الفم والتشنجات المعدية الشديدة ) . الإسعافات الأولية ملاحظة : يجب عدم تشجيع المصاب على التقيئ لعدم التسبب في إصابة المريئ . ماذا أفعل : التخفيف عن المصاب و تهدئته . إبلاغ ( عمليات الأمن ) بالحادثة . إبعاد المصاب عن مكان الحدث . إستلقاء المصاب على الجنب أو الظهر مائلاً باتجاه الرأس . إعطاء المصار ماءً نظيفاً ليشرب ويغسل رأسه . إعطاء المصاب بتسمم الأحماض حليباً طازجاً . إنتظار مسئولي السلامة والإسعاف مع تنظيم المرور . مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الإسعافات الأولية مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
ملاحظة : يجب عدم تبريد المصاب بسرعة كبيرة . ضربات الشمس : ماهي عند العمل تحت الشمس لفترات طويله يحدث أن يشعر الشخص بإعياء ودوار ويصبح الجلد حاراً وجافاً مترافقاً مع بلبلة عقلية ، إن ضربة الشمس أو لفحة الحرارة قد تكون مميتة خلال ساعات . اما إنهاك الحرارة فهو حال اقل خطراً ويتميز بظاهرة الجلد البارد المندي بالعرق . عند علاج ضربات الشمس : إخفض حرارة جسمه بوضعه في مغطس ماء دافىء تبرده تدريجياً باضافة قطع الثلج . عند علاج إنهاك الحرارة : ضع المصاب في أبرد مكان ممكن واسقه ماء أو عصير برتقال . الإسعافات الأولية ملاحظة : يجب عدم تبريد المصاب بسرعة كبيرة . ماذا أفعل : التخفيف عن المصاب و تهدئته . إبلاغ ( عمليات الأمن ) بالحادثة . اعط الشخص شراباً بارداً ولكن لا تعطه منبهات شاي او قهوة . إستلقاء المصاب على الظهر في الظل وبعيداً عن الحرارة . ضع على رأسه منشفة باردة . إنتظار مسئولي السلامة والإسعاف مع تنظيم المرور . مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الإسعافات الأولية مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الإسعافات الأولية الصدمات الكهربائية : كيف تحصل عند إلتماس أي جزء من الجسد لتيار كهربائي يجب قبل اي شيء فصل جسد المصاب عن التيار الكهربائي . استخدم خشبة جافة او غصن شجرة لإبعاد السلك او اعقد بعض ثيابك حول المصاب و اجذبه بعيداً عن السلك. اذا امسكت بثيابه او حذائه، فربما عرضت نفسك للخطر لأن جسده قد يكون ناقلا للكهرباء, تأكد من ان اي شيئ تستعمله هو جاف وغير ناقل للكهرباء وانك تقف على أرض جافة . الإسعافات الأولية اذا قست نبض المصاب وكان متوقفاً ، فقد تضطر الى انعاشه بالتنفس الاصطناعي من الفم الى الفم , وربما استدعت الضرورة اللجوء الى الانعاش القبي الرئوي وهذا يستوجب تدريباً خاصاً ملاحظة : الصدمات الكهربائية عادة ما تكون قاتله ، فيجب أخذ الحيطة والحذر . ماذا أفعل : التخفيف عن المصاب و تهدئته . إبلاغ ( عمليات الأمن ) بالحادثة . إبعاد المصاب عن التيار . فك الملابس غير الملتصقة بالجسم في حالة الحروق الكهربائية . يسكب ماء جاري على مكان الحرق . تغطية الحرق بضمادات أو شاش معقم ( عند توفره ) . إنتظار مسئولي السلامة والإسعاف مع تنظيم المرور . مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الإسعافات الأولية مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الإسعافات الأولية الجروح والنزيف : النزيف الداخلي النزيف الخارجي وهو ما يحصل عند الكدمات وإنفجار الأوعية تحت الجلد ويظهر كلون أخضر أو أزرق على الجلد وهو أي نزيف يحدث بسبب جرح سطح الجلد سواء كان سطحياً أو عميقاً يتطلب الضغط المباشر ووضع كمادات باردة على المنطقة المصابة يتطلب ربط منطقة النزيف لمنعه مع الضغط المباشر الإسعافات الأولية ملاحظة : يجب على رجل الأمن الإلمام بطرق ربط الجروح . ماذا أفعل : التخفيف عن المصاب و تهدئته . إبلاغ ( عمليات الأمن ) بالحادثة . إبعاد المصاب عن مكان الحدث . قص الملابس حول الجرح . إستلقاء المصاب على الظهر مع إبعاد الجرح عن الأوساخ . يطهر الجرح بماء نظيف . ربط الجرح مع الضغط عليه لمنع النزيف . إنتظار مسئولي السلامة والإسعاف مع تنظيم المرور . مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
الإسعافات الأولية مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
كتابة التقارير من واجبي أن : ألاحظ أدون ملاحظاتي أبلغ عما لاحظته تأكد من أن تقريرك يحقق القائمة التالية : أيـن ؟ ماذا ؟ متى ؟ من ؟ لماذا ؟ كيف ؟ نصائح لكتابة التقارير : كن واضحاً كن دقيقاً كن حريصاً كن مرتباً كن محترفاً مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
( على رجل الأمن أن يعرف ماذا يفعل في حالات الطوارئ والأزمات ) خطوات الإستعداد الشخصي لمساندة خطة الإخلاء : إرسم خارطة لمنطقة العمل تحدد فيها أماكن المخارج وتجمعات العاملين حدد مكاناً للتجمع خارج المنطقة وقم بتعريف زملائك والعاملين معك في نفس المنطقة عليه تأكد من جاهزية وسهولة الوصول للمخارج ضع خطة خاصة لذوي الإحتياجات الخاصة إن وجدوا تأكد من خلو الممرات المودية إلى المخرج من العوائق تدرب على الخطة عدة مرات حتى تصبح كرد فعل عكسي للخطر درب زملائك على الخروج منفردين وعدم الاختباء في حالة حريق مثلاً عند الخروج يفترض البقاء بعيداً عن الخطر في منطقة التجمع والامتناع عن العودة إلى الداخل لحين وصول الجهات المختصة خطة الإخلاء مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
أنواع طفايات الحريق وطرق إستخدامها هناك نوعان يتم إستخدامهما في مجال عمل الشركة عامةً وفي مواقع المشروع خاصةً ، وهما : طفاية ثاني أكسيد الكربون : طفاية البودرة : الحرائق الناتجة عن السوائل القابلة للإشتعال , إشتعال الأجهزة الكهربائية الدقيقة . الحرائق الناتجة عن إشتعال الأخشاب , الورق , المطاط , الزيوت والشحوم , الدهانات , الغازات القابلة للإشتعال , إشتعال الأجهزة الكهربائية . التعرف على طفايات الحريق وإسخداماتها حالاات الإستخدام حالاات الإستخدام تكون الطفاية عادة حمراء اللون مع تحديد أسود أو سوداء بالكامل . تكون الطفاية عادة حمراء اللون مع تحديد أزرق أو زرقاء بالكامل . اللون المميز اللون المميز ملاحظة مهمة : يجب تكون طفايات الحريق منتشرة في جميع موقع العمل ( المخازن , المكاتب , الممرات ) ، ويجب عليك أن تتعرف على أماكن تواجدها وأعدادها وأنواعها . مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
التعرف على طفايات الحريق وإسخداماتها Powder Extinguisher طفاية البودرة التعرف على طفايات الحريق وإسخداماتها مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
التعرف على طفايات الحريق وإسخداماتها carbon dioxide Extinguisher طفاية ثاني أكسيد الكربون التعرف على طفايات الحريق وإسخداماتها مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
إجراءات الإستقبال والمغادرة الخاصة بالمعدات التأكد من نوع الحمولة ومصدرها حسب الوثائق المبينة للحمولة ( كشوفات ، فواتير ، تصاريح ، طلبيات ) . التأكد من بيانات السائق والمركبة والمرافقين ( الهوية ، الرخصة ، ملصق المشروع ، تصريح المركبة ) . التأكد من تواجد المكلف باستلام الحمولة ومطابقة ( التوقيعات و الاعتمادات ) . التأكد من وجود تصريح خروج المواد والكميات والاعتمادات ( ختم و توقيع الجهة المرسلة ) . التأكد من ختم تصاريح الدخول والخروج للمواد (عند استلام البوابة ) . التأكد من وصول المواد إلى نقطة التسليم عن طريق إبلاغ ( عمليات الأمن ) . إجراءات الإستقبال والمغادرة مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
إجراءات الإستقبال والمغادرة الخاصة بالزوار التأكد من اثباتات الزائر والجهة المقصودة بالزيارة وتسجيل البيانات في سجل الزوار . طلب إثبات رسمي والاحتفاظ به في الصندوق الخاص بذلك وتسليم الزائر بطاقة تعريف مؤقته للمشروع يتم إستعادتها عند المغادرة وتسليم بطاقة الزائر . في حالة زيارة مقاول الباطن يتوجب التحقق من وجود إعتماد مدير المشروع وكشف الموارد البشرية الملحق بالبيان ( أسماء وعدد العمالة ) . إجراءات الإستقبال والمغادرة مع تحيات إدارة الموارد البشرية - مركز التدريب والتقييم بمكة المكرمة
أتمنى أن يستفيد الجميع من هذا العمل مع تحيات A. E. Ramadan أتمنى أن يستفيد الجميع من هذا العمل