PENGURUSAN PERUBAHAN (Change Management) DCE 3602 CREDIT: 4 (4+0) SEMESTER 2 2011/12 (PERJUMPAAN BERSEMUKA PERTAMA – 9 SEPT 2012)

Assoc. Prof. Dr. Azizan Asmuni Prof. Madya Dr. Hj. Azizan Asmuni Department of Professional Development & Continuing Education (JPPL) Faculty of Educational Studies, Universiti Putra Malaysia & Deputy Dean (Student Affairs & Alumni) Faculty of Educational Studies, Universiti Putra Malaysia   Tel: office: 03-89468115 hp:019-2196581 azizanas@putra.upm.edu.my & azmi_aa2@hotmail.com

Hasil Pembelajaran Kursus/ Objektif Kursus menghuraikan teori dan konsep perubahan (C2) menganalisis proses berkaitan pengurusan perubahan di peringkat individu, organisasi dan masyarakat (C4) menjalankan penilaian program perubahan dengan berkesan (C6) mengaplikasikan teori, konsep dan prinsip yang sesuai dalam penambahbaikan kualiti (A3)

PENILAIAN & TUGASAN KURSUS Penilaian Dan Taburan Markah Sepanjang anda mengikuti kursus ini, anda akan dinilai melalui: A. Satu Tugasan (individu/kumpulan) ( 30 % ) B. Penilaian Pertengahan ( 30% ) C. Peperiksaan Akhir ( 40% )

SATU TUGASAN INDIVIDU/ BERKUMPULAN Pelajar diwajibkan menghantar satu kerja kursus/tugasan individu atau berkumpulan (2-3 orang/kumpulan jika berkumpulan). SOALAN: Sila pilih SATU perubahan yang telah berlaku dalam sebuah organisasi (berasaskan pengalaman anda atau temuduga pengurus organisasi lain). Anda dikehendaki untuk menganalisa dan mengaplikasikan teori dan prinsip pengurusan perubahan (dicadangkan menggunkan Model perubahan Kurt Lewin).  Perbincangan lanjut akan dibuta semasa f2f 2 nanti.

PENILAIAN PERTENGAHAN Peperiksaan pertengahan adalah berbentuk objektif dan subjektif meliputi kandungan F2f pertama atau Unit 1 – 4.

PEPERIKSAAN AKHIR Peperiksaan akhir adalah berbentuk objektif dan subjektif. Asas kepada peperiksaan ini ialah kefahaman mengenai penilaian program perubahan dengan berkesan Meliputi semua unit dan sila baca tugasan-tugasan anda.

KANDUNGAN KURSUS Pengenalan kepada Perubahan  Model Proses Pengurusan Perubahan Pendekatan Menentukan Fokus & Halatuju Perubahan dalam Organisasi Penstrukturan Organisasi Pemajuan Proses Perubahan Berfokuskan Kepuasan Pelanggan

KANDUNGAN Budaya Organisasi dan Perubahan Pendekatan Perlaksanaan Perubahan Pengurusan Halangan Perubahan dan Analisis Kuasa Lapangan (Force Field Analysis) Pengurusan Kualiti Menyeluruh Perekayasaan Semula (Reegineering) dan Kaizen Simplisiti (Simplicity) Penilaian Kejayaan Perubahan

APAKAH PERUBAHAN YANG SEDANG DAN TELAH BERLAKU DALAM ORGANISASI ANDA? ISO, 5S,TQM SISTEM SARAAN/PENILAIAN M&A PERTUKARAN PENGURUSAN PENGGUNAAN ICT PAKAIAN SERAGAM, PUNCH CARD, WAKTU KERJA, KURSUS 7 HARI, DLL

KANDUNGAN DAN PROSES KANDUNGAN – APA KAH PERUBAHAN YANG BERLAKU? PROSES – BAGAIMANA PERUBAHAN TERSEBUT DIURUS?

APA ITU PENGURUSAN? APA ITU PERUBAHAN?

APA ITU PENGURUSAN? the act of getting people together to accomplish desired goals and objectives using available resources efficiently and effectively. comprises planning, organizing, staffing, leading or directing, and controlling an organization or effort for the purpose of accomplishing a goal.

Apa Itu Perubahan? Untuk menjadi berbeza, berlainan atau tidak sama bererti membuat suatu atau menjadi berbeza dengan jelas atau nyata dan mencadangkan sama ada melibatkan transmutasi (penukaran) ciri yang radikal atau menggantikan dgn sesuatu yg lain. membuat suatu yang atau menjadikan suatu lebih berbeza, berlainan Pemikiran Penambahbaikan/Peningkatan Berterusan

ADAKAH PEMBELAJARAN JUGA PERUBAHAN? Pembelajaran ialah satu proses dalaman dimana individu memperolehi pemikiran, perasaan dan melakukan sesuatu dengan cara yang baru. Pemelajaran bermakna perubahan dari segi pengetahuan, sikap dan kemahiran.

Hari ini lebih baik dari hari semalam... “ Barangsiapa yang hari ini dia lebih baik dari semalam, maka dia dari kalangan mereka yanng beruntung. Barangsiapa yang hari ini dia sama seperti semalam, maka dia dari kalangan yang rugi. Barangsiapa yang hari ini dia, lebih teruk dari semalam, maka dia di kalangan orang yang celaka” Mafhum Hadith Rasulullah SAW.

MAKNA PENGURUSAN PERUBAHAN - BAGAIMANA KITA URUS PERUBAHAN - FOKUS KEPADA PROSES

PENGURUSAN PERUBAHAN -MAKNA a structured approach to shifting/transitioning individuals, teams, and organizations from a current state to a desired future state. an organizational process aimed at helping employees to accept and embrace changes the utilization of basic structures and tools to control any organizational change effort - goals is to minimize the change impacts on workers and avoid distractions (Kotter).

PENGURUSAN PERUBAHAN -MAKNA process, tools and techniques to manage the people-side of change to achieve the required business outcome(s A structured approach that helps manage the people components during a business transformation initiative to realise the desired outcomes

SOALAN INTERAKTIF. ADAKAH USAHA PENGURUSAN PERUBAHAN DALAM ORGANISASI AND BERKESAN SEPERTI YANG ANDA KEHENDAKI?

PANDUAN BELAJAR Fokus kepada perkar-perkara berikut

MAKNA DAN KEPENTINGAN PENGURUSAN PERUBAHAN Makna dan jenis pengurusan perubahan (PP) Tekanan perubahan/Punca perubahan dalam organisasi Kuantum/darjah perubahan (muka surat ms 17)

TEORI/MODEL PERUBAHAN (UNIT 2) Lewin Tiga Fasa Lipitt Fasa/Perancangan

PERANCANGAN STRATEGIK (PS) (U3) PERLU ADA PERANCANGAN STRATEGI UNTUK LAKUKAN PERUBAHAN Peringkat perancangan strategi (ms 29-30) dan proses perancangan strategi (slaid) Kaedah analisis SWOT(ms 40) Benchmarking (41-42)

FOKUS PERUBAHAN (UNIT 4) -APA NAK DIUBAH? Pendekatan berasaskan Komponen Utama Organisasi (Leavitt)(44-47) Pendekatan berasaskan teori sistem dalam organisasi (Bartol & Martin)(47-49)(terperinci Unit 7) Pendekatan berasaskan Pelanggan (Unit 8- terperinci)- untuk f2f 2

Penstrukturan Organisasi (U5) Faktor dinamik dalam Penstrukturan Organisasi (56-59)

IMBASAN HASIL PEMBELAJARAN RUJUK “KANDUNGAN”

CARA ELAK DAPAT F ELAK SALIN APA YANG ADA DALAM CETAKAN ORANG LAIN COPY IS NOT LEARNING SESAL DAHULU PENDAPATAN, SESAL KEMUDIAN TIADA GUNA

Terima Kasih Xie Xie Nandree Thank You Tashakour (Mammnoun& Merci ) mamnon Nandree Shukran Thank You @asma