قواعد تبلیغ در حقوق تجارت الکترونیک آقای دکتر فیضی چکاب ارائه از سیما غفاری

شمای کلی ارایه شناخت انواع تبلیغات  شناخت انواع تبلیغات -اصول و قواعد تبلیغ و ممنوعیت های موجود -ضمانت اجرای مدنی و کیفری (با تکیه بر قانون تجارت الکترونیک ایران و مقررات اتاق بازرگانی بین المللی ) نتیجه گیری و پیشنهادات بازاریابی اینترنتی : ارتباط بی واسطه ، دوسویه ، باقابلیت ذخیره سازی بازیابی مجدد پاسخگویی با مشتری ازطریق واسطه های الکترونیکی

انواع تبليغ 2- پيام هاي الکترونيکي E-mail 3- پيام کوتاه SMS 1- صفحات وب Web pages تبلیغات بنری تبلیغات پنجره ای تبلیغ رخنه کننده وبسایت ها متانگ ها 2- پيام هاي الکترونيکي E-mail 3- پيام کوتاه SMS

اصول حاکم بر تبليغ مشروعیت، واقعی،قابل اعتماد و منطبق بر اصول اخلاقی بودن تبلیغ اصل رعایت حسن نیت و عدم سو استفاده و حسن شهرت رعایت حس مسئولیت اجتماعی در تبلیغات

نمونه کدها و قوانین بین المللی موجود در باب تبلیغات ICC International Code of Advertising Practice promoting high standards of ethics in marketing via self-regulatory codes intended to complement the existing frameworks of national and international law. ASAS : Singapore code of advertising practice UK ACP ( Advertising Code of Practice )

ممنوعیتهای حاکم بر تبلیغات الکترونیکی

ممنوعیت تبلیغات گمراه کننده ماده 50: خودداری تأمین کنندگان از ارتکاب فعل یا ترک فعلی که به مشتبه شدن یا فریب مخاطب منتهی شود. این ماده تأمین کننده را ملزم می کند که از اعتماد مخاطب سوء استفاده نکند. مجازات : 20 میلیون تا 100 میلیون ریال (ماده 70) جرم مطلق / کفایت سونیت عام در راستای حمایت بیشتر از حقوق مصرف کنندگان/

تبلیغ گمراه کننده تبلیغ گمراه کننده بر اساس نتیجهای که میتواند در تصمیم مخاطب تبلیغ بگذارد به دو نوع تقسیم میشود تبلیغی که خصوصیت کمی و کیفی یک کالا را نمایش میدهد و تبلغی را که نشان دهنده شباهت با کالا و یا خدمات دیگر است. بطور مثال در تبلیغی که موسسات گردشگری در فضای الکترونیکی انجام میدهند ممکن است در مورد خصوصیات محل اقامت مقصد گردشگری با قرار دادن یک عکس از نمای داخلی اتاق و تجهیزات آن و محوطه هتل و تغییراتی که در کیفیت تصویر میتوان ایجاد نمود، تصوری خلاف واقع در نزد مشتریان خود ایجاد نمایند .

ضمانت اجرای مدنی ماده ی 50 ق.ت.ا وجود ضرر ( ورود زیان به مصرف کننده) – 2 ارتکاب فعل زیان بار ( که ناشی از تقصیر ذینفع تبلیغ است). – 3رابطه سببیّت بین فعل شخص و ضرری که وارد شده است. در چارچوب ماده 1 قانون مسئولیت مدنی ایران ضمان غرور (المغرور یرجع الی من غـرّه) ** بررسی ضمانت اجراهای کیفری و مدنی نسبت به عرضه کنندگان خدمات الکترونیکی- ISP حسب مواد 42و43 ق.م.ا –در قالب مشارکت یا معاونت در جرم

قاعده منع تبلیغات مضر برای سلامتی افراد ماده 51: تامین کنندگانی که برای فروش کالا وخدمات فعالیت می کنند، نباید سلامتی افراد را به خطر بیندازند. سلامت جسمانی یا روحی ؟ خلا درباب ضمانت اجرا ؟ آیین نامه ی حسب ماده 79؟ مصادیق ضرر؟ مجازات : 20 میلیون ریال تا 100 میلیون ریال (ماده 70) ضمانت اجرای مدنی؟ فرض ورود/عدم ورود صدمات بدنی و جسمی به مصرف کننده

قاعده منع ورود به حریم خصوصی مخاطبان تبلیغ ماده 55 : تامین کنندگان باید تمهیداتی را برای مصرف کنندگان در نظر بگیرند تا آنان راجع به دریافت تبلیغات به نشانی پستی و یا پست الکترونیکی خود تصمیم بگیرند . مجازات : 20 میلیون ریال تا 100 میلیون ریال (ماده 70) قانونگذار ما، فقط اتخاذ شرایطی را که بتوان رضایت مخاطب را در خصوص ارسال یا عدم ارسال پیامهای تبلیغاتی کسب کرد برای تبلیغ کنندگان مقرر نموده ولی به نوع روش و ترتیبات آن اشاره ای ننموده است. پیامهای تبلیغاتی ناخواسته ( اسپم) SPAM-

پیام های ناخواسته هرز نامه پیام هایی هستند که بطور متعدد و تکراری و به صورت ناخواسته برای افراد فرستاده می شود .چون عموماً دارای محتوای تجاری و تبلیغاتی هستند معمولاً توسط خود ارائه دهندگان خود کالا یا خدمات و یا توسط عوامل آن ها رسیدگی می شود . روشهای محدود کردن پیامهای تبلیغاتی ناخواستهاسپم رضایت از پیش کسب شده شخص مخاطب قبل از اینکه اولین پیام تبلیغاتی را کسب نماید رضایت خود را اعلام مینماید. OPT-IN رضایت ضمنی یا آتی در این روش تبلیغ کننده پیام تبلیغاتی خود را برای مخاطب ارسال میدارد و در آن نیز رضایت مخاطب برای دریافت این پیامها پرسیده میشودکه مخاطب میتواند نظر خود را اعلام نماید. OUT-I

ماده54: خودداری تأمین کنندگان از سوء استفاده از ویژگی های معاملات الکترونیکی برای پنهان کردن هویت و محل کسب خود. اشخاص مختلف می توانند با ارائه اطلاعات نادرست و غیرواقعی وایجاد وبسایت بطور صوری خودراعرضه کننده کالاها وخدمات معینی معرفی کنند آیین نامه (ماده 79): تکلیف وزارت بازرگانی درشناسایی وارائه پیشنهاد زمینه های مرتبط باتجارت الکترونیک + تایید شورای عالی فناوری اطلاعات + تصویب هیات وزیران اجراء بند ب ماده 79(ماده56،57)پیشنهاد وزارتخانه بازرگانی+ فرهنگ وارشاداسلامی + سازمان مدیریت وبرنامه ریزی کشور+ تصویب هیات وزیران

نتیجه گیری و پیشنهادات نکته مثبت : اشاره به هر دو نوع کالا و خدمات خلاء های قانون تجارت در مورد روشهای اتخاذی برای محدود کردن ارسال این گونه پیامهای ناخواسته مسئولیت قائل شدن صراف برای تامین کننده تبلیغ رعایت سلامتی مخاطب تبلیغ و حفظ حریم خصوصی نکته مثبت : اشاره به هر دو نوع کالا و خدمات

پیشنهادات وضع مقررات تکمیلی مربوط به تبلیغات در تجارت الکترونیکی برای ایجاد بستر مناسب حقوقی به منظور جلوگیری از سوء‌استفاده از اینترنت و پیگیری جرم برای اعتمادسازی نسبت به استفاده از اینترنت و انجام تجارت الکترونیکی با توجه به اهمیت رعایت ملاحظات اخلاقی در توسعه تجارت الکترونیکی. تعیین اصول و استانداردهای مربوط به تبلیغات برای مخاطبان خاص مانند کودکان از قبیل لزوم صادقانه بودن تبلیغات و پرهیز تامین‌کنندگان از استفاده از تمهیدات فنی و شیوه‌های رایج برای تاثیر‌گذاری بر ضمیر ناخودآگاه مخاطبان عام یا مخاطبان نیازمند حمایت‌های خاص مانند کودکان و القا کردن تصورات غیرواقعی مورد نظر خود در آنان نسبت به کالاها و خدمات مورد‌تبلیغ در آیین‌نامه مربوط که براساس ماده (79) قانون تجارت الکترونیکی

منابع فيضي چکاب، غلام نبي و مهاجر پيله داربني، حامد و کشاورز نجفي، حميد: قواعد تبليغ در حقوق تجارت الکترونيک و ضمانت اجراي آن منتقمی فروغ:درآمدی بر اخلاق کسب وکار وتبلیغات درتجارت الکترونیکی از منظر حمایت از مصرف کنندگان جرایم علیه قواعد تبلیغ در تجارت الکترونیکی-دکتر علی مراد حیدری-پژوهشنامه حقوق کیفری-سال ششم حقوق تبلیغات بازرگانی/دکترکاظم معتمدنژاد – دفترمطالعات و توسعه رسانه ها زرکلام، ستار، حقوق تجارت الکترونیک، نشر شهر دانش، ] ICC International Code of Advertising Practice (1997 Edition) Document No. 240/381 Rev. Updated by the Commission on Marketing, Advertising and Distribution Singapore code of advertising practice (Feb 2008)- 3rd Edition

سپاس از توجه شما