Knjižničari, što nudimo korisniku? Svjetlana Mokriš Marendić1 i Sanda Hasenay2 Sveučilište Josipa Jurija Strossmayera u Osijeku 1Gradska i sveučilišna knjižnica Osijek 2Prehrambeno-tehnološki fakultet Osijek 12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica Opatija, Hotel Adriatic 11.5. - 14.5.2011.

12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011. Cilj ovog predavanja je odgovoriti na pitanje: JESU LI SE KNJIŽNIČARI U VISOKOŠKOLSKIM I SVEUČILIŠNIM KNJIŽNICAMA PRILAGODILI DANAŠNJIM KORISNICIMA??? 12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011.

Uvodno Tko su korisnici visokoškolskih i sveučilišnih knjižnica? članovi sveučilišne zajednice – nastavnici, znanstvenici, suradnici, studenti i drugi sudionici u procesu visokog obrazovanja, znanstvenog istraživanja, umjetničkog stvaralaštva te stručnog rada suradnici u knjižnično-informacijskoj djelatnosti (rektorat, ministarstva) svi potencijalni korisnici (građani, učenici …) 12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011.

Uvodno Tko su knjižničari visokoškolskih i sveučilišnih knjižnica? Prema psihologinji Jerinić-Katić za knjižničare – mi smo predstavnici ustanove u kojoj radimo za korisnike - mi smo fakultet i sveučilište 12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011.

Knjižnica na sveučilištu osigurava: podršku suvremenoj nastavi i znanstveno-istraživačkom radu pribavlja, pruža, oblikuje: informacijske izvore , usluge i proizvode Možemo reći da se sveučilišna nastava, znanstveno-istraživački rad i knjižnica komplementarno nadopunjuju i nadograđuju 12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011.

Proizvodi i usluge sveučilišnih i visokoškolskih knjižnica U sveučilišnim i visokoškolskim knjižnicama proizvod se može shvatiti kao ponuda koja zadovoljava određene potrebe > proizvodima možemo smatrati sve što je rezultat intelektualne djelatnosti knjižničnih stručnjaka (najčešće su to predmetni stručnjaci), u samoj knjižnici ili u široj knjižničnoj i informacijskoj zajednici usluga je bilo koja aktivnost ili dobrobit koju jedna strana može ponuditi drugoj > rezultat promišljena djelovanja knjižnice prema korisnicima i potencijalnim korisnicima u svrhu ostvarivanja njezinih ciljeva i zadaća 12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011.

Mogući proizvodi … katalozi, skupni katalozi, baze podataka (bibliografske i s cjelovitim tekstovima), bilteni; specijalne baze podataka za posebne grupe korisnika (npr. baze podataka znanstvenih radova pojedinog fakulteta) ili pojedina sveučilišta (npr. po znanstvenim područjima ili nekom drugom zahtjevu); uspostava predmetnih pristupnika gatewaya prema znanstvenim ili stručnim područjima.

Moguće usluge … pružanje informacija: bibliografska verifikacija i tematska pretraživanja, pretraživanja online kataloga i drugih tiskanih i elektroničkih izvora posudba i korištenje građe: slobodan pristup i korištenje građe u čitaonicama, slobodan pristup javno dostupnim elektroničkim izvorima, posudba knjižnične građe izvan knjižnice, međuknjižnična posudba i dostava dokumenata edukacija korisnika o korištenju knjižnice i izvora usluge kopiranja, mikrofilmiranja i digitalizacije(skeniranja) knjižnične građe ostale usluge: izrada vodiča, uputa za pretraživanje, projekcije/videokonferencje, predavanja

Kakvim visokoškolskim i sveučilišnim knjižnicama težimo? želimo mjesta koja podržavaju nove pristupe informacijama; želimo središta papirnih i elektroničkih informacija; želimo virtualne knjižnice; želimo mjesta gdje korisnici uz pomoć knjižničnih stručnjaka mogu jednostavno doći do informacija potrebnih u njihovom radu; želimo mjesta gdje korisnici u ugodnom okruženju mogu razmjenjivati informacije; 12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011.

Kakvim visokoškolskim i sveučilišnim knjižnicama težimo? želimo cjelodnevnu otvorenost; želimo nove proizvode; želimo nove usluge; jednostavno želimo slobodna, otvorena, dostupna mjesta na kojima se korisnik osjeća ugodno dok radi. 12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011.

12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011. Znanja i vještine knjižničara 21. stoljeća (profesionalna kompetencija) Sudjelovanje u nastavi i obrazovanju: obuka korisnika u tehnikama za dohvat podataka; obuke korisnika u radu računala (npr. Windows, osnovne uredske aplikacije, PowerPoint, …); pristup internetu (Internet laboratorija); stručno osoblje (tečajevi i obuka). 12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011.

12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011. Znanja i vještine knjižničara 21. stoljeća (profesionalna kompetencija) Podaci za upravljanje i pristup informacijama: filtriranje i izbor informacija; uređenje metapodataka (znanje o izvorima informacija i njegova organizacija); dodavanje vrijednosti informacijama (obrada podataka); upravljanje protokom informacija iz različitih izvora; temeljno razumijevanje etičkih / pravnih pitanja oko pristupa i korištenja informacija (pitanja autorskih prava) … 12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011.

12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011. Znanja i vještine knjižničara 21. stoljeća (profesionalna kompetencija) Stvaranje e-knjižnica: digitalizacija; arhiviranje i čuvanje medija; autorska prava za izradu ovih formi dostupnost na internetu; repozitoriji (na fakultetima i sveučilištu) web stranica (dizajn); vizija o knjižnici kakvu želimo. 12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011.

Knjižničar 21. stoljeća … (osobne kompetencije) intelektualna znatiželja, maštovitost; komunikacijske vještine, prijateljska nastrojenost, dobar smisao za humor; znanje jezika; vještina u timskom radu, suradnja i dijeljenje resursa; usmjerenost na korisnike; predanost struci; poduzetnička pristup; društvene aktivnosti; … 12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011.

Knjižničar 21. stoljeća mora biti: istraživač; savjetnik; planer; voditelj/menadžer; procjenitelj; član tima; rješavač problema; serviser za računala i printere; … 12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011.

Knjižničari visokoškolskih i sveučilišnih knjižnica Knjižničari moraju biti spremni za cjeloživotno učenje. Trajni profesionalni razvoj je dio svakodnevnog rada! 12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011.

12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011. Zaključno Knjižnice i knjižničari, općenito, a posebno knjižničari visokoškolskih i sveučilišnih knjižnica trebaju biti u mogućnosti držati korak sa sve većim tehnološkim promjenama i trebaju se prilagoditi, kao čuvari i pružatelji informacija, bez obzira na oblik informacije. 12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011.

Knjižničar/ka 21. stoljeća

Ili ... Conan the Librarian

12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011. Za kraj Početno pitanje: Jesu li se knjižničari u visokoškolskim i sveučilišnim knjižnicama prilagodili današnjim korisnicima??? Hvala 12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011.

12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011. Literatura: Tatjana Aparac-Jelušić. Nacionalni knjižnični sustav i nove usluge. PPT Želite li sa šlagom ili u pdf-u? FER, 9. studenoga 2002. http://www.szi.hr/seminar2002/program.html (5.2.2011.) Mary B. Blackwelder, Alexandra Dimitroff. The image of health sciences librarians: how we see ourselves and how patrons see us*. Bull Med Libr Assoc 84(3):345-350, 1996. P21 Framework Definitions. http://www.p21.org/documents/P21_Framework_Definitions.pdf (8.2.2011.) Blazej Feret, Marzena Marcinek. The future of the academic library and the academic librarian: a Delphi study. Library Career Development, 7 (10): 91-107, 1999. Slavica Jerinić Katić. Komunikacijske vještine. PPT Želite li sa šlagom ili u pdf-u? FER, 9. studenoga 2002. http://www.szi.hr/seminar2002/program.html (5.2.2011.) Iva Melinščak Zlodi, Mirjana Mihalić. Kolokviji Knjižnice Instituta "Ruđer Bošković", 2003. U 5. Dani specijalnoga knjižničarstva “Edukacija korisnika i knjižničnog osoblja”,Opatija, 10-11 travnja 2003. Hrvatsko knjižničarsko društvo. Jelka Petrak, Mladenka Bekavac, Željko Kušter. Potreba za stalnom izobrazbom medicinskih knjižničara. Vjesnik bibliotekara Hrvatske. XXXIX (1996) 1-2, str. 273-279. Slika knjižničara preuzeta s: http://www.atimetolaugh.org/wierd-questions-asked-of-librarians.html; http://brokenbiro.blogspot.com/2010_05_01_archive.html; http://photobucket.com/images/Conan%20the%20Librarian/ (14.2.2011.) 12. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica, Opatija 2011.