z
موضوع: نقش BPR در شرکت پارسازه اعضای گروه:حمیدرضا مصطفایی، سجاد نوتاش، مهسا امامی درس: اصول و مبانی مدیریت استاد: سزکار خانم زمان زاده زمستان 91
strategy صنايع توليدي پارسازه درسال 1376باهدف توليدپارتيشن آغازبه كاركرد و شروع فعاليت باتوليدقطعات پارتيشن وديوارهاي موقت آغازشد و سپس درسال هاي متمادي شروع به توليدكليه محصولات مبلمان اداري ودكوراسيون وتمام ام دي اف نمود. بابهرگيري ازدانش فني وهنري نيروهاي متخصص ومهندسين مجرب اميدداردكه بتواندخواسته هاي مشتريان خودرادراين زمينه بيش ازپيش تامين نمايد. تيم پشتيباني پارسازه همواره درطول سال آماده ارائه هرگونه پاسخگويي وخدمات فني به مشتريان گرامي مي باشد. گروه تحقيق وتوسعه شركت نيز همواره باتحقيقات برروي آخرين تكنولو‍ژي ها جديدترين وباكيفيت ترين سرويسهاي مبلمان رابراي مشتريان به ارمغان مي آورند. بخش فني شركت نيزآماده ارائه انواع خدمات مشاوره اي طراحي واجرايي درزمينه مبلمان اداري مي باشد.
As - Is تماس مشتری با شرکت پارسازه دریافت آدرس دفتر شرکت مراجعه به دفتر دریافت و مشاهده کاتالوگ انتخاب چندین گزینه موجود پرسش در مورد گزینه های مورد نظر انتخاب مدل مورد نظر بازدید مهندس از محل نصب محصول
As - Is تعیین قیمت نهایی و پرداخت پیش پرداخت مراجعه و سفارش قطعات برای ساخت محصول از شرکت پخش کننده انتقال کالای مورد نیاز به کارگاه شرکت پرداخت هزینه کالا های مورد نیاز ساخت قسمت هایی از محصول در کاگاه نصب محصول در محل تحویل فاکتور به مشتری پرداخت نقدی پول به شرکت
Difficulties مراجعه زیاد مشتری به شرکت صرف زمان زیاد برای پرداخت پول صرف زمان زیاد برای انتقال قطعات اولیه به کارگاه و بعد به محل نصب محصول
To - be مراجعه به سایت شرکت مشاهده طرح ها ی موجود در سایت انتخاب اینترنتی طرح مورد نظر بازدید مهندس از محل سفارش اینترنتی و قطعات اولیه و پرداخت اینترنتی شرکت انتقال قطعات به محل مورد نظر ساخت و نصب محصول تحویل فاکتور به صورت اینترنتی و پرداخت اینترنتی توسط مشتری
I.T. Applets طراحی سایت اینترنتی ارائه کاتالوگ اینترنتی و گرفتن سفارش از این طریق اینترنتی کردن پرداخت ها طراحی تبلیغات
Principle #1 : “Streamline” اصل شماره 1:” ساده کردن“ تماس مشتری با شرکت پارسازه دریافت آدرس دفتر شرکت مراجعه به دفتر دریافت و مشاهده کاتالوگ انتخاب چندین گزینه موجود پرسش در مورد گزینه های مورد نظر انتخاب مدل مورد نظر بازدید مهندس از محل نصب محصول تعیین قیمت نهایی و پرداخت پیش پرداخت مراجعه و سفارش قطعات برای ساخت محصول از شرکت پخش کننده انتقال کالای مورد نیاز به کارگاه شرکت پرداخت هزینه کالا های مورد نیاز ساخت قسمت هایی از محصول در کاگاه نصب محصول در محل تحویل فاکتور به مشتری پرداخت نقدی پول به شرکت در موارد فوق میتوان با استفاده از اینترنت و ادغام کردن بعضی از قسمت ها و همچنین با عوض کردن شیوه از اتلاف منابع جلوگیری کردیم
Principle #2 : “Lose Wait” اصل شماره 2:” حذف معطلی“ حذف زمان اتلاف شده ای که مشتری باید صرف کند تا به دفتر شرکت مراجعه کند تماس مشتری با شرکت پارسازه دریافت آدرس دفتر شرکت مراجعه به دفتر دریافت و مشاهده کاتالوگ انتخاب چندین گزینه موجود پرسش در مورد گزینه های مورد نظر انتخاب مدل مورد نظر بازدید مهندس از محل نصب محصول
Principle #2 : “Lose Wait” اصل شماره 2:” حذف معطلی“ حذف زمان اتلاف شده در پرداخت هزینه ها و سفارش قطعات اولیه و انتقال قطعات به کارگاه بعد به محل نصب محصول... تعیین قیمت نهایی و پرداخت پیش پرداخت مراجعه و سفارش قطعات برای ساخت محصول از شرکت پخش کننده انتقال کالای مورد نیاز به کارگاه شرکت پرداخت هزینه کالا های مورد نیاز ساخت قسمت هایی از محصول در کاگاه نصب محصول در محل تحویل فاکتور به مشتری پرداخت نقدی پول به شرکت
Principle #3 : “Orchestrate” اصل شماره 3:” هماهنگ و موزون کردن “ Out source: خرید و سفارش قطعات اولیه مورد نیاز برای ساخت محصول: انواع و اقسام شیشه و با طرح و مدل های مختلف MDF آلومینیوم و000
Conclusions صرفه جویی در هزینه های مربوط به رفت وآمد افزایش قدرت انتخاب مشتری کاهش اتلاف زمان در سفارش، پرداخت و نصب کاهش چشمگیر زمان انتظار استفاده بهینه و مناسب از نیروی کار رضایتمندی مشتری
با تشکر از توجه شما عزیزان