PENGURUSAN SUMBER MANUSIA MODUL: DPM 4002 PENGURUSAN SUMBER MANUSIA Tarikh: Ahmad bin Othman 019-9816491 DPM 4002 1/13/2019

HARI PERTAMA HARI KEDUA HARI KETIGA Pengurusan sumber manusia Perancangan Sumber Manusia Perancangan Strategik HARI PERTAMA Kepimpinan & Motivasi HARI KEDUA Perhubungan Keselamatan dan kesihatan pekerjaan Ujian HARI KETIGA DPM 4002 1/13/2019

Pengurusan Sumber Manuisa DPM 4002 1/13/2019

Kerja bukan tentang apa yang dilakukan, tetapi … Kerja bukan tentang apa yang dilakukan, tetapi …. tentang kehidupan seseorang dalam organisasi di mana dia bekerja DPM 4002 1/13/2019

Memahami Pengurusan Sumber Manusia (PSM) PSM adalah urusan yang berkaitan dengan orang yang bekerja dalam sesebuah organisasi/syarikat. Ia bersangkutan dengan bagaimana kita patut mengambil berat tentang kebajikan mereka supaya mereka boleh bekerja dengan cekap dan berkesan sebagai satu pasukan dan seterusnya menyumbang kepada kejayaan syarikat. Ahmad Othman @ 2004 Module: HRM 5

PSM adalah proses untuk mengetahui apa yang pekerja mahukan dari kerja mereka, apa yang organisasi/syarikat mahukan daripada pekerja mereka, dan pertemuan kedua-dua keperluan tersebut. Ahmad Othman @ 2004 Module: HRM 6

Fungsi PSM Pengurusan Sumber Manusia adalah merupakan satu proses untuk mendapatkan, melatih, menilai dan memberi ganjaran kepada pekerja, mengambil berat tentang hubungan pekerja, keselamatan dan kesihatan dan keadilan. Human resource management is the process of acquiring, training, appraising, and compensating employees, and attending to their labor relations, health and safety, and fairness concerns. The topics we’ll discuss should therefore provide you with the concepts and techniques you need to carry out the “people” or personnel aspects of your management job. Ahmad Othman @ 2004 Module: HRM 7

Keperluan Individu/Pekerja Pendapatan Kepuasan Kerja Mempunyai rakan yang serasi Needs of Individual Employees Status Perasaan untuk menyumbang sesuatu yang berguna Ahmad Othman @ 2004 Module: HRM 8

Teori Maslow Keperluan pemenuhan kendiri - keperluan perkembangan dan peningkatan keintelektualan serta estetika, seperti keperluan untuk mendapatkan serta meningkatkan ilmu pengetahuan, menghayati keindahan dalam apa jua bentuk Keperluan Penghargaan – keperluan penghargaan diri dan perasaan diperlukan Keperluan Sosial – pasangan dan kekeluargaan Keperluan Keselamatan – keselamatan fizikal dan psikologikal dari ancaman luar Keperluan Psiologikal– makanan, air, tempat berteduh DPM 4002 1/13/2019

Proses Pengurusan Merancang Mengorganisasi Memimpin Mengawal (P, O, L, C) Ahmad Othman @ 2004 Module: HRM 10

Proses Pengurusan Merancang Mengorganisasi Sasaran dan standard Peraturan dan Garispanduan Pelan dan Ramalan. Mengorganisasi Tugasan dan Tanggungjawab Jabatan Pengagihan tugas Kuasa/pengarahan Penyelarasan Planning. Establishing goals and standards; developing rules and procedures; developing plans and forecasting. Organizing. Giving each subordinate a specific task; establishing departments; delegating authority to subordinates; establishing channels of authority and communication; coordinating the work of subordinates Ahmad Othman @ 2004 Module: HRM 11

Proses Pengurusan Memimpin Mengawal Memastikan kerja selesai Moral Motivasi Mengawal Mewujudkan standard Membandingkan prestasi sebenar dengan standard Tindakan pembetulan Leading. Getting others to get the job done; maintaining morale; motivating subordinates. Controlling. Setting standards such as sales quotas, quality standards, or production levels; checking to see how actual performance compares with these standards; taking corrective action as needed. Ahmad Othman @ 2004 Module: HRM 12

PSM amat penting. Pastikan perkara di bawah tidak berlaku! Tersilap pilih Pusing ganti pekerja tinggi Hasil yang mengecewakan Temuduga yang tak berguna Tindakan mahkamah Gaji nampak tak adil Latihan yang teruk Sistem kerja yang tidak adil Hire the wrong person for the job Experience high turnover Find your people not doing their best Waste time with useless interviews Have your company taken to court because of discriminatory actions Have your company cited under federal occupational safety laws for unsafe practices Have some employees think their salaries are unfair and inequitable relative to others in the organization Allow a lack of training to undermine your department’s effectiveness Commit any unfair labor practices Ahmad Othman @ 2004 Module: HRM 13

Pengaruh Luaran Pengaruh Dalaman Pengurusan Sumber Manusia Pasaran Global Persaingan Pengaruh Dalaman Ekonomi Sistem Kerja Pelanggan Pengurusan Sumber Manusia Pasaran buruh Kualiti Produk Teknologi Jenis mesin Budaya Organisasi Kepimpinan Politik Budaya Persekitaran Pendidikan DPM 4002 1/13/2019

Pengurusan Sumber Manusia Aktiviti Urusan Staf Pembangunan Latihan Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan Gaji & Faedah Pekerja & Hubungan Industri Sub-aktiviti Perancangan Audit/ inventori kemahiran staf Laluan kerjaya Bekalan dalaman/ luaran Proses Rancangan pengambilalihan Dalaman Analisis keperluan latihan Rancangan latihan dalaman Latihan luaran Penilaian Tindakan susulan selepas latihan Keselamatan Undang-undang Standard & peraturan Laporan J/Kuasa OSH Dasar OSH Gaji Polisi dan posedur Struktur gaji dan semakan Rekod staf Rekod gaji Sistem pembayaran gaji Pekerja Polisi & prosedur tentang disiplin Maklumat & notis Kaunseling Kebajikan – pengangkutan, penginapan, rekreasi DPM 4002 1/13/2019

Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan Pekerja & Hubungan Industri Jabatan Sumber manusia Aktiviti Urusan Staf Pembangunan Latihan Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan Gaji & Faedah Pekerja & Hubungan Industri Sub-aktiviti Pengagihan Pengambilan Pemilihan Suaikenal Penempatan Pemindahan & peminjaman Berhenti & bersara Luaran Penilaian kursus Pemilihan peserta Penilaian latihan Tindakan susulan selepas latihan Tabung Pembangunan Sumber Manusia (HRDF) Perubatan Panel perubatan Polisi & prosedur Cuti & rawatan Insuran perubatan Hospitalisasi Pentadbiran SOCSO Laporan Faedah Elaun & Lebih masa Pinjaman Cuti Penyeng-garaan rekod Collective Agreement Kesatuan pekerja Persatuan majikan Agensi kerajaan Mahkamah Perusahaan DPM 4002 1/13/2019

HR Department Organizational Chart Recruiters. Search for qualified job applicants. Equal employment opportunity (EEO) coordinators. Investigate and resolve EEO grievances, examine organizational practices for potential violations, and compile and submit EEO reports. Job analysts. Collect and examine information about jobs to prepare job descriptions. Compensation managers. Develop compensation plans and handle the employee benefits program. Training specialists. Plan, organize, and direct training activities. Labor relations specialists. Advise management on all aspects of union–management relations.7 Ahmad Othman @ 2004 Module: HRM 17

PERANCANGAN SUMBER MANUSIA DPM 4002 1/13/2019

PERINGKAT PERANCANGAN SUMBER MANUSAI Management Function Human Resource Planning Pengambil alihan Strategik Pembangunan Pengurusan Operasi Penggantian DPM 4002 1/13/2019

Keputusan mengembangkan bisnes MENGAPA PENTINGNYA PERANCANGAN SUMBER MANUSIA? Dapatkan teknologi Ubuahsuai sistem sedia ada Teknologi Keputusan mengembangkan bisnes Sasaran Sumber Dalaman Sumber Manusia Sumber Luaran Latihan & Peningkatan Prestasi Kontrak Luar DPM 4002 1/13/2019

MENGAPA PENTINGNYA PERANCANGAN SUMBER MANUSIA? Untuk menyokong pelaksanaan strategi syarikat Untuk membina pangkalan data sumber manusia Untuk mengenalpasti keperluan tenaga kerja jangka pendek / panjang Untuk mengelakkan kekurangan pekerja/ pekerja berlebihan Menyediakan maklumat bagi pengambilan, pembangunan, pengambilalihan DPM 4002 1/13/2019

PERANCANGAN STRATEGIK DPM 4002 1/13/2019

Pengurusan Strategik– definisi Seni dan sains dalam membentuk, melaksanakan, dan menilai keputusan yang membolehkan sesebuah organisasi itu mencapai objektifnya. Copyright 2005 Prentice Hall

Pembentukan Strategy Visi & Misi Peluang & Cabaran Luaran ((O&T) Kekuatan & Kelemahan Dalaman (S&W) Objektif Jangka Panjang Strategi Alternatif Copyright 2005 Prentice Hall

Isu dalam Pembentukan Strategi Bisnes baru Peluang Bisnes yang diberhentikan Peruntukan sumber Pengembangan bisnes Pasaran luar negara Penggabungan & perkongsian Pengambilalihan Copyright 2005 Prentice Hall

Pelaksanaan Strategi Objektif Tahunan Polisi Motivasi Pekerja Pengagihan Sumber Copyright 2005 Prentice Hall

Isu berkaitan Pelaksanaan Strategi Peringkat paling mencabar Mobilisasi staf & pengurus Kemahiran Interpersonal Persetujuan terhadap sasaran Copyright 2005 Prentice Hall

Penilaian Strategi Pemeriksaan Dalaman Pemeriksaan Luaran Indikator Prestasi Tindakan Pembetulan Copyright 2005 Prentice Hall

Isu dalam Penilaian Strategi Bergantung kepada perubahan masa depan Kejayaan hari ini tidak menjamin kejayaan akan datang Masalah baru & berbeza Perasaan puas hati menuju kehancuran Copyright 2005 Prentice Hall

Menyesuaikan dengan perubahan E-commerce Demografi Teknologi Copyright 2005 Prentice Hall

Menyesuaikan dengan perubahan – beberapa persoalan penting What kind of business should we become? Are we in the right fields Are there new competitors What strategies should we pursue? How are our customers changing? Copyright 2005 Prentice Hall

(What do we want to become?) Kenyataan Misi – Apakah bisnes kita? Sebutan penting Kenyataan Visi – Kita ingin menjadi apa? (What do we want to become?) Kenyataan Misi – Apakah bisnes kita? (What is our business?) Copyright 2005 Prentice Hall

Peluang & Cabaran (Luaran) Sebutan penting Peluang & Cabaran (Luaran) Analysis of Trends: Ekonomi Sosial Budaya Demografi/Persekitaran Politik, Perundangan, Kerajaan Teknologi Pesaing Copyright 2005 Prentice Hall

Aktiviti yang boleh dikawal dan dilakukan dengan baik atau sebaliknya Sebutan penting Kekuatan & Kelemahan Aktiviti yang boleh dikawal dan dilakukan dengan baik atau sebaliknya Copyright 2005 Prentice Hall

Sebutan penting Kekuatan & Kelemahan Pengurusan Pemasaran Kewangan/Perakaunan Pengeluaran/Operasi Penyelidikan & Pembangunan Sistem Maklumat Berkomputer Copyright 2005 Prentice Hall

Objektif Jangka Panjang Sebutan penting Objektif Jangka Panjang Menyediakan halatuju Membantu dalam penilaian Mewujudkan sinergi Penyelarasan berfokus Asas untuk perancangan, motivasi dan kawalan Copyright 2005 Prentice Hall

Key Terms Objektif Tahunan Batu tanda jangka pendek yang perlu di capai oleh syarikat untuk mencapai objektif jangka panjang. Copyright 2005 Prentice Hall

Comprehensive strategic management model External Audit Chapter 3 Vision & Mission Chapter 2 Long-Term Objectives Chapter 5 Generate, Evaluate, Select Strategies Chapter 6 Implement Strategies: Mgmt Issues Chapter 7 Implement Strategies: Marketing, Fin/Acct, R&D, CIS Chapter 8 Measure & Evaluate Performance Chapter 9 Internal Audit Chapter 4 Copyright 2005 Prentice Hall

Model Pengurusan Strategi Visi Misi Objektif Strategi Copyright 2005 Prentice Hall

Model Pengurusan Strategi Audit persekitaran luaran Audit persekitaran dalaman Wujudkan objektif jangka panjang Jana, nilai & pilih strategi Laksanakan strategi yang dipilih Ukur & nilai prestasi Copyright 2005 Prentice Hall

Kebaikan Pengurusan Strategik Dapat Kenalpasti peluang-peluang Kenalpasti masalah pengurusan Tingkatkan penyelarasan & kawalan Kurangkan keadaan yang tidak diingini Keputusan yang menyokong objektif Copyright 2005 Prentice Hall

Kebaikan Pengurusan Strategik Pengagihan masa dan sumber yang berkesan Komunikasi dalaman dikalangan staf Integrasi tingkahlaku individu Tanggungjawab individu yang jelas Galakan untuk berfikir ke hadapan Copyright 2005 Prentice Hall

Kebaikan Pengurusan Strategik Penerapan atitud bersesuaian ke arah perubahan Menyediakan disiplin dan formaliti untuk pengurusan dan bisnes Copyright 2005 Prentice Hall

Mengapa Organisasi tidak menerapkan Pengurusan Strategik Struktur ganjaran yang lemah Fire-fighting Merugikan masa Terlalu mahal Kemalasan Copyright 2005 Prentice Hall

Mengapa Organisasi tidak menerapkan Pengurusan Strategik Bimbangkan kegagalan Terlalu yakin Pengalaman buruk masa lampau Kepenting diri Fear of the unknown Syak wasangka Copyright 2005 Prentice Hall

SEKIAN (HARI KE-1) DPM 4002 1/13/2019