Pengurusan Antarabangsa Bab 16 PERKEMBANGAN SUMBER MANUSIA ANTARA BUDAYA

OBJEKTIF Proses dan Gaya Latihan. Alasan untuk Latihan. Penyerapan Budaya. Perkembangan Organisasional.

PROSES LATIHAN Jenis latihan: Penilaian diri: Standard: latihan yang sama, generik. Tailor-made: latihan yang bergantung kepada kehendak dan suasana tertentu. Penilaian diri: Pengurus fakta: Menggunakan maklumat untuk membuat keputusan. Pengurus gerak hati: Menggunakan imaginasi, inovatif dan boleh menerima pelbagai idea. Pengurus sifat analisa: Bersistematik dan logikal, berhati-hati dalam membuat keputusan. Pengurus biasa: Lebih idealistik dan memberatkan bagaiman hendak melakukan tugas.

PENYERAPAN BUDAYA Program latihan yang memberikan pendedahan kepada budaya lain seperti konsep asas, sikap, peranan, budaya, dan nilai. Memilih kandungan penyerapan: Apa yang penting dan perlu dimuatkan? Kesahihan penyerapan: Latihan; effektif? Analisa kos-keuntungan penyerapan: Mahal.

PERKEMBANGAN ORGANISASIONAL Perkembangan yang berlaku: Pembinaan kumpulan (team building): Bertujuan untuk latihan dan pengukuhan kumpulan kerja. Pengurusan secara objektif (management by objective): Sistem pengurusan dalam menentukan pencapaian matlamat. Mesyuarat berhadapan (confrontation meeting): Mendapatkan dan menganalisa maklumat bagi menangani konflik. Penggunaan pihak ketiga (third-party pacemaking): Bertujuan untuk membantu ke arah yang lebih membina. Kajian maklumbalas (feedback): Mencari maklumat, gelagat, masalah dalam merancang tindakan.

Modifikasi Gelagat Organisasi Langkah utama ke arah modifikasi gelagat organisasi: Identification of performance behaviors Measurement of the behavior Functional anaysis of the behavior Develop and implement at intervention strategy Evaluate to ensure performance improvement