ГҮЙЦЭТГЭЛИЙН УДИРДЛАГА БУЮУ ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ ҮР ДҮНГ ТООЦОХ ИНСПЭКТЭР Christian Ellis

ЯАГААД ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ ҮР ДҮНГ ТООЦОХ ЁСТОЙ БАЙДАГ ВЭ? Байгууллагын үйл ажиллагааны гүйцэтгэлийг хянах тогтолцоо нь тухайн байгууллагын буюу цагдаагийн байгууллагын үйл ажиллагааг тогтвортой хэвийн үргэлжлүүлэх, гүйцэтгэлийг сайжруулах гол хөшүүрэг юм.

Энэ нь ямар утгыг илэрхийлж байна вэ гэхээр? Цагдаагийн байгууллагын үйл ажиллагааны үр дүнгээ үнэлэн дүгнэх тогтолцоо нь зөв эсэх Бид албан үүргээ хир зэрэг сайн гүйцэтгээд байна вэ? Цаашид сайжруулахад бид юу хийж чадах вэ гэсэн асуултыг тавих ёстой.

Үйл ажиллагааны үр дүнг үнэлж дүгнэх нь Цагдаагийн бүх шатны байгууллага, албан хаагчийн үйл ажиллагааны амжилт, ололттой талыг тодруулан харж, үнэлж дүгнэдэг Хүнээ хамгийн түрүүнд авч үзэх, Бодлогын төлөвлөлт хийх болон байгууллагын үйл ажиллагааны стратегийг гаргахад чиглэгдэж байдаг.

Тэгэхээр дээрх хэлсэн зүйл нь ямар утгатай болохыг авч үзье. Үйл ажиллагааны үр дүнг үнэлж дүгнэх тогтолцоо нь цагдаагийн бүх байгууллагыг хамарч байдаг. Үйл ажиллагааны үр дүнг тооцох нь амжилт, хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлно.

Үйл ажиллагааны үр дүнг үнэлж дүгнэх гэдэг нь Энэхүү үйл ажиллагаа нь олон талын хүчин зүйлтэй холбогдож тодорхойлогдож байдаг Энэхүү үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхэд олон арга хэрэгсэл/ арга зүй шаардагдана.

Үйл ажиллагааны гүйцэтгэлийн менежмент Менежмент нь хяналт тавих, үнэлгээ шинжилгээ хийхтэй холбогдон буй болж байдаг төлөвлөх, зохион байгуулах, алба хаагчдыг удирдах, чиглүүлэх үүрэг үйл ажиллагааны цогц процесс юм./Орч./ Үйл ажиллагааны гүйцэтгэл нь анхан шатны нэгжээс эхлэн цагдаагийн бүх байгууллагад адилхан хамааралтай Үйл ажиллагааны гүйцэтгэлийг харуулсан бичиг баримт, үйлдэгдсэн гэмт хэргийн болон илрүүлсэн гэмт хэргийн статистик

OIC цахим хуудас нь Албан хаагч нэг бүрээс эхлэн нэгж, түүнчлэн цагдаагийн бүх байгууллагын ажлын үр дүн, ажлын ачааллыг тодорхойлж чаддаг Энэхүү мэдээллийн санг үүсгэж байгаа ихэнх мэдээлэл нь цагдаагийн албан хаагч болон шадар удирдах дарга нарын өдөр тутмын ажлын мэдээллээс бүрдэж байдаг Өдөр тутам шинэчлэгдэн баяжиж байдаг.

EPDR буюу Електрон хэлбэрээр үнэлгээ шинжилгээ хийх Хүн нэг бүрийн үйл ажиллагааг електрон мэдээллээр үнэлж дүгнэх Жилээр үнэлж дүгнэх

Сарын үйл ажиллагааг үнэлж дүгнэх Сар тутам үйл ажиллагааг үнэлж дүгнэх Энэ үйл ажиллагааг мэргэшлийн ур чадвар болон асуудлыг шийдвэрлэсэн байдалд суурилан хийнэ.

Үргэлжлэл Албан хаагч нэг бүрийн болон цагдаагийн байгууллага, нэгжийн үйл ажиллагаатай холбоотой мэдээллийг цуглуулах Асуулт гаргаж ирэх, буюу яагаад ийм байна вэ гэдгийг асуух ба мэдээллийг шинжлэн судлах.

Үйл ажиллагааг сараар үнэлж дүгнэх хариуцлагын тогтолцоо Удирдлагын түвшинд үнэлж дүгнэх Цагдаагийн байгууллагын дарга Гэмт хэрэгтэй тэмцэх алба хариуцсан дэд дарга Нутаг дэвсгэрийн чиглэлээр ажил хариуцсан дэд дарга Санхүү хариуцсан дарга Үйл ажиллагааг үнэлж дүгнэхэд стратегийн ач холбогдолтой бүлэг албан тушаалтан Дээрх албан тушаалтнуудаас гадна тэдгээрийн үйл ажиллагааны удирдлаганд ажиллаж байда албан тушаалтнууд орох дүн бүртгэлийн албан хаагч орно.

үргэлжлэл Нэгжийн дарга нараас Хамгийн бага түвшинд ажиллаж байгаа албан хаагч нар

1. Үр дүн 3а. Бусад холбоос 2. Анализ хийх 9. Мониторинг хийх 3. Бүгдийг нь дахин харах 8. Арга зүй 4. Ахиц Эх сурвалж 7. Үйл ажилагаа 5. Төлөвлөгөө

Супервайзерийн үүрэг Үйл ажиллагааны сар тутмын ажилд анализ хийж ажиглах, үнэлэлт дүгнэх өгнө.

Супервайзерийн үүрэг Шадар дарга ажилтан хоёр харилцан туслалцаа үзүүлэх Үйл ажиллагааны үр дүнг үнэлж шалгах сайн арга нь харилцан хоёр талдаа “мэдээлэл” солилцож ажлаа дүгнэх явдал. Feedback

Ташаа ойлголт Үйл ажиллагааны үр дүнг үнэлж дүгнэх гэдэг нь хүмүүсийг гартаа атгах гол арга хэрэгсэл бишээ.

Үргэлжлэл Илүү их ажиллаж байгаа хүн танигдана Идэвхи зүтгэл муутай ажиллаж байгаа хүмүүс хөгжиж урагшилна.

Ташаа ойлголт Нэг албан хаагч ганцаараа асуудлын гол мөн чанар болох ёсгүй Мэргэжлийн байнгын гүйцэтгэл Ганцхан онцгой зүйл байдаг. One

Электрон мэдээлэлд суурилж үнэлгээ хийх болон сарын үйл ажиллагааг үнэлж дүгнэх Тодорхой ойлгомжтой үүрэг чиглэл байх нь тун чухал ач холбогдолтой Алба хаагч нар нь байгуулагаас удирдлагаас ямар зүйл, үр бүтээл хүсэн хүлээгээд байгааг сайн ойлгосон байх ёстой. Сарын үнэлгээ шинжилгээ нь жилийн үнэлтийг бий болгоно.

Үйл ажиллагааны гүйцэтгэлийг хянах Үндсэн зарчим Төлөвлөлт Үйл ажиллагааг дэмжих Үйл ажиллагааны гүйцэтгэлийг хянах Planning Monthly reviews need to be planned for review Better time management assists in the evidence gathering process It is suggested that a folder is created for each officer It needs to be a continuous process Supporting Support staff to achieve clear goals which will improve performance Without support, supervision evidence why and take responsibility, submit comments, making it an open, honest fairer process Concepts are shared ideas – best, negotiation, sympathetic, alert Develop full staff potential by improving their knowledge, skills, and abilities Supervisors actively develop their own and staff performance Reviewing Recognise good work and increase motivation. MPR contributes to overall effectiveness of process, helps to reduce the burden of record keeping as the system holds records and is a building process. Accuracy is vital It is important that managers are up to date on where individuals are with performance as well as informing/updating them re changes within the organisational need

Гүйцэтгэлийг эргэж харах буюу хянах Цагдаагийн байгууллагын хүлээсэн үүрэг Албан хаагчийн үүрэг Үйл ажиллагаа буюу үйлчилгээ Important to understand the overarching impact of objectives on each other, they must interlink and have a common thread Хэрэгжилт Үйл ажиллагааны нэгжийн үүрэг Нэгжийн үүрэг

Зорилтыг тодорхойлох SMART Хүлээсэн чиг үүргийн хүрээнд Хэрэгжүүлэх стратегийн хүрээнд Амжилтанд хүрэх болон эсвэл амжилтаа ахиулах ‘SMART’зарчимд суурилах SMART Ensure that you as supervisors understand the role profiles of your staff Supervisors require a knowledge of policing strategies at all levels so that links can be explained to their staff Suitable objectives to improve need to be set. Beware that these are not unachievable or demotivating SMART = Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time

Сар тутам үйл ажиллагаагаа эргэн харах буюу хянаж үзэх Тогтмол сар тутам хэрэгжүүлэх Түр буюу цаг үеийн шинжтэй үүрэг зорилтоо тодорхойлох Ажил гүйцэтгэлийн саад болж буй зүйлийг тогтоох Электрон мэдээллийг хэвлэн гаргаж харах

Алдаа онооноос суралцах Супервайзерийн үүрэг Зорилгодоо хүрэх Ойлгомжтой үүрэг чиглэл өгөх Алба хаагч /нэг бүр/ийг дэмжих Зөв бүртгэх, бүртгэл хөтлөх Achieving Objectives Look at the objectives and if they were or were not achieved. If not why not? What part did you play in the process Could you have done anything else to empower/support the member of staff? Did you do anything to obstruct/block ‘set up to fail’ All concerned should expect to be probed as to reasons why and be able to evidence it. Eg too busy argument – challenge it Make sure hat it is recorded accurately in the text boxes provided on the system

Холбогдох баримт бичиг Байнгын үнэлгээ шинжилгээний баримт Албан хаагч бүрийн мэдээлэл Албан бичиг захидал Зөвлөмж санал хүсэлт Тайлан Тодорхойлолт бичиг PMF Электрон мэдээлэл болон сарын үйл ажиллагааны тайлан These are examples only Storage – each team creating folders and storing computerised documents as well as hardcopy file for other evidence Evidence should be focused and used for set purpose thereby eliminating excessive storage Supervisors need to think proactively about what the evidence is targeted at

Үнэлгээний дүн зэрэглэл Амжилттай биелүүлсэн Зорилгодоо бүрэн хүлээгүй Зорилгодоо хүрээгүй буюу биелүүлээгүй Тасарсан Discuss what, if anything, needs to be typed into open text field Evidence may move into unsatisfactory performance

Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө Албан хаагч бүрийн үйл ажиллагааны хөгжил Хувь албан хаагчийн зорилго Ур чадвар Албан тушаал дэвших Албан хаагчийн үйл ажиллагааны төлөвлөгөө Биелэлт ба гүйцэтгэл Ур чадварын дутагдалтай тал Стандарт

Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө Хэн нэг албан хаагчийн төлөө бус харин Энэ бол үйл хөгжил дэвшлийн хэрэгсэл юм

Супервайзерийн хариуцлага Тодорхой үүргийн гүйцэтгэлд мониторинг хийх Дахин хянах шинэчлэх Сорилт бэрхшээл Үйл ажиллагааны стандарт Анхааруулга өгөгдөхгүй Monitoring Not just remote monitoring, if you are trying to evidence officers skills in the operational workplace you will need to be there Review and update monitoring process Challenge and evidence anything that arises – eg wearing of uniform personal standards Standard Setting show officers how it should be done Supervisors responsibility to accurately inform/advise the heirachy of the organisation as to the current status of their team – if the principles of evidence gathering for MPR’s is complied with this will be an ongoing process The system does not warn you of critical dates, you need to set up a house keeping system for your team

Хамгийн сайн хэрэгжилт нь Бүх зүйл цаг хугацаандаа байх Бодитой байх Баримтанд тулгуурласан байх явдал юм.

Асуулт ?