تحلیل SWOT چیست ؟

تحلیل SWOT ابزاری کارآمد برای شناسایی شرایط محیطی و توانایی های درونی سازمان است. پایه و اساس این ابزار کارآمد در مدیریت استراتژیک و همین طور بازاریابی، شناخت محیط پیرامونی سازمان است. تحلیل SWOT یک روش مفید برای یافتن جایگاه کنونی خودتان در مقایسه با رقیبان است. این ابزار یک ابزار تحلیلی ساده و رایج در محیط ‌ های کسب و کار است که می ‌ تواند به شما کمک کند که : Strength – نقاط قوت خود را افزایش دهید. Weakness – نقاط ضعف خود را به کمترین میزان ممکن برسانید. Opportunity – فرصت ‌ ها را بدست آورید. Threat – تهدیدها را بی اثر و یا کم اثر کنید.

چه زمانی از SWOT استفاده کنیم؟  در ابتدای طراحی کمپین ‌ های بازاریابی  اتخاذ سیاست ‌ های کاری متفاوت در کسب و کار  کشف موقعیت ‌ های مناسب برای اعمال تغییرات در سازمان

عوامل درونی : دو حرف اول (S و W) که بیانگر نقاط قوت و ضعف هستند، هر دو از عوامل درونی مربوط به کسب و کارتان می ‌ باشند. عواملی درونی مانند موارد زیر که شما باید ببینید که در هر کدام از آن ‌ ها چه نقاط ضعف و قوتی دارید :  مسائل مالی : مانند بودجه، منبع درآمد، بدهی و …  ارتباطات بازاریابی : ویزیتورهای باتجربه، سیستم توزیع کالای قوی، خوش ‌ نامی و …  منابع فیزیکی : مانند موقعیت مکانی شرکت ‌ تان ( همان آدرس دفتر !) ، امکانات و تجهیزات شرکت ‌ تان و …  منابع انسانی : کارکنان ‌ تان، طرفداران برندتان ( و البته متنفران از برندتان !) و …  مسائل حقوقی : ثبت اختراع، حق مالکیت معنوی ( که در ایران عملا کاربردی ندارد !) ، ثبت برند و سایر مسائل حقوقی

قوت ها : قوت های سازمان همان منابع و توانایی هایی است که در اختیار دارد و می تواند از آنها به منظور ایجاد یک مزیت رقابتی استفاده کند. موارد زیر می توانند از قوت های شرکت به حساب آیند :  اختراعات ثبت شده.  نام تجاری و برند شناخته شده.  شهرت در بین مشتریان.  مزیت در قیمت تمام شده.  دسترسی اختصاصی به منابع طبیعی.  دسترسی به شبکه های توزیع مناسب.  نیروی انسانی کارآمد و آموزش دیده.

ضعف ها : نبودن بعضی از توانایی های کلیدی در سازمان می تواند به عنوان یک ضعف در سازمان تلقی شود، مانند :  عدم پشتیبانی و حفاظت از اختراعات.  نام تجاری و برند ضعیف.  ناشناخته بودن در بین مشتریان.  ساختار پر هزینه در شرکت.  عدم دسترسی به منایع.  عدم دسترسی به شبکه های توزیع.  نیروی انسانی ناکارآمد. امکان تبدیل شدن ضعفها و قوت ها به یکدیگر در شرایط گوناگون وجود دارد. برای مثال ظرفیت تولید بالا می تواند یک مزیت و قوت برای شرکت محسوب شود اما همین ظرفیت بالا در شرایط رکود و تغییرات تکنولوژیکی می تواند باعث کاهش چابکی شرکت گردد و به آن لطمه وارد کند.

عوامل بیرونی : این عوامل، یا به صورت مستقیم یا به صورت غیر مستقیم بر کسب و کار شما تاثیر خواهد گذاشت. حالا ممکن است از دل آن فرصت ‌ هایی بیرون بیاید، یا از بخت بد، تهدیدهایی را به کسب و کارتان تحمیل کند :  وضعیت بازار : مانند محصولات جدید، تکنولوژی جدید یا مثلا تغییر نیازهای مشتری  وضعیت اقتصادی : وضع اقتصادی شهر، کشورتان یا جهان  بودجه ‌ رسانی : مثلا وام ‌ های مختلف یا تخفیف ‌ های مالیاتی و …  ارتباطات : فرصت ‌ ها و تهدیداتی که در ارتباطات ‌ تان ( مثلا با تامین ‌ کنندگان، سهام ‌ داران، شرکای تجاری و …) پیش می ‌ آید.  وضعیت سیاسی : قوانین جدید مجلس، قوانین حمایت از حقوق حیوانات، طرح ‌ های ریاضت اقتصادی، طرح ‌ های حمایت از تولید داخلی و …  تقویم : ماه رمضان، زمستان سرد، عید نوروز، گرمای تابستان، ایام امتحانات و

فرصتها : شناسایی و بررسی دقیق محیط خارجی می تواند فرصتهای جدیدی را برای مدیران شرکت نمایان سازد و همین فرصتها می توانند آغازگر مسیر جدیدی برای توسعه و رشد باشند، فرصتهای می توانند شامل موارد زیر باشند :  نیاز برطرف نشده مشتری.  ظهور تکنولوژی های جدید.  کم شدن محدودیت های قانونی.  حذف موانع تجارت جهانی.

تهدیدها : تغییر در متغیرهای خارجی و محیطی می تواند تهدید هایی را برای شرکت در پی داشته باشد. مواردی چون :  تغییر در سلیقه ی مشتری که باعث فاصله گرفتن او از محصولات ما می شود.  ظهور محصولات جایگزین پر قدرت.  افزایش محدودیت های تجاری.

ماتریس SWOT به هر حال شرکت نباید منتظر به وجود آمدن فرصتهایی استثنایی در محیط خارجی باشد، بلکه باید تلاش کند تا با تقویت قوت های درونی اش مزیت رقابتی جدیدی را برای شرکت یا سازمان خلق کند. خلق این مزیت های رقابتی از طریق هماهنگی بین قوت ها و توانایی های درون سازمانی و فرصتهای کوچک یا بزرگ خارجی است. حتی در برخی مواقع، اهمیت فرصت خارجی به قدری است که سازمان انگیزه ی لازم برای غلبه بر یک ضعف داخلی را نیز پیدا خواهد کرد

عوامل استراتژیکفهرست قوت ‌ ها (S) فهرست ضعف ‌ ها (w) فهرست فرصت ‌ ها (O) استراتژی ‌ های SO استراتژی ‌ های WO فهرست تهدید ‌ ها (T) استراتژی ‌ های ST استراتژی ‌ های T ماتریس تجزیه و تحلیل SWOT

الگوی ارزیابی و انتخاب استراتژی