问卷星 满意度调查

问 卷 星 满意度调查 服务介绍 1 产品特性 2 价格体系 3 典型客户 4

一、服务介 绍 问卷星是一个专业的在线问卷调查、测评、投票平台，提供强大的自助式在线设计问卷、回收答卷、数 据统计分析等系列功能，以及样本服务和设计问卷等增值服务。与传统方式或其它类似软件相比，使用问卷 星可以大幅提升工作效率，同时节省大量成本。问卷星的客户已经涵盖跨国公司、市场调研/咨询公司、政 府机构、高校及科研机构、媒体等各个行业和领域。 为切合人力资源市场的需要，我们搭建了量化满意度的调研平台，向广大人力资源调研人士提供在线设 计问卷，发送问卷和数据分析统计，以一种科学系统的分析方法来了解员工对企业，对团队，对工作，对培 训的反馈，从而便于跟踪员工满意度的变化。 截至目前，在问卷星上超过240万人次发布了问卷，6400万人次填写了问卷。

二、产 品 特 性 问卷星在线满意度调查凭借强大的调查功能、自动化的数据分析统计以及人性化的用户界面和诚信的服务得到客户的肯定及认可。 邀请邮件、密码保护 强大的结果统计 分析功能 满意度 调查 自定义外观 数据安全及保密 31种题型， 快速导入文本问卷 下载数据报告

2.1 操 作 流 程 操 作 流 程 发送邀请 了解详情致电热线：400-6300-886转811 数据及报告 后台自动分析统计数据，可下载原始数据。 邀请作答 通过邮件邀请员工在线填写，跟踪填写进度，适时提醒。 导入邮件地址 通过excel批量导入 邮件地址 设计问卷 在线创建或文本导入问卷

2.2 分 析 统 计 1 2 3 您可以通过创建数据源对问卷进行单题频数分析、自动计算平均分、分类统计、交叉分析、答卷来源分析。 分类统计 使用分类统计您可以按部门、年龄、性别、地区、时间等为自变量对答卷进行分析。 2 交叉分析 使用交叉分析您可以分析所在部门对于工作奉献的影响。 3 自定义查询 使用自定义查询功能可以灵活设置一个或多个筛选条件从而查询到您所需要的答卷数据。（查询部门中北京人所占比例）

2.2 分 析 统 计 您可以市场部为自变量进行分类统计可以得到市场部门员工满意度调查

2.2 分 析 统 计 以性别、部门为自变量、满意度为因变量进行交叉分析可以得到：各部门男女员工满意度调查表

2.2 分 析 统 计 使用自定义查询功能可以灵活设置一个或多个筛选条件从而查询到您所需要的答卷数据。（查询北京地区中男性满意度）

2.3 邀 请 邮 件 发送邀请邮件：输入受访者邮件地址或者导入通讯簿并给他们发送邀请填写问卷的邮件。问卷星支持可以针对每个邮件地址生成唯一的填写问卷链接地址，以便您查看收件人是否有填写问卷和提交答卷。(后台可以跟踪到问卷发送邮件的状态：待发送、正在发送、发送成功未打开、打开未访问、访问未填写、有效答卷，清楚知道填写者填写状态) 贵公司今天已经发送了120封邮件 ，还可以发送380封 （注：企业版用户每天总共可以发送500封邮件，开通快速通道(?)） 统计数据（立即刷新）： 全部 待发送(?) 正在发送(?) 发送成功未打开(?) 打开未访问(?) 访问未填写(?) 有效答卷(?) 90 4(4.4%) 12(13.3%) 6(6.7%) 68(75.6%) 立即发送 批量重发 邮件地址 状态 邮件发送时间 状态更新时间 单独重发 删除   1181225049@qq.com—王五 正在发送 1秒钟前 自动重发 手动重发   zhekou62@sian.com—张三 发送成功 2013/1/31 14:02:05 1分钟前 自动重发  手动重发   253712020@qq.com—李四 2013/1/31 14:03:08 3分钟前   zhuzhuo@163.com—冒险者 有效答卷(结果) 2013/1/31 9:51:26 9分钟前   qingyi@gmail.com—天使翼 2013/1/31 9:52:46 10分钟前   mary@126.com—天地之城 2013/1/31 9:52:56 12分钟前  23451234@qq.com—联想者 2013/1/31 9:54:32 15分钟前 ……

2.4 密 码 保 护 如果您不方便通过邀请邮件来邀请员工填写问卷，则可以使用密码列表的方式来保证唯一性并跟踪状态。 以员工编号或手机号码等形式生成密码信息，员工输入密码才能访问问卷，进行在线填写，以保障问卷的 安全性及跟踪每位员工答题情况（进入浏览答卷详情，可查看到每位员工通过密码填写问卷的情况）。 设置问卷密码：请进入“设计问卷——>问卷设置——>密码保护”的界面，设置密码。 密码列表：可以针对每个填写者生成唯一填写密码（可重复使用），可批量添加或导入密码信息； 短信随机密码：指用户在填写问卷之前必须输入手机收到的随机验证码。

2.5 自 定 义 外 观 自定义外观：通过设置问卷外观您可以自定义问卷字体（大小、颜色等）、问卷背景的样式。另外企业版用户还可以自定义问卷的页眉、页脚、域名，打造属于自己的调查平台，提高品牌影响力。

2.6 数据安全及严格保密 我们深刻理解您在问卷星上保存的数据对于贵公司的重要性，所以我们采取一切必要的措施和 技术手段以确保您的数据安全和保密。 问卷星服务器托管于电信A级机房、数据采用RAID（磁盘阵列）存储、并安装企业级防火墙 保护，结合每日备份机制确保您的数据安全；同时，问卷星支持问卷和结果多重公开级别设置、 密码保护，内部工作人员在接触用户数据也有严格规定，确保您的重要数据不会外泄。企业版用户 签署加盖公章的用户协议，其中包含数据安全和保密条款。查看企业版用户服务协议

3.1 价 格 体 系 按 年 ￥2880元 节省 380元*12月-2880元 =1680元 按 月 ￥380元 新用户免费赠送1次录入问卷服务 (50题以内的 非测评类型问卷） ▲免费赠送6次录入问卷服务(50题以内的非测评类型问卷） ▲ 自定义域名，搭建了专属于贵公司的在线问卷调查、测评、投票平台 ▲ 多用户管理： 每年增加5个子用户 (最多25个) ▲ 文件空间：上传文件空间每年增加100M（最多500M） 备注：付款方式支持在线支付和银行转账，并提供正规机打票，基本费用不包含发票快递费用。 录入问卷：您只需提供已经设计好的问卷文档，我们会帮您录入到问卷星，得到一份可以在线填写并实时统 计结果的网络问卷。

四、典 型 客 户 凭借强大的功能、人性化的操作界面和诚信优质的服务，问卷星已被超过100万名个人、800多 所高校和14000多家企业所选用，其中60%以上的新客户来自老客户的推荐。

4.1 示例问卷

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