KOC4362 Pengurusan Krisis Organisasi Dr. Muhamad Sham Hj Shahkat Ali sham@fbmk.upm.edu.my/ sham1910@hotmail.com 03-8946 87 89/012-242 78 42

Sinopsis Kursus Kursus ini meliputi sejarah pengajian krisis, huru hara dan pengurusan, krisis yang kompleks; komunikasi sebagai alat pengurusan; impak krisis ke atas persekitaran; perancangan pengurusan krisis; melatih pengurus untuk mengurus krisis dan penilaian krisis.

Objektif Pada akhir kursus ini, pelajar akan dapat: mengenali jenis krisis di dalam organisasi merancang strategi mengurus krisis dalam organisasi menilai keberkesanan rancangan pengurusan krisis organisasi

Topik Pengenalan pengurusan krisis organisasi Sejarah pengurusan krisis Faktor penyebab krisis dan situasi krisis Audit dan penilaian krisis Komunikasi sebagai alat dalam pengurusan krisis Kesan krisis terhadap persekitaran Melatih pengurus menangani krisis Pelan pengurusan krisis

Kerja kursus – 50% Aktiviti – 10% Tugasan Individu – 20% Penilaian Kerja kursus – 50% Aktiviti – 10% Tugasan Individu – 20% Tugasan Kumpulan – 20% Mid Term – 20% Peperiksaan Akhir – 30%

Apa yang anda faham dengan krisis? Apa antara bentuk krisis yang wujud? Apakah faktor penyebab krisis? Berikan beberapa contoh krsisis yang anda tahu? FIKIR

terima kasih