電子化供應鏈（補充） 國立中央大學. 資訊管理系 范錚強 Tel: (03) mailto:

1 物流運籌業 委外經濟的快速發展 許多企業將營運中非專業工作委外 電子化：企業營運模式的變更 物流業為新的中間商，成為供應鏈中重 要的一環 產權轉移的時間點改變 Ex-works, FOB, CIF, VMI …

2 3rd Party VMI

3 物流業

4 物流業的庫存管理角色改變 成批的貨物 貨櫃場 倉儲 中轉暫存倉 小批貨物、分裝合併 拆櫃、併櫃 運籌加值服務 單個儲存 VMI 複雜度增加 處理能力需求增加

5 供應商： 從單純供貨到確保有貨 Order-based operation: Vendor-managed inventory (VMI): PlanningInventory mgmtPurchase orderReceptionWarehousing Inventory mgmt WarehousingSales orderDeliveryPlanning Buyer Seller PlanningInventory mgmtPurchase orderReceptionWarehousing PlanningInventory mgmt WarehousingSales orderDelivery Buyer Seller

6 庫存的「管理者」 過去 貨主（賣方） 買方 新的角色 物流業者 倉儲業 物流中心

7 供應鏈中的電子化觀念 QR: Quick Response 1984, 主要是服飾業 快速反應顧客需求 解決庫存積壓和過期問題 ECR: Efficient Consumer Response 1992, 零售業，擴大 QR 觀念 涵蓋供應商和製造商 VMI/SMI CPFR: Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment

8 CPFR: 協同規劃、預測和供貨 1990 代初， Wal-Mart 和 Warner-Lambert 開始新嘗試 根據此觀念 VICS (Voluntary Interindustry Commerce Standards ) 發展 CPFR 模型 優點 降低庫存 降低缺貨 增加營業額 Develop front-end agreement Create joint business plan Create sales forecast Identify and resolve exceptions Create order forecast Identify and resolve exceptions Order generation Source:

Business model: B Source:

10 觀念：例外處理 雙方長期合作 對合作達成承諾 規劃 合作的營運計畫 預測 雙方預測間的差異的解決 供貨、訂單 雙方訂單間的差異的解決

11 精確的伙伴預測 Time Sales Retailer forecast too low Retailer forecast too high

12 階段性差異 Time Sales using point-of- sales data to rapidly update forecasts for new products sharing of planning information automatic monitoring of sales, shared exception alerts using the supplier’s forecast