ISDEF 2004 Комплексный анализ эффективности маркетинговых мероприятий на сайте софтверной компании Сергей Рыжиков директор ООО «Битрикс» Форум независимых.

Slides:



Advertisements
Similar presentations
Quintura – Поиск по Сайту Для веб-издателей Посетители Тезисы Задачи издателя Рекламодатели Веб-издатели Как это работает Стоимость Контакты.
Advertisements

Выпускная квалификационная работа на тему: «Применение интернет-технологий как фактор повышения эффективности функционирования организации (на примере.
Астрометрические каталоги К.В.Куимов, ГАИШ МГУ. Определение астрометрического каталога Астрометрический каталог – понятие неопределённое. Например, это.
115054, Москва, 5-й Монетчиковский пер., д.20, стр.3, 3 этаж, офис 302 Тел : +7 (495) Прайс-лист на размещение рекламы.
Почта: телефон: 8 (044) Система автоматизации гостиничного бизнеса Мой отель.
Схема распределения грантов городам-участникам программы Тасис (TCAS) Экологические гранты для муниципалитетов.
Поиск оптимального набора параметров оптимизаций компилятора Брусенцов Леонид Евгеньевич студент 4 курса ФИТ НГУ Руководители:Илья.
1С-Битрикс: Управление сайтом Универсальный программный продукт для разработки, поддержки и успешного развития интернет-проекта.
Ulrich’s Serials Analysis System™ The Library Professional’s Toolkit for Collection Evaluation and Decision-Making Overview presentation from Science Online.
Не текстом единым. Современная контекстно-медийная реклама для широкого круга рекламодателей ЗАО «Бегун», 2011 г.
Эффективная реклама в социальных сетях. Ad.Social это Самый эффективный медийный формат в социальных сетях: Прелоадер / Пре-ролл в приложениях Месячный.
Москва, Рекламные возможности. Описание ресурса » Аудитория ВКонтакте » Рекламодатели » Информация о сайте Содержание 2 Рекламные инструменты Таргетированная.
ООО «Баркод Маркет».  Инвентаризация имущества – программная система, позволяющая организовать учет любого имущества компании.  Уменьшение неконтролируемых.
Александр Демидов «1С-Битрикс» Что должен уметь современный интернет-магазин? Преимущества и возможности платформы «1С-Битрикс»
«АЛЬФА Системс» г.Пенза, ул. Гагарина, 16, офис 112 Как сделать сайт, который продает? Интернет-магазин это просто. Докладчик:
Параметры эффективности рекламных кампаний Лицом к аудитории.
Тел. (495) Москва, а/я 212 Рабочая группа по реформе МВД Москва, 2010 Новикова Асмик, Фонд «Общественный вердикт»
Тушин Александр, ЗАО «Компания Либэр». 1) Предоставление полнотекстовых материалов 2) Поиск по внутреннему содержанию документа 3) Доступность в режиме.
Слайд 1 из 25 CRM для МАЛОГО БИЗНЕСА Работа с клиентами, управление продажами и рабочим временем CRM | SRM | HRM | BPM | CTI.
«Медийная реклама. Взгляд изнутри» Анна Чернецкая Интернет-компания «Портал Инфо» Тюмень, 25 августа 2009.
Некомпенсаторное агрегирование и рейтингование студентов Авторы: Гончаров Алексей Александрович, Чистяков Вячеслав Васильевич. НФ ГУ ВШЭ 2010 год.
Мы сделаем все, чтобы о ваших преимуществах узнали другие!. Считаете себя Талантливым артистом ? Интересной площадкой? Надежным подрядчиком? Сделайте.
Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена ИНСТИТУТ ДОВУЗОВСКОЙ ПОДГОТОВКИ Дистанционное обучение «Русский язык. Подготовка.
Скриптовые языки на примере Perl. Языки программирования Скриптовые Программа (или ее бай-код) интерпретируется Зачастую более высокий уровень абстрагирования.
Инновационные разработки в области новых методов лечения заболеваний Проф. О.С.Медведев ФФМ, МГУ им. М.В.Ломоносова.
Euroland.com Сентябрь 2009 «IR сайты крупнейших российских компаний в системе восприятия европейской целевой аудитории»
Липецк Рынок прямых инвестиций Сделки слияния и поглощения (M&A) – В 2010 году в России совершено 872 сделки M&A общим объемом $55,6 млрд. – За.
Разработка программного обеспечения (Software Engineering) Часть 2. Создание ПО.
Контекстно- поведенческие технологии Михаил Козлов, директор по продуктам «Бегуна»
Основные направления исследований
Оценка эффективности инвестиционных проектов. Показатели эффективности инвестиций. Критерии принятия инвестиционных решений.
Михаил Налётов Активные продажи на сайте. Может ли ваш сайт работать еще эффективнее?
Работа выполнена в рамках проекта "Информационные технологии в управлении образованием" 1С: ХроноГраф 2.5 Последовательность создания в программе «1С:
2 В мире* 25 апреля 1994 года, сайт HotWired.com Баннер никуда не вел! *Источник:
Инструменты AdWords Анна Минчук cертифицированный консультант по Google AdWords.
EDCWiki Electronic Document Circulation using wiki Система электронного документооборота на основе wiki Участники: Кузьмин Константин, Цыцулин Виталий.
EDCWiki Electronic Document Circulation using wiki Система электронного документооборота на основе wiki Участники: Кузьмин К.А., Цыцулин В. И. Руководитель:
Сервисы – специально для научных исследований:  Удаленный доступ и простой поиск, обеспечивающий быстрый доступ к нужной книге  Рефераты на каждую книгу.
Контекстная реклама: стратегия победителя Ковалёв Роман руководитель отдела контекстной рекламы 26 марта 2009 года.
Владимир Владимирович Писляков нач. отдела информационных систем и электронных ресурсов библиотеки ГУ-ВШЭ SCIENCE.
Санкт-Петербургский Государственный Университет Математико-Механический факультет Кафедра системного программирования Применение диаграмм двоичных решений.
Кураева Екатерина Анатольевна, заместитель директора по УВР, учитель математики сш № 29.
Swiss-Prot – одна из первых баз данных белковых последовательностей, “gold standard” белковой аннотации. Аннотация выполнена вручную группой профессиональных.
«1С-Битрикс: Управление сайтом» Платформа для создания и управления интернет-магазином Александр Демидов «1С-Битрикс»
Оценка эффективности рекламных кампаний как один из видов программной оценки.
Рейтинги рекламных мест в различных сегментах Ольга Петрова Интернет-агентство TRAFFIC Конференция «Интернет-маркетинг 2009» 14 ноября.
Характеристика направления «Менеджмент» (бакалавриат)
Формы в HTML. Элемент FORM Элемент уровня «блок» Управляющие элементы Просто текст Атрибуты: action – url обработчика method – post или get enctype –
Демидов А.В г. Операционные системы Лекция 4 Работа с файлами.
Геоинформационные системы Чернышов Алексей Акимович.
Примеры расчета возврата инвестиций в проектах по управлению контентом Юрий Пискарев Ведущий консультант Oracle СНГ.
Шауэрман Валерия Руководитель филиала Mail.Ru Group в Челябинске Медийная реклама в Интернете: Cтратегии победителей или 7 шагов к эффективности.
МЕТОД СКОЛЬЗЯЩЕГО КОНТРОЛЯ ДЛЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫХ ИНТЕРНЕТ- СЕРВИСОВ А.Ю. Каминская, Р.А. Магизов Научный руководитель – Д.И. Игнатов Государственный.
 Основные рубрики: Афиша, Кино, Музыка, Рестораны, Выставки, Места, Ночью.  Уникальный контент: оперативность публикаций, мультимедийность, базы данных.
Правила работы с личными страницами Сафонов Александр Дирекция по порталам Высшая школа экономики, Москва,
Службы для электронного общения. Е-mail Maillists (Почтовая рассылка) Форум ICQ (Skype) IRC IP-телефония.
«Интернет радио» Разработчик Демидко А.А. Преподаватель Бронштейн М.Е.
Московский инженерно-физический институт (государственный университет) НЕЙТРОННО-ФИЗИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТЯЖЕЛОВОДНОГО РЕАКТОРА С РЕГУЛИРУЕМЫМ СПЕКТРОМ.
TMG Tel: 8 (495) Fax: 8 (477) Technology Management Group ООО «TMG» PayKeeper.
Управление продажами в малом бизнесе
R E F R I G E R A T I O N A N D A I R C O N D I T I O N I N G Блок мониторинга и централизованного управления АK-SM 350.
1 R E F R I G E R A T I O N A N D A I R C O N D I T I O N I N G Как обновить программное обеспечение в AK-SC 255.
Автор в фокусе «Научное издание международного уровня : повышение качества и расширение присутствия в мировых информационных ресурсах» Москва, 21.
СОСТАВЛЕНИЕ ОПТИМАЛЬНОГО ПЛАНА ПРОДАЖ НА ПРИМЕРЕ МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА ЖДАНОВА МАРИЯ 4 КУРС, НИУ ВШЭ СПБ, СПБШЭМ, ДЕПАРТАМЕНТ ЭКОНОМИКИ ГРУППА « АНАЛИТИЧЕСКАЯ.
Т.В. Биренбаум Н.А. Качанова Подходы к формированию электронной библиотеки университета в условиях минимальных финансовых, материальных и трудовых ресурсов.
Простые рецепты продвижения электронных баз данных в университете Простые рецепты продвижения электронных баз данных в университете Мария Сергеевна Лаврова.
10-летие решений TRADOS в России и странах СНГ: Retrospective Светлана Светова, Т-Сервис, директор.
SCOM2007: Мониторинг работы Hyper-V, Terminal Services, App-V
SCCM 2007: Новые возможности в SP1 и R2
FMCG-ритейл Кейсы: 1.Планирование сети при помощи «зон пригодностей». Слияние и поглощение 2.Пример прогноза выручки гипермаркета 3.Построение сети магазинов.
Presentation transcript:

ISDEF 2004 Комплексный анализ эффективности маркетинговых мероприятий на сайте софтверной компании Сергей Рыжиков директор ООО «Битрикс» Форум независимых производителей программного обеспечения

«Маркетологов придумали для того, чтобы синоптики на их фоне не выглядели так бледно». Профессиональная шутка маркетологов «Битрикс: Управление сайтом» придуман для того, чтобы маркетологи не выглядели синоптиками. «Битрикс»

Методики учета статистики I.Сегментация аудитории на потоки II.Анализ выделенных потоков по 4 составляющим: 1. Статистические данные 2. Внимание к контенту 3. События 4. Финансовые показатели (ROI) СтатистикаКонтентСобытия ROI Аудитория сайта СтатистикаКонтентСобытия ROI СтатистикаКонтентСобытия ROI СтатистикаКонтентСобытия ROI

Анализ потока посетителей В отчетах по потоку посетителей представлены: число переходов; число новых посетителей; число уникальных посетителей; уникальные хосты; число просмотренных страниц; добавление сайта в избранное; возвраты посетителей на сайт; статистика посетителей на возвратах; динамика потока по дням и графики. Статистические данные Аналитические коэффициенты: посетители; активность и внимательность; новые посетители; возвраты. Данные могут быть экспортированы в Excel для последующего анализа.

По выделенному потоку анализируются: Внимание к контенту посещенные разделы и страницы; посещаемость разделов и страниц в динамике по дням; точки входа на сайт; точки выхода; пути по сайту; отрезки путей. Данные учитываются на прямом заходе и на возврате. Анализ потока посетителей Посещаемость разделов Путь по сайту Отрезки путей

Анализ событий Механизм подсчета событий на сайте позволяет зарегистрировать любое действие (событие) посетителя на сайте: скачивание файла; уход на покупку; переход по ссылке; клик по баннеру; регистрация; заполнение анкеты; участие в опросе; сообщение в форуме. События, происходящие вне сайта (например, оплата заказа), можно ввести вручную, либо импортировать в формате CSV. Точный учет загрузок файлов и защита от «накруток». События настраиваются индивидуально для каждого сайта График динамики событий

Интеграция с регистраторами ПО «Битрикс: Управление сайтом» позволяет интегрировать систему статистики с регистраторами ПО. Это обеспечивает передачу информации о рекламной кампании и посетителе в службы регистрации ПО и последующий импорт отчетов о продажах в систему статистики. Интеграция позволяет максимально точно рассчитывать финансовую эффективность рекламных кампаний. Информация передается регистратору через переменные: Softkey – referer1/referer2 RegNow – vreferrer share-it – HADDITIONAL1\ HADDITIONAL2 для любых других регистраторов Регистратору передается уникальное число статистики #EVENT_GID#. Затраты: $100 Прибыль: $?

Глобальный идентификатор событий Формируем ссылку: /bitrix/redirect.php?event1=shareit_out&event2=bsm&event3=enterprise&goto=https%3A//secure.shareit. com/shareit/checkout.html%3FPRODUCT%5B202145%5D%3D1%26HADDITIONAL1%5B202145%5D%3D% 23EVENT_GID%23 #EVENT_GID# будет вставлен системой статистики автоматически. M.MTE3MDgxLjY2OTkzLlJVLjEzLlk= При переходе на сайт регистратора в ссылке указывается специальный параметр EVENT_GID. Возможны два варианта представления EVENT_GID: закодированное число - BITRIX_SM.MTE2OTc1LjM0MjcuUlUuOS5O раскодированное число - BITRIX_SM RU.178.Y Значение фиксируется в системе статистики для дальнейшего анализа эффективности рекламных кампаний.

Импорт статистики по заказам Регистратор ПО отразит значение EVENT_GID: в заказе для экспорта в систему статистики БУС; в письме с информацией о заказе для ручного внесения в систему. Данные импортируются в формате CSV в систему статистики сайта. Используя полученные от регистраторов значения EVENT_GID, «Битрикс: Управление сайтом» регистрирует действия, совершенные пользователями на сайтах регистраторов: оформление заказа; оплату заказа; отмену заказа. На основе полученных данных система определяет, в результате какой рекламной кампании были оплачены заказы, и распределяет сведения по потокам посетителей для вычисления ROI.

ROI или рентабельность рекламы Информация о прибыли, полученной по оплаченным заказам, фиксируется в системе статистики как доход от рекламной кампании. Затраты на рекламу автоматически вычитаются, и в отчете показывается только чистый доход от рекламной кампании. Коэффициент ROI* рассчитывается автоматически. *ROI (Return on Investments) – финансовый показатель эффективности рекламной кампании, процентное соотношение прибыли и затрат. Расчет ROI – цель анализа рекламных кампаний При загрузке новых отчетов о продажах система выполняет перерасчет прибыли из любых валют, поэтому в отчете представлены самые актуальные данные о финансовой эффективности рекламной кампании.

Дополнительные критерии анализа Дополнительно система статистики анализирует: общую посещаемость сайта; географию по странам; индексацию сайта поисковиками; ссылающиеся сайты; поисковые фразы; сессии и хиты; историю посетителя; IP посетителя; посетителей online; стоп-лист. В системе используется механизм ежедневной очистки устаревших данных. График индексации сайта поисковиком Google

Внутренняя реклама на сайте Для показа избранного контента определенной аудитории используются специальные параметры управления внутренней рекламой: рекламная кампания; страна; разделы и страницы сайта; посетители (первый раз на сайте или вернулся); место размещения баннера на сайте; период показа с настройкой по часам и дням недели; количество кликов; общее число показов баннера; число показов для одного посетителя; число посетителей, которым будет показан баннер. Эффективная работа с аудиторией как инструмент работы с потоками посетителей

Примеры: Google AdWords Система позволяет определить наиболее эффективные фразы и слова, используемые в рекламе через GoogleAdWords: через поисковик; через внешние сайты. Пример 1 (эффективность инструмента): r1=google_adw r2=cms и r1=google_adw r2=sm Пример 2 (эффективность способа): r1=google_adw r2=cms и r1=google_ads r2=cms Откажитесь от неэффективных слов

Примеры: Анализ рекламы в GoogleAdWords Эффективная реклама (положительный ROI) Неэффективная реклама (отрицательный ROI) График посещаемости по РК

Примеры: Баннерная реклама Перед проведением масштабной рекламной кампании рекомендуется оценить результаты пробной рекламной кампании и определить наиболее эффективные: рекламные площадки; инструменты (размер и расположение баннера на странице); способы рекламы (контент баннера). Методика пробных рекламных кампаний

Примеры: Файловые архивы Загрузки дистрибутивов учитываются в системе статистики автоматически при наличии в ссылке определенных параметров. Ссылка должна быть прямой: /download/file_name.zip Возможны 3 варианта учета: локальный редирект; балансирование нагрузки или закачка с внешних серверов; без редиректов с выдачей дистрибутивов в поток. Учет рекламных кампаний, начинающихся с загрузки дистрибутива

При загрузке дистрибутива автоматически создается рекламная кампания. Загрузка с внешнего сайта: /download/distr.exe?r1=download.com&r2=disrt Через PAD: /download/distr.exe?r1=pad&r2=desc По ссылающимся сайтам: Ссылка на сайте /download/distr.exe Уникальное имя дистрибутива через линк: /download/distr_dc.exe – линк на /download/distr.exe Анализ загрузок файлов Начало рекламных кампаний на загрузку дистрибутивов

Новости и пресс-релизы Эффективность каналов распространения новостей и пресс-релизов определяется по трем критериям: Параметры в ссылке (r1 и r2) Ссылающиеся сайты Уникальный URL Поиск эффективных площадок

Почтовые рассылки Техническая реализация: Невидимый имидж в html-тексте /img/logo/gif – включает статистику и отдает файл /images/logo.gif Возможно начало рекламной кампании по открытию письма или создание события в рамках текущей рекламной кампании (открытие письма). Специальные ссылки (r1 r2) - традиционный вариант выделения рекламной кампании.

Форма регистрации партнера Для оценки рекламных кампаний по привлечению партнеров регистрация партнера на сайте учитывается как событие. В отчете о рекламной кампании указывается, сколько партнеров было привлечено благодаря этой рекламе.

Специальные маркетинговые программы Реализация договоренности с рекламными площадками: 1.Размещаем рекламу на площадке. 2.Делаем ссылку с параметрами рекламной кампании. 3.Используя внутреннюю рекламу с таргетингом по данной рекламной кампании, формируем на сайте уникальное торговое предложение. 100% эффективности внутренней рекламы

Офлайновая и VIP-реклама Оценка эффективности офлайновой и VIP-рекламы: 1. Выделение рекламного потока по доменному имени. 2. Размещение в офлайн-изданиях рекламы с ссылкой на сайт: a2.company.com либо спец доменное имя: создание рекламной кампании (в качестве критерия выделения потока используется доменное имя), возможен редирект на основной сайт компании с параметрами r1=promo.com&r2=PCmag 3. Анализ эффективности выделенной рекламной кампании. Оцените затраты на офлайн-рекламу!

Типовые ошибки и погрешности Смена домена и потеря куков\идентификаторов рекламной кампании - рекламная кампания ведется на а покупка продукта осуществляется через сайт - рекламная кампания ведется через а покупка – напрямую через регистратора. Решение: редирект на основной домен с параметрами рк, переход из программы на покупку через страницу редиректа основного сайта Не всегда присутствуют ссылающиеся сайты при начале рекламной кампании Решение: стремиться использовать строгие идентификаторы рекламной кампании (r1, r2, уникальная страница на сайте, уникальное имя дистрибутива для учета рекламной кампании с архивов). Другие ошибки Потеря куков при переустановке систем, пересылка ссылки на сайт или дистрибутив в рамках компании, использование персональных фаейрволов и ряд других.

Планы развития Разработка системы учета переходов пользователей между рекламными кампаниями (Например: Download.com > почтовая рассылка > офлайн-реклама) Продажи связываются с первой рекламной кампанией или с последней. Графики переходов между рекламными кампаниями. Выпуск многодоменной версии Дополнительные отчеты для анализа распределения событий (продаж) по рекламной кампании Другие возможности Технология SiteUpdate для обновления продукта

Контактная информация Москва Телефон (095) Почтовый адрес , Россия, г. Москва, ул. Староалексеевская, д. 21, стр. 11, офис 411 Калининград Телефон (0112) Почтовый адрес , Россия, г. Калининград, Московский проспект, 261 отдела продаж: Адрес сайта: