6/2/2015 Бизнес ориентированное управление ИТ 18 Марта 2009

© Copyright 6/2/2015 BMC Software, Inc. 2 Ожидания Снизить расходы Как получить максимальную отдачу от каждого сотрудника, единицы оборудования, проекта и конкретного действия? Согласовать с приоритетами бизнеса Насколько инвестиции в ИТ и оперативные решения соотносятся с приоритетами и планами бизнеса? Повысить качество услуг Насколько вы соотвествуете требованиям/ожиданиям бизнеса? Управлять рисками Как вы определяете и управляете рисками? Обеспечить прозрачность Как вы контролируете деятельность организации(ИТ) и делитесь этой информацией с руководством?

© Copyright 6/2/2015 BMC Software, Inc. 3 Баланс соответствия требованиям и внутренней эффективности Как вы… Снижаете расходы и риски ОДНОВРЕМЕННО с повышением качества сервиса и прозрачности? Соответствие требованиям бизнеса Эффективность Соответствие требованиям бизнеса Зрелость

© Copyright 6/2/2015 BMC Software, Inc. 4 Баланс соответствия требованиям и внутренней эффективности Как вы… Снижаете расходы и риски ОДНОВРЕМЕННО с повышением качества сервиса и прозрачности? Соответствие требованиям бизнеса Эффективность Соответствует требованиям и не эффективная Эффективная, частично соответствует требованиям Соответствие требованиям и эффективность сбалансированы Соответствие требованиям бизнеса Зрелость

© Copyright 6/2/2015 BMC Software, Inc. 5 Бизнес ориентированное управление ИТ (BSM) BSM – комплексный подход и унифицированная платформа для управления ИТ Используя BSM технологии и процессы функционируют более эффективно и управляются исходя из приоритетов бизнеса –Использование стандартных процессов и автоматизации для мэйнфреймов и распределенных систем –Планирование, управление и выполнение проектов исходя из приоритетов бизнеса –Возможность принятия решений, основанных на объективной информации

© Copyright 6/2/2015 BMC Software, Inc. 6 BSM – комплексный подход и унифицированная платформа для управления ИТ Управление ИТ как бизнесом (бизнесом в ИТ) Управление корпоративной инфраструктурой Управление процессами предоставления услуг Financial Management Vendor Management Project and Portfolio Management Human Capital Management Governance and Compliance Service Desk Service Request Management Change and Release Management Asset Management Identity Management Predictive Analytics Performance, Availability and Recovery Application Problem Resolution Event and Impact Management Capacity Management Enterprise Scheduling Application Release Management Configuration Automation Configuration Audit and Compliance

© Copyright 6/2/2015 BMC Software, Inc. 7 BMC Atrium – унифицированная платформа для реализации BSM Financial Management Project and Portfolio Management Human Capital Management Governance and Compliance Service Desk Service Request Management Identity Management Predictive Analytics Performance, Availability and Recovery Event and Impact Management Enterprise Scheduling Configuration Automation Configuration Audit and Compliance › Автообнаружение, моделирование, визуализация и назначение приоритетов бизнес сервисам › Унификация информации от различных систем управления для снижения расходов, минимизации рисков и сокращения сроков реализации BSM –Уменьшение проблемных изменений на 50% –Сокращение сроков принятия заявок на 25% –Уменьшение ручного труда при устранении сбоев серверов на 90% –Сокращение на 95% трудозатрат на получение конфигурационной информации

© Copyright 6/2/2015 BMC Software, Inc. 8 Уникальный комплекс для реализации BSM › Принятие решений –Уникальная возможность предсказать сбои в ИТ и определить потенциальную причину –Кросс платформенное управление мощностями для снижения капитальных затрат –Прозрачность деятельности и расходов в ИТ › Уникальная архитектура и workflow –Наиболее распространенная в отрасли платформа для управления ИТ –Гарантированная масштабируемость –Локализация –Унифицированная архитектура для контроля и управления конфигурациями оборудования и ПО › Широта покрытия –Мейнфреймы и распределенные системы –Физические и виртуальные среды BSM от BMC - комплексный подход и унифицированная платформа для управления ИТ

© Copyright 6/2/2015 BMC Software, Inc. 9 Проверенный подход по реализации BSM BMC предлагает широкий выбор сервисов по формированию планов построения BSM –1-дневный первичный аудит –Углубленная оценка зрелости и возможностей –Подготовка плана BSM проекта/программы –Обоснование BSM проекта/программы –Новые подходы к внедрению в новых условиях

© Copyright 6/2/2015 BMC Software, Inc. 10 Эффекты BSM Снизить расходы Согласовать с приоритетами бизнеса Повысить качество услуг Управлять рисками Обеспечить прозрачность 30% увеличение производительности персонала Уменьшение эксплуатационных расходов на 25% 50% ускорение активации новых сервисов Уменьшение простоев на 75% 70% сокращение MTTR Проведение аудита за минуты, а не за месяцы Сокращение расходов compliance на 30% 100% прозрачность деятельности и расходов в ИТ

© Copyright 6/2/2015 BMC Software, Inc. 11 › 15,000 заказчиков во всех основных отраслях –25 ведущих финансовых компаний используют BMC:* Банки, страховые компании, финансовые услуги –12 из 12 ведущих компаний:* Телесом, производство, торговля, услуги и др. › 98% из Forbes Global 100 › 95% из Fortune 100 и 82% of Fortune 500 * По данным Fortune 100 A leading automotive organization cut downtime in half, eliminated licensing and maintenance for servers no longer in use, realized an ROI of 285% and payback of seven months An international trucking company increased job processing by 500% and manages 500,000 more jobs per month without adding staff BSM value delivered A global investment firm centralized planning and budgeting, increased transparency for IT spend, reduced cost centers by 90%, and achieved a first-year savings of 3M Euros A leading US insurance company has saved over $4M in critical business application downtime, reducing customer- impact problem tickets by 69% in the first year A system integrator deployed reduced server auditing and patching effort from 45 hours per month to one hour. Fault diagnostics takes 3 minutes per server, down from 37 minutes A major online financial trading organization is saving more than $4M in revenue annually by using incident prioritization to reduce unplanned downtime by 75 percent A leading global financial services company reduced outage time for mainframe database changes by 97% A telecommunications manufacturer consolidated to one company-wide change process, providing 30% reduction in MTTR, 60% reduction in unplanned outage time impacting users, and realized $11M in savings

© Copyright 6/2/2015 BMC Software, Inc. 12 BSM Leadership “ BMC continues to be the BSM reference…Putting strategy, technology, and execution together is what makes BMC the BSM leader” Forrester Research, “The Megavendors in IT Management Software: SWOT Analysis for BMC Software, CA, HP Software, and IBM Tivoli, Q2 2008”, May 2008 “BMC Software originated the term business service management (BSM). As a veteran in enterprise and system management, BMC took the risk of crafting this new space and supporting it with a variety of products - either engineered in-house or acquired. The final result? A solid BSM solution with a great road map and step- by-step approach to reaching BSM.” Forrester Research, “BMC Software Aligns IT With The Business To Lead In Business Service Management: The Forrester Wave™ Vendor Summary,” P. O’Neill and E. Hubbert, March 2007 BMC Strength: “Twenty-month head start on other vendors (giving it an architectural maturity lead — BMC Atrium CMDB 2.0 added significant maturity in modeling and the Definitive Software Library)” Gartner Research, “IT Service View: CMDB Vendor Landscape,” R. Colville and P. Adams, June 2007 “Having raised the awareness, importance, and vision of Business Service Management in the industry, BMC is now taking the lead on delivering that vision.” (IDC, Fred Broussard, Research Manager, PC and Device Management Software)

© Copyright 6/2/2015 BMC Software, Inc. 13 Наши достижения приведут вас к успеху › Наши достижения –Более 25 лет лидерства –Надежный баланс – отсутствие долговых обязательств –15000 клиентов в 115 странах мира –Участник индекса S&P 500, участник Нью-йоркской фондовой биржи (NYSE:BMC) › Инновации –Передовая концепция BSM –Лидерство в разработке баз данных управления конфигурациями (CMDB) –Наличие 73 патентов –Инвестиции в разработку сервис- ориентированных архитектур, веб- служб, беспроводных сервисов и т.д.

© Copyright 6/2/2015 BMC Software, Inc. 14 Почему именно ВМС? › Мы понимаем ваши задачи –Средства для решения технологических проблем, таких как соответствие нормативным требованиям –Возможность помочь ИТ-отделу в достижении критически важных бизнес-целей –Поддержка передовых методов, таких как ITIL ® › Нам есть чем гордиться –29 лет в отрасли –Концентрация на решениях BSM –BMC внедрила больше BSM решений, чем какая- либо другая компания –Проверенный поэтапный подход, реализуемый с помощью технологии BSM Routes to Value › Богатый, не имеющий аналогов в отрасли, портфолио реализованных проектов –Приверженность к передовым методам –Полнофункциональная и открытая экосистема –Решения, расширяющие мэйнфрейм до распределенной системы, базу данных до приложения, службы до управляемых служб и систем управления службами и безопасностью

6/2/2015 Спасибо! Евгений Кривоносов Тел