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Presentation transcript:

 Prentice Hall Chapter 71 科技與工作流程設計

 Prentice Hall Chapter 72 學習目標了解科技如何影響生產力討論電腦輔設計認識彈性製造系統定義組織再造的三項要素資訊科技如何支援決策

 Prentice Hall Chapter 73 學習目標確認工作的五個關鍵構面透過工作設計提升員工的工作績效如何以彈性時間, 電子通勤, 以及工作分享增加組織彈性

 Prentice Hall Chapter 74 電腦輔助設計

 Prentice Hall Chapter 75 機器人機器人及時存貨系統及時存貨系統彈性製造週期時間縮減生產

 Prentice Hall Chapter 76 擴大化服務事業轉型個人化服務顧客服務顧客服務

 Prentice Hall Chapter 77 配銷科技電視購物網路購物

 Prentice Hall Chapter 78 持續性的改善行動行動查核查核執行執行計劃計劃 PDCA 循環

 Prentice Hall Chapter 79 工作流程再造區分特殊性的能力評估核心流程水平式的流程重組

 Prentice Hall Chapter 710 持續變革持續變革修正與改善大部份是 “ 當 … 是 …” 由下而上行動急遽性的變革重新設計大部份是 “ 能夠是什麼 ?” 由上而下發起 TQM 與流程再造 TQMReengineering

 Prentice Hall Chapter 711 辦公室的工作流程辦公室的工作流程內部溝通內部溝通決策支援決策支援資訊科技

 Prentice Hall Chapter 712 全球性的技術移轉

 Prentice Hall Chapter 713 科技與員工的淘汰員工的知識, 技術與能力經理人的工作責任改變專業人員的工作方式

 Prentice Hall Chapter 714 員工成長需求的強度個人工作結果高度的內在激勵高品質的工作績效對於工作的高度滿意低離職率核心工作構面技能多樣性任務的完整性任務的重要性自主性回饋重要的心理狀態體驗工作的意義體驗對工作結果的責任感對於工作實際結果的知識工作特徵模式

 Prentice Hall Chapter 715 社會資訊處理模式社會資訊處理模式工作的本質工作的認知

 Prentice Hall Chapter 716 建議行動核心工作構面形成工作單元建立顧客關係工作垂直擴張開放回饋管道給合任務任務的完整性任務的重要性自主性回饋技能多樣性透過工作設計提升績效

 Prentice Hall Chapter 717 群體工作設計任務的完整性任務的重要性自主性群體的組成技術多樣化回饋

 Prentice Hall Chapter 718 工作排程的選擇彈性與生產力最大化工作排程的選擇彈性與生產力最大化工作分享工作分享彈性工時彈性工時電子通勤電子通勤