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Presentation transcript:

 Prentice Hall Chapter 41 評估環境

 Prentice Hall Chapter 42 學習目標定義環境解釋環境偵測的重要性確認環境偵測的技術描述典型的標竿設定過程管理者如何降低環境的不確定性

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 Prentice Hall Chapter 45 顧客政府競爭者供應商特殊利益團體媒體環境的不確定性

 Prentice Hall Chapter 46 環境偵測未來景象的發展競爭性的情報

 Prentice Hall Chapter 47 環境偵測設定標竿預測

 Prentice Hall Chapter 48 管理環境的策略

 Prentice Hall Chapter 49 內部策略變換領域策略地理分散策略配額策略招募策略平穩策略緩衝策略

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 Prentice Hall Chapter 411 管理實務與文化差異權力距離個人主義或集體主義生活的質或量不確定性的規避長期或短期

 Prentice Hall Chapter 412 社會投入的程度社會義務社會回應社會責任

 Prentice Hall Chapter 413 關注於顧客服務與品質顧客服務品質與 ISO 9000