廣播電台組織與經營管理 The Studies of Digital Broadband Communication Industry 世新大學 數位影音暨網路教學中心主任 蔡念中 博士 2004/03

何謂經營管理？ 「經營」是一種行動， 透過人們有意義的作為來完成工作。 透過人們有意義的作為來完成工作。 「管理」是一種作為， 透過人們有條理的方法來完成目標。 透過人們有條理的方法來完成目標。

管理者的功能 身為管理者，應肩負計畫、組織、任用、領導與 控制的管理功能。 身為管理者，應肩負計畫、組織、任用、領導與 控制的管理功能。 管理必須適用於各種組織形態 （對任何組織而言，管 理都是必須的）。 管理必須適用於各種組織形態 （對任何組織而言，管 理都是必須的）。 管理必須適用於組織中的各階層 （例如，管理技巧、 技術能力、 人際關係、 綜觀全局的能力、解決問題的能 力 ）。 管理必須適用於組織中的各階層 （例如，管理技巧、 技術能力、 人際關係、 綜觀全局的能力、解決問題的能 力 ）。 所有的管理者的目標都是：創造利潤、盈餘或完 成非營利任務。 所有的管理者的目標都是：創造利潤、盈餘或完 成非營利任務。 管理與生產力息息相關，此即效果與效率 。 管理與生產力息息相關，此即效果與效率 。

管理的過程 多變的環境 有限的資源效果和效率 組織的目標 與他人共事或透過他人完成工作的過程

管理為科學、藝術 科學藝術 管理是一種科學，也是一種藝術。 科學管理的要素： 人員金錢方法機器物料市場士氣 （ Men 、 Money 、 Method 、 Machine 、 Material 、 Market 、 Morale ） 7M 人員、金錢、方法、機器、物料、市場及士氣， （ Men 、 Money 、 Method 、 Machine 、 Material 、 Market 、 Morale ） 即所謂的 7M ，均屬科學管理的範圍。 科學面藝術面 決策智慧 管理除了科學面，還有一層難以傳習的藝術面， 可將之歸納成三部分：決策智慧 應變能力 人性因素

管理程序圖表 人力資源 財務資源 物質資源 資訊資源 達 到 組織目標 規劃組織領導控制

媒介管理的意義 「媒介管理」管理者 人 「媒介管理」是透過一系列的活動，經由管理者 與人來操作完成的。 媒介管理 利用良好的計畫健全的組織適當的人員 分配正確的指揮方法嚴密合理的控制程序 有效的內部協調 媒介管理是一個媒體企業的管理者，研究並從事 如何利用良好的計畫、健全的組織、適當的人員 分配、正確的指揮方法、嚴密合理的控制程序及 有效的內部協調，就整個媒體企業的資源運用， 發揮最高效能，達成媒介組織的任務。

一般廣播電台組織 總經理 / 台長 業務部行銷廣告節目部企劃製作新聞部編輯採訪管理部財務行政工程部器材發射

廣播電台管理：規劃 一、電台定位與節目特色 （經營理念） 二、 Format 類型取向： 音樂 （古典、現代、流行 … ）、 新聞談話 、 新聞談話 、 都會資訊 、 都會資訊 、 地方文化 地方文化 三、專業化與窄播的趨勢 （分眾） 四、節目策略與市場調查

廣播電台管理：領導 一、清楚的目標設定 二、人品特質 （誠信正直） 三、激勵士氣、協調內部 四、能力、智慧、專業知識、判斷、 決策、責任感、工作認知

廣播電台管理：組織 清楚定位與反映組織架構 資源募集與分配 （如資金業務來源） （如資金業務來源） 人力招募 任用 任用

廣播電台管理：控制 財物控管人力資源控管 物料與器材控管 產品控管

廣播產業概況 何謂廣播產業？ 「產業」 廣播電台製作 公司器材生產商廣播廣告商 「產業」可說是生產事業之簡稱，它 涵蓋包括產品與生產相關行業組織在 市場的活動。因此， 廣播電台、製作 公司、器材生產商、廣播廣告商 ….. 均 為廣播產業的相關份子。

縣市別舊有電台前十梯次核准電台人口總數約計 單位 : 萬人 ( 總台 + 分台 ) 台數大功率大功率 中功率中功率 小功率小功率 調幅調幅 金馬調頻金馬調頻 頻率 數統 計 總計 66 台 29 家 25 台公營 41 台民營 7 家公營 22 家民營 公 76 1 公 個 ,240 萬 基隆市 (2+0)2 0公2民0公2民 萬 台北縣 (1+0)1 0公1民0公1民 萬 台北市 (13+2)15 6公9民6公9民 萬 桃園縣 (1+0)1 0公1民0公1民 萬 新竹市 (0+2)2 0公2民0公2民 萬 新竹縣 (0+1)1 1公0民1公0民 萬 苗栗縣 (1+1)2 0公2民0公2民 萬 台灣地區廣播電台分佈

縣市別舊有電台前十梯次核准電台人口總數約計 單位 : 萬人 ( 總台 + 分台 ) 台數大功率大功率 中功率中功率 小功率小功率 調幅調幅 金馬調頻金馬調頻 頻率數統計頻率數統計 台中市 (1+4)5 3公2民3公2民 萬 台中縣 (0+2)2 0公2民0公2民 萬 南投縣 (0+1)1 0公1民0公1民 萬 彰化縣 (1+1)2 1公1民1公1民 萬 雲林縣 (0+1)1 0公1民0公1民 萬 嘉義市 (0+2)2 0公2民0公2民 萬 嘉義縣 (0+0)0 0公0民0公0民 萬 台南市 (2+1)3 0公3民0公3民 萬 台南縣 (1+2)3 2公1民2公1民 萬

縣市別舊有電台前十梯次核准電台人口總數約計 單位 : 萬人 ( 總台 + 分台 ) 台數大功率大功率 中功 率 小功 率 調幅調幅 金馬調頻金馬調頻 頻率數統計頻率數統計 高雄市 (4+4)8 5公3民5公3民 萬 高雄縣 (0+2)2 1公1民1公1民 萬 屏東縣 (1+0)1 0公1民0公1民 2(1 公 ) 萬 宜蘭縣 (0+3)3 1公2民1公2民 萬 花蓮縣 (1+4)5 3公2民3公2民 3(1 公 ) 7(1 公 ) 萬 台東縣 (0+3)3 1公2民1公2民 3(1 公 ) 萬 金門地區 (0+0)0 0公0民0公0民 2(1 公 ) 萬6萬 澎湖地區 (0+1)1 1公0民1公0民 3(1 公 ) 萬9萬 馬祖地區 (0+0)0 0公0民0公0民 2(1 公 ) 千9千 註：人口總數係依內政部戶政司 編製表列

廣播產業現況分析 一、市場競爭百家爭鳴 四、數位廣播起步 三、電台整合策略聯盟 二、類型電台分眾市場成形

廣播產業未來發展趨勢 一、數位平台 製播分離 軟體內容製作與發射工程播出 軟體內容製作與發射工程播出二、多元化的接收平台 手機、 PDA 、家電用品 … 手機、 PDA 、家電用品 …三、內容資料庫的運用 數據、聲音、圖像、文字等內容資料庫 數據、聲音、圖像、文字等內容資料庫

四、廣告播出表現型式轉變 五、廣播節目內容表現型式轉變 六、廣播電台人力資源規劃日趨重要 七、廣播電台受跨業整合趨勢影響 八、互動式表現日益普遍 九、掌握分眾市場