طراحي و ساخت سيستمهاي تجارت الکترونيک چارچوب و الگوي سازمان‌هاي تجاري
چارچوب مفهومي توصيف سازمان‌ها ماموريت اهداف راهبردهاسياست‌ها محصولات فعاليت‌هاي سازماني جريان‌هاي سازماني جريان‌هاي مواد و کالا جريان‌هاي کاري جريان‌هاي مالي جريان‌هاي داده و اطلاعات ساختار اجزاء و عوامل
فعاليت‌ها و کارکردهاي سازمان‌هاي تجاري تعريف فعاليت و کارکرد سازماني: –عبارتست از کليه اقدامات و اعمالي که يک سازمان براي توليد محصول خود به آنها مبادرت مي‌ورزد. دسته‌بندي اوليه فعاليت‌هاي سازماني: –فعاليت‌هاي اصلي کليه فعاليت‌هايي که مستقيما منجر به توليد محصول مي‌گردند. مثال: –فعاليت‌هاي فرعي کليه فعاليت‌هايي که براي پشتيباني يا فراهم آوردن امکان توليد محصول بايد انجام شود. مثال:
فعاليت‌ها و کارکردهاي سازمان‌هاي تجاري دسته‌بندي موضوعي فعاليت‌هاي سازماني: –فعاليت‌هاي ماموريتي کليه فعاليت‌هايي که نتيجه آنها مستقيما منجر به تحقق ماموريت سازمان مي‌گردد. –فعاليت‌هاي حفظ و نگهداري کليه فعاليت‌هايي که سازمان را جهت انجام ماموريت‌هاي خود آماده و سرپا نگه مي‌دارد. –فعاليت‌هاي بهبود و توسعه کليه فعاليت‌هايي که منجر به توسعه دامنه ماموريت‌ها يا بهبود نحوه انجام ماموريت‌ها مي‌گردد.
فعاليت‌ها و کارکردهاي سازمان‌هاي تجاري دسته‌بندي شکلي فعاليت‌هاي سازماني: –فعاليت‌هاي پروسه‌اي يا فرآيندي کليه فعاليت‌هايي که داراي نرخ انجام مشخص بوده و نتيجه انجام هر بار آنها در بيشتر ابعاد، با نتايج انجام در ديگر دفعات مشابه مي‌باشند. –فعاليت‌هاي پروژه‌اي عبارتست از فعاليت‌هايي که داراي نرخ انجام ثابت و مشخصي نبوده و نتيجه انجام آنها منحصر به فرد، يا در اغلب ابعاد، با نتايج انجام در ديگر دفعات متفاوت مي‌باشند.
فعاليت‌ها و کارکردهاي سازمان‌هاي تجاري فعاليت‌هاي اصلي در سازمان‌هاي تجاري –بازاريابي: شناسايي مشتري، شناسايي نيازهاي مشتري، تبليغ محصولات، برآورد تقاضا،... –دريافت و مديريت سفارش ثبت درخواست و سفارش مشتري، زمان‌بندي سفارشات، کنترل سفارشات –خريد بررسي تامين‌کنندگان، انتخاب تامين‌کنندگان،... –مديريت موجودي‌ها و انبار –فروش
فعاليت‌ها و کارکردهاي سازمان‌هاي تجاري فعاليت‌هاي فرعي در سازمان‌هاي تجاري –حمل و نقل –تحويل، نصب، راه‌اندازي –پشتيباني پس از فروش –عمليات گمرکي (واردات، صادرات، ارزيابي و...)
ساختار اجزاء و عوامل اجرايي در سازمان‌هاي تجاري (چارت سازماني) تعريف: –عبارتست از نموداري که در آن عنوان بخش‌ها و اجزاي مختلف سازمان، بهمراه نحوه ارتباطات و اعمال مديريت اجزاء مختلف نسبت به يکديگر نمايش داده شده است. –معمولا ساختار اجزاء سازمان به صورت سلسله مراتبي مي‌باشد.
ساختار اجزاء و عوامل اجرايي در سازمان‌هاي تجاري (چارت سازماني)
الگوهاي ساختار سازمان: –سازمان بر مبناي وظيفه –سازمان بر مبناي توليد يا محصول –سازمان بر مبناي محدوده جغرافيايي –سازمان بر مبناي نوع مشتري يا مخاطب –سازمان پروژه‌اي –سازمان خزانه‌اي يا ماتريسي –سازمان با ساختار آزاد (Free Structure) يا تيم