طراحي و ساخت سيستمهاي تجارت الکترونيک فرآيندهای کلی در مهندسي سيستمهاي تجارت الکترونيک (ECS)
رويکردهای اصلی در مهندسی و ايجاد سيستم های تجارت الکترونيک طراحی و توليد سيستم EC اختصاصی –عبارتست از توليد سيستم مبتنی بر نيازها و شرايط اختصاصی سازمان تجاری بکارگيری ابزارهای عمومی و آماده –عبارتست از تنظيم و پيکره بندی راه حل های آماده مبتنی بر شرايط و نيازهای اختصاصی سازمان تجاری معيارهاي مطرح در انتخاب گزينه توسعه و ايجاد نرم‌افزار ECS
فرآيند مبتنی بر رويکرد طراحی و توليد سيستم EC اختصاصی
متدولوژی های توسعه سيستم تعريف متدولوژی –عبارتست از روش خاص برای حل يک نوع مسئله ابعاد متدولوژی (فرآيند, ابزار, خروجی) –فرآيند (مراحل و گام های اجرايي, تقدم و تاخر انجام مراحل) –ابزار (تکنيک ها, استانداردها, دستورالعمل ها و...) –خروجی (مستندات, نرم افزار, سيستم, مدل و...) تمايز بين انواع متدولوژی
ملاحظاتخروجی هاابزارهافرآيندعنوان متدولوژی مستندات+ نرم افزارمدلسازی: UMLتکرار شوندهRUP مستندات+ نرم افزار مدلسازی: DFD+ERD آبشاریSSADM برای جايي که کاربر به سرعت احتياج به نرم افزار دارد نرم افزار محيط های برنامه نويسی ؟ RAD برای مواقعی که نياز کاربر مشخص نيست نرم افزار+ مستندات محيط های برنامه نويسی ؟ Prototyping نرم افزار+ مستندات مدلسازی سازمان: DFD+ مدلسازی نرم افزار : UML آبشاری????
فهرست موضوعات مطرح در فرآيند مبتنی بر توليد EC اختصاصی وضعيت موجود –معماری موجود سازمان تجاری –سيستم تجارت الکترونيک(ECS) موجود سازمان تجاری وضعيت جديد (الکترونيکی) –معماری جديد سازمان تجاری –سيستم تجارت الکترونيک (ECS) جديد سازمان تجاری
فهرست عمليات اصلی در فرآيند توليد EC اختصاصی شناخت تحليل ارزيابی طراحی ساخت پياده سازی و اجرا بکارگيری پشتيبانی
فرآيند مبتنی بر عدم وجود سيستم الکترونيکی در وضعيت موجود
رويه کلي در مهندسي سيستمهاي فناوري اطلاعات شناخت تحليل طراحي فيزيکي طراحي مفهومي ارزيابي داده‌هاي وضع فعلي مدل فيزيکي وضع فعلي مدل منطقي وضع فعلي مسائل، مشکلات، نيازها، فرصت‌ها،ايده‌ها مدل منطقي وضع جديد مدل فيزيکي وضع جديد مدل فيزيکي وضع فعلي مسائل، مشکلات، نيازها، فرصت‌ها،ايده‌ها ساخت و پياده‌سازي مدل منطقي وضع فعلي محيط مورد نظر
فرآيند مهندسي معماري سازماني سيستم تجارت الکترونيک سازمان تجاری سازمان تجاری الکترونیکی روساخت سيستم EC سازمان زيرساخت سیستم Ecسازمان سازمان تجاری فیزیکی زير ساخت مفهومي و کلان سازمان تجاري ماموريت سازماني شاخص‌ها و اهداف ماموريتي سازمان راهبردها و سياست‌هاي ماموريتي سازمان زيرساخت عملياتي سازمان تجاري محصولات سازماني فعاليت‌هاي سازماني ساختار اجزاء و عوامل سازمان (جارت سازماني) جريان‌هاي سازماني سازمان تجاری فیزیکی زير ساخت مفهومي و کلان سازمان تجاري ماموريت سازماني شاخص‌ها و اهداف ماموريتي سازمان راهبردها و سياست‌هاي ماموريتي سازمان زيرساخت عملياتي سازمان تجاري محصولات سازماني فعاليت‌هاي سازماني ساختار اجزاء و عوامل سازمان (جارت سازماني) جريان‌هاي سازماني شناخت تحليل طراحي فيزيکي طراحي مفهومي ارزيابي داده‌هاي وضع فعلي مدل فيزيکي وضع فعلي مدل منطقي وضع فعلي مسائل، مشکلات، نيازها، فرصت‌ها،ايده‌ها مدل منطقي وضع جديد مدل فيزيکي وضع جديد مفاهيم و ايده‌هاي تجارت الکترونيک مدل فيزيکي وضع فعلي مسائل، مشکلات، نيازها، فرصت‌ها،ايده‌ها ساخت و پياده‌سازي
مراحل فرآيند کلان مبتنی بر عدم وجود سيستم الکترونيکی در وضعيت موجود سازمان تجاری شناخت وضعيت موجود معماری سازمان تجاری شناخت مشکلات, انتظارات و نيازهای وضعيت موجود معماری سازمان تجاری تحليل و ارزيابی وضعيت موجود معماری سازمان طراحی وضعيت جديد (الکترونيکی) معماری سازمان تجاری طراحی سيستم تجارت الکترونيک سازمان تجاری پياده سازی سيستم تجارت الکترونيک سازمان تجاری اجرای معماری جديد (الکترونيکی) سازمان تجاری بکارگيری سيستم تجارت الکترونيکی سازمان تجاری
شناخت وضعيت موجود معماری سازمان تجاری
چارچوب مفهومي توصيف سازمانها ماموريت اهداف ماموريتي راهبردهاي ماموريتي سياست‌ها ماموريتي محصولات فعاليت‌هاي سازماني جريان‌هاي سازماني جريان‌هاي مواد و کالا جريان‌هاي کاري جريان‌هاي مالي جريان‌هاي داده و اطلاعات ساختار اجزاء و عوامل
شناخت وضعيت موجود معماری سازمان تجاری زيرساخت سازماني سيستم تجارت الکترونيک زير ساخت مفهومي و کلان سازمان تجاري ماموريت سازماني شاخص‌ها و اهداف ماموريتي سازمان راهبردها و سياست‌هاي ماموريتي سازمان زيرساخت عملياتي سازمان تجاري محصولات سازمانيفعاليت‌هاي سازماني فعاليت‌هاي ماموريتي فعاليت‌هاي حفظ و نگهداري فعاليت‌هاي بهبود و توسعه ساير فعاليت‌ها ساختار اجزاء و عوامل سازمان (جارت سازماني) جريان‌هاي سازماني فرآيندهاي گردش کار فعاليت‌هاي سازماني مدل‌هاي جريان‌هاي عمومي سازمان (GFD) مدل فيزيکي جريان‌هاي عمومي سازمان مدل منطقي جريان‌هاي عمومي سازمان
شناخت وضعيت موجود معماری سازمان تجاری فعاليت ها: –شناخت وضعيت موجود معماري لايه کلان و مفهومي سازمان تجاري –شناخت وضعيت موجود معماري لايه عملياتي سازمان تجاري
وضعيت موجود ماموريت سازمان نام سازمان : ماموريت كلان سازمان توضيح ماموريت كلان سازمان تاريخچه سازمان
وضعيت موجود ماموريت سازمان نام سازمان : شرکت پست جمهوری اسلامی ایران مأموريت كلان سازمان (يا شعار اصلي): عرضه خدمات و علميات پستي در تمام مراحل آن با استفاده از آخرين پيشرفت هاي تجربي و تكنولوژي ارتباطات و انجام كليه امور مطابق با شرح وظايف مندرج در ماده 4 قانون تشكيل شركت توضيح ماموريت هاي كلان سازمان: در قالب مأموریت تعریف شده، شرکت پست وظایف زیر را بر عهده دارد: - بررسي و مطالعه در جهت شناخت هرچه بيشتر نيازهاي پستي جامعه و تأمين آن ها - تهيه و تنظيم برنامه هاي جامع به منظور انجام خدمات پستي (قبول، حمل، مبادله و توزيع مرسولات، امانات پستي، قبوض آب، برق، تلفن و …) در سراسر كشور و نظارت و هماهنگي در حسن اجراي آن ها - تأسيس، تجهيز و گسترش واحدهاي پستي و بهره برداري از آن ها - تهيه طرح و انتشار تمبر و اوراق بهادار پستي براي مصارف جاري و يادبود، هماهنگ با فرهنگ و آرمان انقلاب اسلامي ايران، در جهت نشر و بيان مواضع آن در داخل و خارج كشور با استفاده از زبان خاص تمبر و قبول اشتراك آن - صدور مجوز استفاده از دستگاه هاي فاكس (نمابر) - صدور اجازه استفاده از ماشين هاي نقش تمبر در امور پستي و اعمال نظارت بر کليه امور مربوط به آن ها - واگذاري صندوق هاي پستي شخصي و ايجاد پست رستانت در مراكز پستي - توزيع روزنامه، نشريات دوره اي و ساير مرسولات پستي - بررسي، تنظيم و حفظ رابطه با اتحاديه هاي جهاني و منطقه اي پست و مشاركت در تدوين، دستورالعمل و توصيه هاي بين المللي مربوط و پيشنهاد به مراجع ذي صلاح - شركت در مجامع و اتحاديه هاي جهاني و منطقه اي پست به منظور تبادل نظر در مسائل پستي و جلب معاضدت هاي بين المللي در زمينه بهينه سازي شبكه پستي تاريخچه سازمان: ايران، يكي از پيشگامان عرضه خدمات پستي در جهان است و سابقه فعاليت هاي پستي در ايران به هزاران سال پيش باز مي گردد. اميركبير، صدراعظم ايران، بيش از صدو پنجاه سال پيش پست نوين ايران را پايه گذاري كرد. تـجربه طولاني، درك و شناخت روزافزون از خدمات پستي موجب شد تا با هدف فراهم آوردن تسهيلات لازم جــــهت استــفاده عمـــوم از خدمات پستي در ارتباطات داخلي وخارجي، اعمال سياست جامع در زمينه برنامه ريزي، تأسيس، تجهيز، گسترش و بهره برداري واحدهاي پستي و همچنين تأمين و تعميم خدمات پستي در سراسر كشور، هماهنـگ با آخـــرين پــيشرفت هاي تجربي و تكنولوژي ارتباطات، در ســـال 1367، شركــــت پست جمهوري اســـلامي ايران، در قالب شركتــــي دولتي سازماندهي شود. شركت پست جمهوري اسلامي ايران كه در اجراي ماده يك قانون تشكيل آن مصـوب 1366/8/3 مجلس شوراي اسلامي به مدت نامحدود تاسيس گرديده و در اين اساسنامه اختصاراً شركت ناميده مي شود، شركت سـهامي اســت كه داراي استقلال مالي بوده و با توجه به وظايف، حقوق و اختيارات مقرر در قانون مذكور و قوانين و مقررات پستي، به موجـب اين اساسنامه و مقررات مربوط به شركت هاي دولتي و قانون تجارت اداره خواهد شد. مركز اصلي شركت تهران است و براي انجام وظايف خود مي تواند در هر نقطه از كشور شعب يا نمايندگي هائي تاسيس و يا عندالاقتضاء نسبت به انحلال آن ها اقدام نمايد. سرمايه اوليه شركت پنج ميليارد ريال است كه به پنجاه هزار سهم يكصدهزار ريالي تقسيم مي شود و كليــــه سهام آن متعلق به دولت خواهد بود.
شناخت وضعيت موجود معماري لايه عملياتي سازمان تجاري شناخت ترکيب و سبد محصولات فعلي سازمان تجاري –خروجي: فهرست مشخصات محصولات سازمان شناخت فعاليت‌هاي فعلي سازمان تجاري –خروجي: فهرست مشخصات فعاليت‌هاي سازمان شناخت ساختار عوامل و اجزاء فعلي سازمان تجاري –خروجي: جدول ساختار عوامل و اجزاء سازمان شناخت گردش‌هاي کاري فعلي فعاليت‌هاي سازمان تجاري –خروجي: ماتريس کلي گردش‌هاي کاري فعاليت‌هاي سازماني شناخت مدل فيزيکي فعلي جريان‌هاي عمومي سازمان تجاري (PGFD) – خروجي : نمودارهاي PGFD تفکيکي براي هر فعاليت سازمان – خروجي : نمودارهاي PGFD تلفيقي براي کل فعاليت هاي سازمان
وضعيت موجود محصولات سازمان رديف نام محصول نوع محصول ( كالا - خدمات ) توضيحات
وضعيت موجود محصولات سازمان رديف نام محصول نوع محصول ( كالا - خدمات ) توضيحات 1 نرم افزارهاي سيستمي كالا نرم افزارهاي سيستمي شامل سيستم عامل ها، آنتي ويروس ها، نرم افزارهاي برنامه نويسي، نرم افزارهاي كاربردي 2 نرم افزارهاي اداري و مديريتي كالا شامل نرم افزارهاي اتوماسيون اداري، گردش كار، سيستم هاي اطلاعاتي 3 نرم افزارهاي چند رسانه اي آموزشي كالا نرم افزارهايي كه با استفاده از امكانات چند رسانه اي به آموزش مي پردازند. 4 نرم افزارهاي مالي و حسابداري كالا شامل نرم افزارهاي حسابداري، انبارداري، مديريت مالي و حسابداري صنعتي 5 طراحي وب سايت هاي اينترنتي خدمات طراحي و پياده سازي و برنامه نويسي وب سايت هاي اينترنتي 6 نصب و راه اندازي شبكه هاي كامپيوتري خدمات تجزيه و تحليل و نصب و راه اندازي شبكه هاي كامپيوتري LAN و اينترنت 7 سخت افزار و لپ تاپ كالا قطعات و تجهيزات سخت افزاري، كامپيوتر و لپ تاپ و نوت بوك 8 ارائه آموزش هاي كاربردي خدمات آموزش هاي كاربردي فناوري اطلاعات، برنامه نويسي، شبكه، طراحي و گرافيك و سخت افزار و مديريت پروژه 9 نرم افزارهاي ارجينال كالا شامل سيستم عامل ها و نرم افزارهاي كاربردي مايكروسافت و آنتي ويروس هاي ارژجينال 10 مشاوره فناوري اطلاعات خدمات مشاوره فناوري اطلاعات و برآورد احتياجات سازمانها و شركت ها به فناوري اطلاعات و ارتباطات 11 كاتالوگ هاي الكترونيكي كالا كاتالوگ هاي الكترونيكي به صورت گرافيكي با امكانات پيشرفته براي روابط عمومي ها و واحدهاي تبليغاتي سازمان ها و شركت ها
وضعيت موجود فعاليت های سازمان رديفکد فعاليت عنوان فعاليت نوع ( پروسه - پروژه ) نوع موضوع فعاليتخروجی فعالیتسایر توضیحات
وضعيت موجود فعاليت های سازمان رديفکد فعاليت عنوان فعاليت نوع ( پروسه - پروژه ) نوع موضوع فعاليتشرح مختصر فعاليت خروجي انجام فعاليت 1101 فروش اينترنتي نرم افزار پروسهماموريتي فروش اينترنتي نرم افزار به مشتريان اينترنتي كالاها و نرم افزارهايي كه به خريداران اينترنتي فروخته مي شود فروش كلي نرم افزار به خرده فروش ها پروسهماموريتي فروش كلي نرم افزار به خرده فروش هاي نرم افزار كالاهايي كه به خرده فروشان فروخته مي شود فروش لپ تاپ، كامپيوتر و قطعات سخت افزاري پروسهماموريتي فروش سخت افزار هايي نظير لپ تاپ، كامپيوتر و قطعات سخت افزاري لپ تاپ، كامپيوتر و قطعات سخت افزاري كه فروخته مي شود فروش دستگاه POS فروشگاهي و دستگاه هاي حضور و غياب پروسهماموريتي فروش دستگاه هاي الكترونيكي اداري نظير دستگاه هاي POS فروشگاهي و دستگاه هاي حضور و غياب دستگاه هاي POS فروشگاهي و دستگاه هاي حضور و غيابي كه فروخته مي شود فروش نرم افزارهاي حسابداري و مالي و اداري هلو پروسهماموريتي فروش نرم افزارهاي حسابداري و مالي و اداري شركت طرفه نگار با نام تجاري هلو نرم افزارهاي حسابداري و مالي و اداري هلو كه فروخته مي شود فروش نرم افزارهاي مديريت مشاغل پروسهماموريتي فروش نرم افزارهاي مديريت مشاغل و اصناف نظير رستوران، هتل و... نرم افزارهاي مديريت مشاغلي كه فروخته مي شود فروش نرم افزارهاي اداري ( پرسنلي - دبيرخانه - بايگاني - انبار - اموال ) پروسهماموريتي فروش نرم افزارهاي اداري نظير نرم افزارهاي پرسنلي - دبيرخانه - بايگاني - انبار - اموال نرم افزارهاي اداري ( پرسنلي - دبيرخانه - بايگاني - انبار - اموال ) كه فروخته مي شود فروش نرم افزارهاي اطلاع رساني ( تلفن گويا - سامانه پيام كوتاه - نمابر هوشمند ) پروسهماموريتي فروش نرم افزارهاي اطلاع رساني نظير تلفن گويا - سامانه پيام كوتاه - نمابر هوشمند نرم افزارهاي اطلاع رساني ( تلفن گويا - سامانه پيام كوتاه - نمابر هوشمند ) كه فروخته مي شود طراحي و نصب شبكه هاي كامپيوتري پروژهماموريتي تجزيه و تحليل و طراحي و نصب و راه اندازي شبكه هاي كامپيوتري شبكه هاي كامپيوتري كه طراحي و نصب شده است نياز سنجي و تعريف دوره هاي آموزشي و ثبت نام داوطلبان و جذب اساتيد پروسهماموريتي نياز سنجي و تعريف دوره هاي آموزشي كاربردي و ثبت نام داوطلبان متقاضي و جذب اساتيد لازم براي تدريس اين دوره ها دوره آموزشي تعريف شده، داوطلبان ثبن نام شده و اساتيد جذب شده
وضعيت موجود ساختار و عوامل اجرايي (چارت) سازمان رديفکد جزء سازمانعنوان جزء سازماننوع جزء سازمان
وضعيت موجود ساختار و عوامل اجرايي (چارت) سازمان هيئت مديره مدير عامل معاونت بازرگاني و توسعه بازار واحد تبليغات و بازاريابي واحد فروش نرم افزارهاي حسابداري و مالي واحد فروش سخت افزار واحد فروش كلي به خرده فروش هاي نرم افزار واحد فروش اينترنتي نرم افزار معاونت فني و مهندسي واحد طراحي و پياده سازي وب سايت هاي اينترنتي واحد طراحي و گرافيك واحد توليد نرم افزارهاي اداري و سيستم هاي اطلاعاتي واحد توليد نرم افزارهاي چند رسانه اي واحد نصب و راه اندازي شبكه معاونت آموزش و مشاوره واحد مشاوره واحد آموزش معاونت اداري و مالي واحد امور قراردادها و حقوقي واحد امور اداري و پرسنلي واحد حسابداري و مالي واحد تامين و تداركات معاونت تحقيق و توسعه واحد تحقيقات بازار واحد تحقيقات فني و مهندسي
وضعيت موجود ساختار و عوامل اجرايي (چارت) سازمان رديفکد جزء سازمانعنوان جزء سازماننوع جزء سازمان 11 هيئت مديرهساختار بر مبناي وظيفه 22 مدير عاملساختار بر مبناي وظيفه 33 معاونت فني و مهندسيساختار بر مبناي وظيفه 44 معاونت بازرگاني و توسعه بازارساختار بر مبناي وظيفه 55 معاونت تحقيق و توسعهساختار بر مبناي وظيفه 66 معاونت اداري و ماليساختار بر مبناي وظيفه 77 معاونت آموزش و مشاورهساختار بر مبناي وظيفه 84-1 واحد فروش اينترنتي نرم افزارساختار بر مبناي نوع مشتري 94-2 واحد فروش كلي به خرده فروش هاي نرم افزارساختار بر مبناي نوع مشتري واحد فروش سخت افزارساختار بر مبناي محصول واحد فروش نرم افزارهاي حسابداري و ماليساختار بر مبناي محصول واحد تبليغات و بازاريابيساختار بر مبناي وظيفه واحد نصب و راه اندازي شبكهساختار بر مبناي محصول واحد آموزشساختار بر مبناي وظيفه واحد مشاورهساختار بر مبناي وظيفه
وضعيت موجود جريانهای کاری سازمان رديفکد فعاليتکد مرحلهعنوان مرحلهعامل سازماني (1) عامل سازماني (2) عامل سازماني (3).....
وضعيت موجود جريانهای کاری سازمان
وضعيت موجود جريانهای عمومی فيزيکی سازمان رديفاز ( بخش سازمان ) به ( بخش سازمان ) عنوان جرياننوع جریانابزار مورد استفاده فعلیسایر توضیحات
وضعيت موجود جريانهای عمومی فيزيکی سازمان رديفاز (بخش سازمان)به (بخش سازمان)عنوان جريانشکل يا ابزار مورد استفاده 1امور بازرگاني و تداركاتپيمانكارمصالح و تجهيزاتكاميون (كالا و مواد) 2 دفتر نظارت بر بهره‌برداري و تعميراتامور مهندسي و نظارتدستور پيكتاژفرم كاغذي (داده و اطلاعات) 3امور مهندسي و نظارتامور برق شهرستان‌هاحواله اجناسفرم كاغذي (داده و اطلاعات) 4پيمانكارامور مهندسي و نظارتپايان كارفرم كاغذي (داده و اطلاعات) 5امور مهندسي و نظارتپيمانكارعيوب كارفرم كاغذي (داده و اطلاعات) 6امور مهندسي و نظارتامور ماليدستور پرداختفرم كاغذي (داده و اطلاعات) 7امور ماليپيمانكارچك پرداخت حق‌الزحمهچك بانكي (نقدينگي و مالي) 8امور برق شهرستان‌هادفتر نظارت بر بهره‌برداري و تعميراتطرح پيشنهاديفرم كاغذي (داده و اطلاعات) 9امور برق شهرستان‌هاامور مهندسي و نظارتحواله اجناس تأييد شدهفرم كاغذي (داده و اطلاعات) 10امور برق شهرستان‌هادفتر نظارت بر بهره‌برداري و تعميراتگزارش اشكالفرم كاغذي (داده و اطلاعات) 11 دفتر نظارت بر بهره‌برداري و تعميراتامور برق شهرستان‌هاكارت گزارش به مديريتفرم كاغذي (داده و اطلاعات) 12امور برق شهرستان‌هادفتر نظارت بر بهره‌برداري و تعميراتگزارش بازديدفرم كاغذي (داده و اطلاعات) 13 دفتر نظارت بر بهره‌برداري و تعميراتامور برق شهرستان‌هانتايج تعميراتفرم كاغذي (داده و اطلاعات) 14امور خدمات مشتركينپيمانكاراطلاعات مشتركانهندهلد (داده و اطلاعات) 15پيمانكارامور برق شهرستان‌هااطلاعات قرائتهندهلد (داده و اطلاعات) 16امور خدمات مشتركينامور برق شهرستان‌هاصورتحسابفرم كاغذي (داده و اطلاعات) 17امور برق شهرستان‌هاپيمانكارصورتحسابفرم كاغذي (داده و اطلاعات) 18امور برق شهرستان‌هاامور مهندسي و نظارتگزارش حادثهفرم كاغذي (داده و اطلاعات)