1 Bab 9 Kesan Sosial: Kebaikan - golongan kurang upaya, warga tua dan orang awam.

Penggunaan komputer untuk golongan kurang upaya. Cacat penglihatan Cacat anggota Cacat pendengaran

Cacat penglihatan Papan kekunci dan tetikus tidak sesuai digunakan sebagai alatan input. Tindak balas visual juga akan memberi masalah kepada golongan ini. Pendekatan yang digunakan adalah antaramuka pengguna berasaskan pengecaman suara (voice recognition) dan sintesis pertuturan (speech synthesis).

Cacat anggota Cara penyusunan tetikus dan papan kekunci untuk berinteraksi dengan komputer selalunya tidak sesuai. Pendekatan yang digunakan adalah membangun aplikasi yang mempunyai alatan input yang mempunyai darjah kebebasan yang tinggi ( higher degree of freedom). Eg. Eye-tracking pointing devices, eye-typer, alatan input yang menggunakan pergerakan tangan, head-mounted optical mouse.

Cacat pendengaran Pendekatan yang digunakan adalah dimana output suara dan bunyi ditukar kepada teks dan visual yang berkaitan.

Kebaikan Komputer merupakan peralatan yang selalu digunakan di tempat kerja, jadi ini memberi peluang kepada golongan yang kurang upaya untuk menyumbang tenaga dan kemahiran. Golongan kurang upaya boleh menggunakan komputer dengan lebih efektif untuk aktiviti harian. Eg word-processing. Golongan kurang upaya dapat mencapai maklumat dengan mudah dan boleh menyertai aktiviti berasaskan web seperti shop on-line, capaian akaun bank, bayaran bil.

Rekabentuk aplikasi untuk warga tua. Ringkas dan mudah untuk difahami. Mudah untuk dinavigasi. Menggunakan metaphor yang sesuai untuk warga tua. Ciri-ciri antaramuka yang memenuhi kehendak warga tua.  Eg. tulisan lebih besar.

Kebaikan Boleh membuat pembayaran bil, temujanji dengan doktor, memperbaharui lesen, etc Warga tua berpeluang menambah pengetahuan dengan pembelajaran jarak jauh. Boleh melanjutkan usia warga tua dengan menggunakan minda mereka secara aktif melalui berkongsi maklumat secara chatting dan bermain games. Warga tua boleh mengajar generasi muda tentang pentingnya pengetahuan IT.

Keburukan penggunaan aplikasi komputer Penipuan. Ketagih. Menghina antara satu sama lain. Maklumat yang disampaikan tidak tepat.