طراحي و ساخت سيستم هاي تجارت الکترونيک اصول و مباني تجارت الکترونيک (EC)
Business Models
3 Exhibit 1.3 The Business Model of 7dream.com
مدل هاي کسب و کار الکترونيکي
انواع الگوهاي کسب و کار الکترونيک وساطت (Brokerage) تبليغات (Advertising) خبرچيني (Infomediary) بازار (Merchant) ارتباطي (Affiliate) آبونماني (Subscription) کاربردي (Utility)
وساطت (Brokerage) اشکال مختلف : B2B,B2C,C2C مدل درآمد : مبلغ ثابت، درصدي از مبلغ ملزومات : –فعاليت در حوزه تخصصي مشخص –حفظ سلامت تراکنش هاي مالي –افشا نکردن اسرار معامله –بازارگري و قواعد تجارت –قوانين ارسال و بيمه محصولات معيار ارزيابي : اعتبار
تبليغات (Advertising) مدل درآمد : مبلغ ثابت، نرخ بازديدکنندگان، نرخ کليک ملزومات : –پست الکترونيک –وبلاگ –اخبار روز –موتور جستجو –ظاهر جذاب معيار ارزيابي : کميت و کيفيت بازديدکنندگان
خبرچيني (Infomediary) Information + Intermediary = Infomediary سايت ها و وبلاگ هاي خصوصي مشتريان سايت ها و وبلاگ هاي عمومي فروشندگان مدل درآمد : مبلغ ثابت ملزومات : –منابع اطلاعاتي مطمئن –ارتباطات گسترده –نرم افزارهاي امن معيار ارزيابي : صحت اطلاعات و دست اول بودن آن
بازار (Merchant) مدل درآمد : مبلغ ثابت، درصدي از مبلغ فروش ملزومات : –اطلاعات مربوط به مشخصات محصول، ليست قيمت ها –اطلاعات مربوط به نحوه ارسال، شيوه پرداخت –بيمه محصول –حمل و نقل مطمئن –روش هاي پرداخت مطمئن معيار ارزيابي : سلامت –تراکنش مالي سالم براي فروشنده –محصول سالم براي خريدار
ارتباطي (Affiliate) مدل درآمد : مبلغ ثابت به ازاي هربار نمايش يا کليک ملزومات : –بازارگري –طراحي صفحات –امکان مقايسه –نحوه ارائه اطلاعات، مانند تعداد گزيده هاي موجود در هر طبقه معيار ارزيابي : روابط عمومي
آبونماني (Subscription) خدماتي از قبيل : آلبوم هاي عکس و موسيقي و فيلم و مجلات الکترونيک مدل درآمد : مبلغ ثابت به ازاي طول زمان معين ملزومات : –کيفيت بالاي خدمات –مديريت ارتباط با مشتري –سياست هاي حفظ مشتري معيار ارزيابي : مشتري مداري
کاربردي (Utility) ارائه خدمات با هزينه مشخص دسترسي به طور مکرر و تصادفي - تفريحي و تفنني مدل درآمد : مبلغ ثابت به ازاي دفعات استفاده ملزومات : –ايجاد رضايت در مشتري –خدمات نوين –کيفيت مطلوب معيار ارزيابي : ميزان وفاداري مشتري
Electronic Marketplaces
Markets facilitate exchange of Information Goods Services Payments Markets create economic value for Buyers Sellers Market intermediaries Society at large
Electronic Marketplaces (cont.) 3 main functions of markets –Matching buyers and sellers –Facilitating the exchange of information, goods, services, and payments associated with market transactions –Providing an institutional infrastructure
Market space Components Market space : – a marketplace in which sellers and buyers exchange goods and services for money (or for other goods and services), but do so electronically Market Space Components: – Customers – Sellers – Goods (physical or digital)
Market space Components – Infrastructure – Front-end – Back-end – Intermediaries/business partners – Support services
Market space Components (cont.) Customers – Web surfers looking for Bargains customized items Collectors’ items entertainment etc. – Organizations account for over 85 percent of EC activities Sellers – Hundreds of thousands of storefronts are on the Web – Advertising and offering millions of Web sites – Sellers can sell Direct from their Web site E-marketplaces
Market space Components (cont.) Products – Physical products – Digital products—goods that can be transformed to digital format and delivered over the Internet Infrastructure – Hardware – Software – Networks
Market space Components (cont.) Front-end business processes include – Seller’s portal – Electronic catalogs – shopping cart – Search engine – Payment gateway Back-end activities are related to – Order aggregation and fulfillment – Inventory management – Purchasing from suppliers – Payment processing – Packaging and delivery
Market space Components (cont.) Intermediary – a third party that operates between sellers and buyers Other business partners – collaborate on the Internet, mostly along the supply chain Support services such as – Certification and trust services – Knowledge providers