أهمية وطرق التعارف
آلية وضع القوانين كيف تضع قوانين الدورة التدريبية ؟ القاعدة الأساسية هي الاتفاق المبدئي مع الجهة المنظمة . التقديم والتأخير في حدود المدة الزمنية وأن لا يضر بمصلحة أي شخص ولو كان فرداً واحداً . المؤمنون عند شروطهم . تجنب وفرض الذات . استخدم مبدأ وشاورهم في الأمر .
تنسيق وتقسيم الوقت
السّر فلم
لكي تغير شخص لابد من تغيير معتقداته قدواته اهتماماته علاقاته مهاراته
ما هو التدريب ؟ التدريب : هو عملية إكساب الفرد أو المجموعة مهارات ومعارف في الاتجاهات التي تُمكنهم من القيام بعمل ما لم يكن في استطاعتهم القيام به من قبل
الفرق بين التدريب والتعليم التدريب : إيصال وترسيخ المعلومة بالعرض و التطبيق و الإشراف والمتابعة و استخدام جميع الوسائل المساعدة . التعليم : تقديم المعلومة بشكل متكامل للمتلقي وبشكل علمي سليم دون استخدام ورش العمل و التغذية الراجعة الفورية المصاحبة للورش والتجارب . إذاً ما نلاحظه هنا أن التدريب أشمل وأعم من التعليم
للتدريب ثلاث مهام أصلية وأهداف جليلة أولا : نقل المعلومات والمعارف ثانيا : التدريب على المهارات وصقل القدرات ثالث : تعديل أو تغيير القناعات و الأفكار ومن ثم تعديل السلوك
دورة حياة التدريب
الفرق بين التدريب التعليمي والفكري وبين التدريب الجماهيري الفني المجموعات تريد المعلومة المجموعات تريد الإتقان المجمعات لديها أهداف تعليمية الجماهير يعانون من ظروف خاصة الجماهير يريدون حلول الجماهير ينتظرن منك أن تلامس مشاعرهم
التدريب التعليمي الفكري المادة العلمية الحالة والمثال ومنها إلى البراهين التدريب الجماهيري الفني المادة العلمية الحالة والمثال ومنها إلى
متطلبات التدريب الهامة أ - العلم بالمادة ب - القدرة على تجزئتها وعرضها ج - إعداد المذكرة د - تحديد الحصيلة : 1- للمدرب 2- للمتدرب ....................................................................................
إستراتيجية التعليم الناجح تطبيق الساندويتش 20د إستراتيجية التعليم الناجح 1- التعارف 2- المقدمة المُرضية 3- شرح المادة 4- إدارة التطبيقات 5- التعريف بطرق التنفيذ 6- التغذية الراجعة 7- ملخص الجلسة الواثق بالله
التغذية المرتجعة الواثق بالله المستويات المنطقية للتغذية المرتجعة التعليمية ( 0 ) تقييمي / تخبره عن مستواه صح أو خطأ ( 1 ) تعليمي / تسأله ما هو الشيء الذي عليك أن تفعله ؟ ( 2 ) حَرج / تسأله ما هو الدرس الأساسي ؟ ( 3 ) توليدي / تسأله كيف ستعيد ترتيب نفسك ؟ الواثق بالله
قانون كونفوشيوس 451 ق م (فيلسوف الصين ) قانون كونفوشيوس 451 ق م (فيلسوف الصين ) قل لي وسوف أنسى أرني ولعلي أتذكر أشركني وسوف أفهم تدريب الناس بالفطرة متشابهون ولكن في التطبيق مختلفون
ومن هنا ندرك أهمية المشاركة والتطبيق نحن نتذكر 10-15% مما نقرأ 13-20% مما نسمع 25-35% مما نراه 50-70% مما نسمعه ونراه 60-80% مما نقوله 85-95% مما نقوله ونفعله ومن هنا ندرك أهمية المشاركة والتطبيق
نظرية تعلم الكبار تعليم الكبار يعتمد على النظريات الإدراكية – الكبار يدركون حدود قدراتهم وخبراتهم التحفيز المشاركة التفاعل المسؤولية العاطفة
موانع التعلم في بيئة التدريب لابد من الانتباه إلى هذه الموانع و إزالتها عن المتدرب قدر الإمكان التوتر : قد يحدث نتيجة المنافسة أو استغراب بيئة التدريب التوقع : أحد أنواع المعتقدات الخاطئة عن المستقبل وقد يسبب التوتر
موانع التعلم في بيئة التدريب لابد من الانتباه إلى هذه الموانع و إزالتها عن المتدرب قدر الإمكان التشابه : فرِّق بين المعلومات ولا تجعلها متشابهة لكي لا تختلط لدى المتدرب المعلومة واطلب من المتدرب أن يفعل ذلك ( أن يفرِّق بين المعلومات ) المقارنات : اطلب من المتعلم أن لا يقارن نفسه بغيره ولا مدرب أو معلم بآخر وإذا أراد أن يقارن فليقارن نفسه بنفسه كيف كان وكيف هو الآن
مساعدات التَّعلم اطلب من المتدرب أو المتعلم الآتي كن في حالة ارتياح تام . كن بفكرك وجسدك في مكان التعلم . ركز على المعلومة . لا تقارن وتماثل بين المعلومات حتى تستوفيها جميعا . لا تقارن بين معلم أو مدرب وآخر . لا تتوقع بل أفهم جيدا .
الوسائل التعليمية الواثق بالله
الواثق بالله
كيف تتصرف في الظروف الحرجة ؟ ما هي الظروف الحرجة المتوقعة ؟ عدم وصول المذكرات عدم عمل وسيلة العرض الآلية ( بروجك تور ) فقدان المعلومات من الجهاز أو نحو ذلك وصلت متأخر لأي ظرف طارئ ظهور خلاف بينك وبين الجهة المنظمة القاعدة الرئيسة : [ الهدوء والصبر واستخدام فن التأطير والسريِّة قدر الإمكان ]
مهارات الإتصال
لماذا فن الاتصال مع الآخرين مهم؟ الإنسان اجتماعي بطبعه الدراسـات تدل على أن الإنســان يقضـي 50 – 80% من وقت يقظته في الاتصال الإنسان بطبعه يحب تقدير الآخرين واحترامهم له تحقيق الأهداف لا يتمّ بدون التعاون مع الآخرين الدراسات أثبتت أن 80% من الفشل الوظيفي يكمن في صعوبة التعامل مع الآخرين
ماهي مجالات الاتصال –مع من نتصل؟
أولاً : الحاجة الى الانتماء. الحاجة إلى الإتصال أولاً : الحاجة الى الانتماء. ثانياً : الحاجة إلى الطمأنينة والاستقرار. ثالثاً : الحاجة الى تحقيق الذات.
1- يزيد من قبول وتقدير الإنسان في المجتمع . أهمية الاتصال 1- يزيد من قبول وتقدير الإنسان في المجتمع . 2- يزيد من التقارب النفسي لأبناء المجتمع . 3- تزداد الأفكار وتنمو ويتوسع الخيال. 4- تهيؤ النفوس لقبول الحق والرجوع عن الخطأ ومن ثم اتحاد القرارات من خلال الحوار والاتصال
5- اشباع حاجات الانسان ونمو المهارات المتنوعة وازدياد الثقافة . أهمية الاتصال 5- اشباع حاجات الانسان ونمو المهارات المتنوعة وازدياد الثقافة . 6- يزيد من مستوى المفردات لدى الابناء . 7- البيت الذي فيه اتصال فاعل وبناء سيظهر أثرة واضحاً على الابناء , سيخرجون الى المجتمع وهم على علم تام بحقوقهم و واجباتهم.
أهمية الاتصال أساس حياتنا اليومية ، حيث نعتمد عليه في نقل الأفكار وتبادل المشاعر واستعراض الأخبار وتناقل وجهات النظر وتوفير المعلومات والرقابة . القدرة على إنجاز الأهداف ، حيث أوضحت بعض الدراسات أن (85%) من النجاح الذي يحققه الإنسان في عمله يعتمد فيه على البراعة الاتصالية و(15%) فقط تعتمد على المهارات العملية أو المهنية المتخصصة .
ما هو الاتصال عملية يقوم بموجبها شخص (مرسل) بإرسال منبه (رسالة) بقصد تعديل أو تغيير سلوك شخص آخر (المستقبل).
الانطباعات التي يكتسبها شخص عن آخر. الاتصال الانطباعات التي يكتسبها شخص عن آخر. العملية التي من خلالها نفهم الآخرين ويفهموننا. عملية نقل الافكار والمعلومات بواسطة استخدام الرموز.
الحواس المستخدمة في الاتصال اللمس الشم الاتصال من خلال الحواس الخمسة البصر التذوق السمع
نافذة جوهاري نظرية أنماط التعلم أهداف الجلسة: بعد الانتهاء من هذه الجلسة يتوقع أن يكون المتدرب قادرا على: 1- شرح نافذة جوهاري واستنباط الفوائد من تعلمها. 2- تمييز أنماط المتدربين في التلقي والتعلم.
نافذة جوهاري (جوزيف لفت وهارينجتون آينجهام) أشياء لا يعرفها الآخرون أنــــــــا أشياء لا أعرفها أشياء أعرفها أشياء يعرفها الآخرون منطقة عمياء منطقة مفتوحة منطقة القناع منطقة مجهولة أشياء لا يعرفها الآخرون
أشياء لا يعرفها الآخرون أنــــــــا أشياء لا أعرفها أشياء أعرفها منطقة مفتوحة منطقة القناع منطقة مجهولة أشياء يعرفها الآخرون أشياء لا يعرفها الآخرون منطقة عمياء
أشياء لا يعرفها الآخرون أشياء أعرفها أنــــــــا أشياء لا أعرفها أشياء يعرفها الآخرون أشياء لا يعرفها الآخرون منطقة مفتوحة منطقة القناع منطقة مجهولة منطقة عمياء
أشياء لا يعرفها الآخرون أشياء أعرفها أنــــــــا أشياء لا أعرفها أشياء يعرفها الآخرون أشياء لا يعرفها الآخرون منطقة عمياء منطقة مجهولة منطقة القناع منطقة مفتوحة منطقة عمياء
أشياء لا يعرفها الآخرون أنــــــــا أشياء لا أعرفها أشياء أعرفها أشياء يعرفها الآخرون منطقة عمياء منطقة مفتوحة أشياء لا يعرفها الآخرون منطقة مجهولة منطقة القناع
وسائل الاتصال 3- مرئية 2- مقرؤة (كتابية) الانشطة العلمية خطابات 1- مسموعة (شفوية) 3- مرئية فردية من شخص لآخر الانشطة العلمية خطابات مجموعات المقابلات التلفزيون تقارير التصوير مطبوعات صحف- مجلات عامة مذياع- تسجيلات المعارض- الانترنت
من وسائل الاتصالات: غير اللفظية من وسائل الاتصالات: غير اللفظية تمنحنا قدرة خاصة على فهم حقيقة ما يشعر به الآخر قد تفوق المؤشرات غير اللفظية في مضمونها ما توحي به الكلمات المجردة حيث يصعب تزييفها
الاتصالات غير اللفظية ويتمثل في اتخاذ الجسم لوضع معين ، والإتيان بحركات خاصة ، أو استخدام تعبيرات الوجه
أمثلة الاتصالات غير اللفظية العيون الوجه الشعر الجسم طريقة الوقوف الإيماءات الملابس
تابع تعبيرات الجسم تعتمد قراءتك لتعبيرات الجسم ومؤشراته صورة أساسية على مهارات خاصة : كقوة الملاحظة وسرعة البديهة والقدرة على ربط الحديث بأصحابه
8- الزينة والعطور 9- ما يحمل في اليد : الحقيبة أو الجريدة أو المجلة 10-الصوت : نبرته وقوته، وتدفقه، وطريقة النطق والحديث 11-اللمس والمصافحة 12-المكتب : طريقة ترتيبه ، حجمه ، موقعه في المؤسسة 13-القرب والبعد: المسافة الضيقة بين شخصين تدل على المودة غالباً
مدرج التعلم ـ سلم التعلم مرحلة عدم وعي ومهارة مرحلة وعي ـ و مهارة مرحلة وعي ـ وعدم مهارة مرحلة عدم وعي ـ وعدم مهارة
عناصر الإتصال 1 – المرسل : وهو مصدر الرسالة أو النقطة التي تبدأ عندها عملية الاتصال . 2 - الرسالة : وهي الموضوع أو المحتوى (المعاني أو الأفكار) الذي يريد المرسل أن ينقله إلى المستقبل ويتم عادة التعبير عنها بالرموز اللغوية أو اللفظية أو غير اللفظية أو بهما معاً. 3 - الوسيلة : وهي الطريقة أو القناة التي تنتقل بها الرسالة من المرسل إلى المستقبل .
عناصر الإتصال 4 - المستقبل : وهو الجهة أو الشخص الذي توجه له الرسالة ويستقبلها من خلال أحد أو كل حواسه المختلفة (السمع والبصر والشم والذوق واللمس) ثم يقوم بتفسير رموز ويحاول إدراك معانيها . 5 - التغذية العكسية ( أو الاستجابة ) : وهي إعادة إرسال الرسالة من المستقبل إلى المرسل واستلامه لها وتأكده من أنه تم فهمها، والمرسل في هذه الحالة يلاحظ الموافقة أو عدم الموافقة على مضمون الرسالة .
نموذج مبسط لعملية الإتصال المستلم المرسل الرسالة الوسيلة التغذية الراجعة 52
أربع عوامل أساسية للإتصالات المرسل المستلم قناة التشفير معنى فك التشفير معنى الرسالة الازعاج تغذية خلفية
عناصر الاتصال: نموذج ديفز (1997م) يقسم عملية الاتصال إلى ست خطوات متتالية هي تكوين الفكرة لدى المرسل ، ثم تحويل الفكرة إلى رموز ، ثم نقل الرسالة خلال قناة الاتصال ، ثم تسلم الرسالة، ثم تفسير الرموز وتحويلها إلى رسالة مرة أخرى ، ثم القيام بعمل أو تصرف ما .
الافتراضات ( مبادئ البرمجة ) ( 1 ) Presuppositions الافتراضات ( مبادئ البرمجة ) ( 1 ) الخريطة ليست هي الموقع .
الخريطة ليست هي المنطقة
مشكلات الاتصال تؤدي هذه المشكلات إلى : تقليل فاعلية الاتصال تؤدي هذه المشكلات إلى : تقليل فاعلية الاتصال تعطيل أهداف الفرد تعطيل أهداف الجماعات
أولاً – مشكلات لغوية وتختص بالرموز والمعاني واستخداماتها والتعرف عليها ومدى فهم الأفراد لها
ثانياً – مشكلات ثقافية وتتعلق بما يلي : وتتعلق بما يلي : - البعد الاجتماعي ، القيم والأعراف والتقاليد - في المفاهيم السائدة في المجتمع وفي أجزائه المختلفة - المدينة والقرية - العائلات والمؤسسات - جماعات الأصدقاء وفرق العمل
ثالثاً – مشكلات فنية وتتعلق بالجانب التكنولوجي للاتصال كالأدوات والأجهزة المستخدمة في تداول البيانات ونقلها ومعالجتها واسترجاعها
رابعاً – مشكلات بيئية الضغوط التي تفرضها البيئة والقوانين ومشكلات المجتمع
الحياة مليئة بأنواع البشـر... جهّـز نفسك للتعامل معهم...
اكتشاف اكتشف العالم الفرنسي البرت مهارابيان Albert Meharabian من جامعة هارفارد أن ( 93% من عملية الاتصالات تكون غير ملفوظة ). تعبيرات الجسم 55% . نبرة الصوت 38% . الكلمات 7% .
استنتج ألبرت ميهرابيان: 93% من عملية الاتصال تكون غير ملفوظة أياً كان ما يمر به الشخص داخليا فإن ذلك سيظهر عليه خارجيا في تحركات جسمه وتعبيرات وجهه
وأخيراً راقب أفكارك فإنها ستصبح أفعالاً. راقب أفعالك لأنها ستصبح عادات راقب عاداتك لأنها ستصبح طباعاً راقب طباعك لأنها ستحدد مصيرك
نسب وسائل الاتصال 55% 38% الكلمات 7% تعابير الوجه والجسد نبرة الصوت أثبت هذه النسبة فريق بريطاني وقام بنشرها عام 1970م
وسائل الاتصال الجسد الوجه الصوت الفكر ( العقل هو الفكرة و البقية وسيلة التعبير عنها ) الفكر الوجه الصوت الجسد
صياغة الخطاب العام البصريين السمعيين الحسيين
ركز على اللاواعي بوسائل العرض مراعاة الأنظمة التمثيلية تكرار المعلومة بأسلوب فني وربط المواضيع بعضها ببعض الإشارات والارسآت المكانية أذكر الايجابيات دائما القصص و الأمثلة اللغة ( المستوى المناسب )