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麥當勞氣氛營造與「快樂」行銷陳怡雯劉怡婷

大綱麥當勞背景概述探討動機研究方向個案特色細部探討 – 裝潢與擺設 & 快樂氣氛的營造企業形象影片欣賞結論與建議

前言與概述

麥當勞在台灣 1984 年第一家麥當勞首度登台 23 年來已經有 350 家麥當勞的蹤影在《天下雜誌》的五百大服務業調查中，亦是連續四年唯一進榜的餐飲服務業

探討動機在餐飲速食業如此競爭的環境下，麥當勞是如何打敗對手，並從中脫穎而出的呢？

研究方向如何透過店面佈置及服務來營造出整體的 “ 歡樂氣氛 ”

裝潢與擺設

裝潢與擺設 - 門面金黃色的「 M 」字統一招牌透明玻璃的設計

裝潢與擺設 - 店內牆面 — 歡樂圖畫 / 食物營養均衡表 / 商品廣告

裝潢與擺設 - 店內空間利用 — 玻璃隔窗的餐桌椅

裝潢與擺設 - 店內休閒區 – 報架 / 電視

裝潢與擺設 - 店內兒童區 – 視覺效果 / 安全設備

裝潢與擺設 - 店內地面設計與整體色調

個案之特色、探討與分析「麥當勞都是為你」「歡聚歡笑每一刻」「 I’m lovin’it ！」

「快樂」環境的營造

「微笑運動」 - 員工 / 廣告「麥當勞歡聚歡笑每一刻」

企業形象影片欣賞 Q 麥當勞歡聚歡笑每一刻 Q &feature=related 麥當勞都是為你 &feature=related

結論成功的跨國企業結合台灣文化

建議各分店裝潢不一

報告結束謝謝大家