計算機概論 第 12 章 電子商務
12-1 電子商務的意義 在實際運作上，電子商務涵蓋了下列領域： 資訊科技 商業服務 管理科學 法律政策
12-1 電子商務的意義 電子商務具有下列特點： 無疆界及時間限制 潛在市場大 行銷成本低 自由競爭 速度快 互動佳
12-2 電子商務的模式 企業對個人電子商務 (B2C) B2C 的交易流程
企業對企業電子商務 (B2B) 台積電的 B2B 網站 12-2 電子商務的模式
個人對個人電子商務 (C2C) 知名的 C2C 網站 (eBay 台灣 ) 12-2 電子商務的模式
企業對政府電子商務 (B2G) 行政院公共工程委員會已經將重大的 公共工程採購導入 B2G 電子商務 12-2 電子商務的模式
企業對政府電子商務 (B2G) 電子商務的模式 12-2 電子商務的模式
12-3 行動商務 透過行動商務，企業可以藉由公共網路延伸內 部功能，提高工作效率、降低營運成本、提供 客戶即時服務 依照應用的對象不同，行動商務又分成個人服 務 (customer service) 和企業服務 (business service) 兩種
12-3 行動商務 適合推廣至行動商務的產品或服務應該具備下 列特點： 時效性 適地性 娛樂性
12-4 電子付款系統 電子商務是一種新興的商業行為，往往會出現 下列問題： 缺乏確定性 缺乏便利性 缺乏安全性
現金式電子付款系統 由金融機構所發行，目的是模擬傳統 貨幣。 具有價值性、匿名性、流通性、便利 性、安全性、可分性、稽核性等特點。 目前最成熟的電子現金叫做 Mondex ， 由 MasterCard 公司旗下的關係企業所 創立。 12-4 電子付款系統
預付式電子付款系統 智慧卡 (smart card) ：應用於電子商務的智 慧卡是消費者預先向發行電子現金的金融 機構支付傳統貨幣，再由金融機構將與這 些傳統貨幣等值的資訊儲存在消費者持有 的儲值卡或預付卡。 電子錢包 (digital wallet) ：這是讓消費者進 行電子商務並儲存交易記錄的軟體。 12-4 電子付款系統
後付式電子付款系統 電子支票 (electronic check) ：這是用來 模擬傳統的支票，裡面包含付款人的姓 名、金融機構、帳戶及收款人的姓名、 金額、到期日，電子支票和傳統的支票 一樣具有延遲付款的特點。 12-4 電子付款系統
後付式電子付款系統 加密信用卡 12-4 電子付款系統
12-5 網路傳輸安全協定 SSL SSL (secure socket layer) 是 Netscape 公司於 1995 年所提出，目的是確保資訊在不被偷窺或竄改的情 況下，完整地抵達目的端。 SET SET (secure electronic transaction) 目的是提供安 全的線上付款機制，包括持卡人 、網路商店 、付 款閘道 、認證中心 、發卡機構 、收單機構 等六個 成員
12-5 網路傳輸安全協定