前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-1 緒論 物流中心的意義 物流中心的機能與重要性 物流中心的類型 物流中心的系統規劃 現階段物流中心的主要發展趨勢及課題 結論 物流中心

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-2 嘉豐低溫物流：品質、服務、創新 成立於 1984 年 特色：便利性、功能性、電腦化、 管理性、安全性 建立垂直整合的供應鏈 IT 技術成為物流業成功的關鍵

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-3 物流中心的意義 物流中心 (Distribution Center ，簡稱 DC) 乃 是一種設施，供給與需求間的轉運節點， 在物的流動過程中扮演集中分配的角色機 能，它具備訂單處理、倉儲管理、流通加 工、揀貨配送，甚至擴大至通路領袖及開 發自有品牌等功能，透過物流策略的有效 運用，能降低成本並擴大附加價值，以掌 握競爭優勢。

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-4 物流中心的特性 服務區域性市場 進行大批配送的作業 使用電腦輔助設備 具高度自動化 依顧客訂單進行產品加工 經營完整的產品線

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-5 物流中心基本職能 集貨發貨機能 儲存機能 理貨揀貨機能 流通加工機能 輸配送機能 資訊功能 結算功能 市場開發、規劃及預測等管理作業

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-6 通路變革

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-7 物流中心的效益 抑制商品價值減少 提高迴轉率 集中處理，提高效率 專業分工 降低成本 提高顧客服務績效

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-8 物流中心成本 訂貨作業處理費 入庫驗收費 入庫作業費 保管費 揀貨作業費 流通加工費 出貨檢查費 包裝費 裝車作業費 配送費 退貨處理費 物流管理費

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 12-9 物流中心類型認定標準 成立背景及經營策略需求 服務對象 作業彈性 服務區域 儲存能力 儲存溫度

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 物流中心類型 ( Ⅰ ) 依成立背景及經營策 略需求 製造商物流中心 批發商物流中心 零售商物流中心 直銷商物流中心 轉運型物流中心 生鮮處理型物流中 心 依服務對象 封閉型物流中心 開放型物流中心 混合型物流中心 依作業彈性 專業配送中心 柔性配送中心

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 物流中心類型 ( Ⅱ ) 依服務區域 城市配送中心 區域配送中心 依儲存能力 儲存型配送中心 流通型配送中心 依儲存溫度 常溫物流中心 低溫物流中心 空調型物流中心

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 物流中心的系統規劃 物流中心的基礎藍圖 物流中心系統規劃程序 第一階段－計畫準備 第二階段－系統規劃設計 第三階段－方案評估 第四階段－細部規劃與設計

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 物流中心規劃流程圖

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 制定規劃目標 營運方式 預期時程 預定之投資預算 最大營運量 人力運用策略 使用年限

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 基本資料蒐集 物流網路 資訊網路 輸配送工具 人員配置 作業成本 物流量 作業流程

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 基本資料分析 現況探討 商品品質 時間評估 環境分析 與同業之比較 實體條件 軟體 企業形象

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 規劃條件設定 增加營運能量 提升服務水準 合理化 系統彈性化

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 地點選擇 政府規令 收容物品之性質 競爭條件 基礎條件 自然條件 行政條件

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 建築物與設備規劃 位置 方向 軀體構造 室內結構 設備規劃

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 服務設施規劃 空調設備 安全管制 通信設備 搬運設備停放區 辦公室及其他活動場所

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 整體佈置設計 作業流程原則 整合原則 彈性原則 管理容易化原則

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 方案評估 評估準則 權重 定性分析 定量分析

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 細部規劃 倉儲保管系統 搬運系統 揀貨系統 流通加工作業 配送系統

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 現階段物流中心的主要發展趨勢及課題 現階段物流中心的特點及趨勢 第三方物流與第四方物流 宅配 逆物流 現階段台灣便利商店的配送體制

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 現階段物流中心的特點及趨勢 「承上啟下」的特性 物流服務專業化 少量、多樣、高頻率配送 全方位功能 ( 個性化與大眾化並存 ) 資訊科技 (IT) 的大量應用 實體性與虛擬性並存

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 第三方物流 第三方物流 (Third Party Logistics ，簡稱 3PL) 概念源自於管理學中的委外技術（ Out- souring ） 提供專業的物流管理服務功能以達到企業 間合作分工之經營管理模式

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 第四方物流 第四方物流 (Fourth Party Logistics ，簡稱 4P ） 美國 Accenture 在 1996 提出並註冊 是「一個整合本身與其他組織之資源、能 力與技術，來（為其客戶）設計、建構其 供應鏈並提供廣泛的解決方案」

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 第四方物流的服務提供

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 宅配物流 指為廠商提供送貨到府之物流專業服務 業者 電視購物業者 製造商或貿易商 電子商務業者

前程文化 物流管理：原理、方法與實例 顏憶茹、張淳智 逆物流 透過產業減產 (Source Reduction) 、再生 (Recycling) 、替代 (Substitution) 、再利用 (Reuse) 與清理 (Disposal) 等方式進行物流 活動，在物流活動中扮演產品退回、維修 與再製、物品處理、物品再生、廢棄物處 理 (Waste Disposal) 及有害物質 (Hazardous Material) 管理的角色。