报告人： 任 俊 生 案 例 写 作 与 教 学案 例 写 作 与 教 学

内容提要  案例及相关界定  案例写作  案例教学  商学院案例研究中心

案例及相关界定  案例： A case is a description of an actual situation, commonly involving decision, a challenge, an opportunity, a problem or an issue faced by a person in an organization. 案例是组织中的个人面对的，通常涉及到决策、挑 战、机会、问题的真实情境的描述。案例要求读者形 象化地进入一个特定决策者的位置。

案例及相关界定  案例特点 Case are field based. 案例分为法学、医学、管理、 营销、人力资源、财务 --- Case are released. 案例是授权使用的 案例是经过认真研究、写作的成果（ product ） 案例的检验和评价是 课堂 教学目标 的实现

案例及相关界定  案例方法：案例方法是一种基于讨论的学习方法。通 过使用案例，使参加者从 “ 做中学 ” （ learn by doing ） 或 “ 做中教 ” 。 1910 年，哈佛商学院首创案例教学 1922 年，加拿大 IVEY 商学院推出案例教学

案例及相关界定  案例方法作用 The case method provides an opportunity to become deeply involved in decisions actually faced by real people in real organizations. It is a on-the –job training.

案例及相关界定 使学生通过大量案例积累决策体验 无风险地 “ 实验 ” 管理科学与艺术。 “ 医学解剖 ” 课。 检验、促进学生对理论的理解和领悟 锻炼学生在有限信息条件的决策能力 发展学生自信、独立思考、合作能力 发展学生的学习能力

案例及相关界定 开发学生技能  定性和定量分析能力  决策能力  应用（工具、技术、理论）能力  口头沟通能力  时间管理能力  人际或社会能力  创造能力  写作沟通能力

案例写作  为什么要写作新案例？ 老案例的情境过时：新挑战、新理念、新技术 学生需要本国案例  教学案例类型 决策型案例：情境（故事）、决策问题、决策规则、 观点 （例子后页） 描述型案例，情境（故事）、实践、理论基础、观 点

案例写作  CORAL DRUGS 决策案例结构 决策者 主题：自有品牌生产商选择 公司简介 自有品牌情况及重要性 决策规则 选择一 Twinney 公司 选择二 GORMAN AND IRIZAMA 公司 结束语 呼应开头

案例写作  案例结构 开头语：决策者 主题 公司背景简介 特定领域利益 特定问题或决策 替代方案 结束语 呼应开头

案例写作  案例写作者：有案例教学经验，用和写案例的标准一致  案例写作计划 开头语：即案例的第一段，明确时间、地点、企业、决策者、主题 简述教学目的 案例框架 数据清单（案例结构的五个方面） 时间安排

案例写作  案例写作过程：三阶段  第一阶段：案例策划 明确案例应用课程、案例性质：决策还是描述？ 明确（对象企业）接触人，进行第一次接触  确认潜在案例存在  企业愿意提供数据 选择案例主题 制定案例计划

案例写作 进行第二次接触  与其讨论案例计划  讨论主题正确性  明确信息的可获得性  明确企业合作意愿 暂时同意发行 provisional release

案例写作  第二阶段：案例写作 数据收集：企业外部公开；企业内文字材料；企业内无文字材料 初稿写作 准备 preliminary teaching note ，教案（例子）  案例名称  开头语  教学目的  案例主题  理论基础  学生任务：思考题、作业  案例分析：任务答案

案例写作 案例修改和编辑：一致、连贯、准确、清晰 --- 案例发行：企业审查；正式批准发行使用（法人 法律顾 问）  第三阶段：案例推出 teaching note 教案完善 课堂测试 案例和教案再修改 可能的再次发行审查

案例教学 — 前提条件  班级规模： 20—60 人为宜  教室布局：三面环绕式  小组讨论设施：圆桌、方桌 —  学生识别： 信息表 姓名（座位）牌 姓名签 课堂个人介绍  教师办公室 时间  案例和教学材料渠道

案例教学 —— 备课  确定学习目标：本科侧重理解理论； EMBA 能力提高； MBA 兼顾  整体课程设计：讲授与案例比例  具体设计 整合理论与实践 教学手段选择 案例选择： 3 个还是 15 个？学生熟悉？ 其它阅读材料：教材、文章  学生成绩评定

案例教学 —— 备课  备课时间：三倍于课时  备课内容 熟悉案例内容、信息、分析思路 重温课程目标、案例目标、教学要点 设计执行方法  准备教学计划 案例名称

案例教学 —— 备课 案例提要 教学目的 案例主题 理论基础 其他阅读材料 辅助教学材料 学生思考题、任务 课堂讨论问题 案例分析：讨论题答案 其他关注点：扩展讨论 教学建议：时间计划、黑板计划、助手 ---

案例教学 —— 备课  学生任务 获得案例及阅读材料 个人阅读、准备发言 参加小组讨论

案例教学 —— 课堂教学（四阶段）  到达教室 提前五分钟 清洁黑板、开启设备 在黑板上写出日程  讨论前 本次课介绍 下次课布置 阅读材料答疑 案例提要

案例教学 —— 课堂教学（四阶段）  案例讨论之一：内容 定义主题 分析数据：因果关系、局限性、机会 提出决策预案 明确决策标准 分析评价预案 选择偏好预案 开发行动实施方案

案例教学 —— 课堂教学（四阶段）  案例讨论之二：课堂管理 打破沉默  事先布置学生发言  开始提些开放性、事实性问题  让学生谈工作经历 控制私下闲谈  第一堂课明确要求：一人讲话规则  隐性警告：走进、 “ 我们一个一个来好不好？ ”

案例教学 —— 课堂教学（四阶段） 辩论  鼓励学生提出不同观点  强迫辩论：举手分两派，然后辩论 学生不讲话  事先布置  要求学生回答事实性问题  盯着他讲

案例教学 —— 课堂教学（四阶段）  Conclusion 结论 概括案例？ 评论讨论情况？ 强调基础理论？  是否分组讨论？  学生任务 提出阅读材料疑问 积极参与课堂讨论

案例教学 —— 课后评估  学生评估 缺席情况：无、偶尔、经常？ 发言数量：经常、偶尔、不发言？ 质量贡献：高、中、低？ 操作：每堂课记录，期末汇总

案例教学 —— 课后评估 缺席 数量 质量 得分 无 经常 高 A 无 偶尔 中 B 无 不发言 -- C 偶尔 经常 高 A 偶尔 经常 低 B 偶尔 不 -- C 经常 经常 高 B 经常 经常 中 C 经常 偶尔 低 D 经常 不 -- E

案例教学 —— 课后评估  教学计划评估 日程 时间计划 学生参与计划 黑板计划  案例、材料评估  课程总体评估和反馈  教学要点完善

案例教学 —— 课后评估  案例考试 提前一天发案例 当堂出考题 2 小时阅读， 2 小时答卷 评分 答案

案例教学 —— 课后评估  苏敬勤：案例，案例是实践中发生的带有普遍性、代 表性的典型事例  何志毅，教学案例三方面的特点 : 首先, 要有明确的教学目的, 并与一个或数个理论点对 应 ; 其次, 案例中企业数据丰富真实, 行业背景齐全, 且与案例中 的角色和情景相关 ; 最后, 案例使用者需要经过深入的讨论才能得到答案