組織理論與管理國際經營環境 4-1 國際經營環境 4 4. 組織理論與管理國際經營環境 4-2 國際經營環境以往企業經營者將經營環境看作一個封閉式系統. 每個國家可以互相隔絕，企業經營可不必理會國際競爭因素. 今日國際環境已大不相同. 必須視之為開放式的市場. 企業經營者須學習並從事全球性的競爭.

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組織理論與管理國際經營環境 4-1 國際經營環境 4 4

組織理論與管理國際經營環境 4-2 國際經營環境以往企業經營者將經營環境看作一個封閉式系統. 每個國家可以互相隔絕，企業經營可不必理會國際競爭因素. 今日國際環境已大不相同. 必須視之為開放式的市場. 企業經營者須學習並從事全球性的競爭

組織理論與管理國際經營環境 4-3 關稅障礙 (Tariff Barriers) 保護關稅構成貿易的重要障礙. 自由貿易協定 : 則每個國家須走上專業分工.

組織理論與管理國際經營環境 4-4 距離與文化的障礙此兩者亦為重大貿易障礙，但重要性逐漸降低. 過去 50 年間, 通訊與運輸的技術突飛猛進. 成本大幅降低. 減小各地的文化差異性.

組織理論與管理國際經營環境 4-5 對企業經營者的影響貿易障礙的消除給企業經營者帶來許多機會. 經營者不但銷售產品至國外，還積極進行全球採購. 由於全球性競爭，企業經營變得非常動態，極具挑戰性.

組織理論與管理國際經營環境 4-6 自由貿易協定 NAFTA: 北美自由貿易協定. 墨西哥、加拿大與美國之間的協定美國企業對墨西哥的投資大增

組織理論與管理國際經營環境 4-7 全球任務環境供應商經銷商顧客競爭對手機會與威脅的各種環境力量

組織理論與管理國際經營環境 4-8 供應商 & 經銷商國外進口或國外自行製造. 品質與成本的考慮. 全球外包作業 (Global outsourcing). 成品已無法明確劃分是那個國家的產品. 經銷商 : 各國的分銷体系具特殊性. 須深入瞭解問題所在.

組織理論與管理國際經營環境 4-9 顧客 & 競爭對手各國市場已逐漸融合成一個巨大的全球市場. 然而, 企業經營者往往仍須針對各別文化設計其產品. 麥當勞打入巴西的飲料市場. 全球性競爭是一大威脅. 國內與國外的競爭壓力都提高.

組織理論與管理國際經營環境 4-10 全球總体環境政治、法律系統經濟系統社會、文化系統機會與威脅的各種環境力量

組織理論與管理國際經營環境 4-11 政治 - 法律系統各國政治制度分歧大經濟自由度不同人權問題 (human rights issues) 的困擾.

組織理論與管理國際經營環境 4-12 經濟系統市場經濟. 生產由市場的供需來決定. 計畫經濟 : 生產的方向與數量由政府決定. 混合式經濟.

組織理論與管理國際經營環境 4-13 世界潮流政治上趨向民主化蘇聯瓦解. 拉丁美洲、非洲亦有民主趨向. 經濟上也因此走向自由市場系統. 國際企業的大好機會.

組織理論與管理國際經營環境 4-14 政經環境的變化俄羅斯 1985 俄羅斯 1995 民主政治自由極權中國 1985 中國 1995 計畫市場混合經濟自由英國 1985 英國 1995 匈牙利 1985 匈牙利 1995

組織理論與管理國際經營環境 4-15 社會與文化系統國家文化 : 一個國家人民的價值觀、規範、信仰以及其行為慣例. 價值觀 (Values): 一個社會對事物認為是對的或錯的一種抽象看法雖非固定不變，卻是變動得十分緩慢. 規範 (Norms): 視場合不同的行為準則.

組織理論與管理國際經營環境 4-16 Hofstede’s 的國家文化模式 Individualism Low Power Distance Achievement Oriented Low Uncertainty Avoidance Short Term Orientation Collectivism High Power Distance Nurturing Oriented High Uncertainty Avoidance Long Term Orientation

組織理論與管理國際經營環境 4-17 個人主義 vs. 集體主義個人主義 (Individualism): 重視個人自由與自我意志. 集體主義 (Collectivism): 將團體的利益置於個人之上. 共產主義國家非共產國家而有高度集體主義者 : 如日本

組織理論與管理國際經營環境 4-18 權力距離一個社會對因繼承、智力、体力所造成的不  平等狀況的接受程度. 在權力距離高的國家, 貧富差距也通常很高. 在權力距離低的國家, 貧富差距因稅制與福利制度而減小

組織理論與管理國際經營環境 4-19 成就導向 vs 撫育導向成就導向的社會 (Achievement oriented societies) 強調積極進取、成功 ( 如美國、日本 ). 撫育導向的社會 (Nurturing-oriented) value 強調生活品質, 人際關係, 社會服務 ( 如瑞典、丹麥 ).

組織理論與管理國際經營環境 4-20 風險趨避低風險趨避 (low uncertainty avoidance) 如美國、香港. 高風險趨避 (high uncertainty avoidance) 如日本、法國比較僵化. 要求對行為規範嚴格遵守

組織理論與管理國際經營環境 4-21 長期導向長期導向 (Long-term outlook) 強調節儉、忍耐. 台灣、香港. 短期導向 (Short-term outlook) 強調短期生活穩定與立即享受. 法國、美國.

組織理論與管理國際經營環境 4-22 企業國際化的程度進出口經銷權、特許權合資企業、策略聯盟獨資的國外分支機構低高國外投資程度