مهندسي مجدد فرآيندهای تجاری کليات و مقدمات کلاس

مقدمه و شرح مسئله

انواع رفتار ( فردی، گروهی، سازمانی) رفتار سازماني: يكي از دانشهاي ميان رشته ايست. موضوع آن مطالعة رفتار افراد و گروه ها در بستر سازمان می باشد. تقريبا دارای معماری موضوعي مشخصی است. متشکل از موضوعات متنوعی از مباحث روانشناسی و سازمانی است. مفهوم مديريت رفتار سازمانی ارتباط و جايگاه رفتار سازمانی در فناوری اطلاعات اجزای کلی هر سازمان ( انسان، تجهيزات وابزار، جريانهای مواد- اطلاعات-مالی) ابعاد تغييرات سازمان در اثر بکارگيری فناوری اطلاعات (تجهيزات، جريان ها) لزوم مديريت تغييرات در ابعاد انسانی

مقدمه و شرح مسئله سئوالات اساسی: چگونه بايد تغييرات اجزاء انسانی سازمان را با تغييرات در ديگر ابعاد که در اثر فناوری اطلاعات بوجود مي آيد هماهنگ نمود؟ رفتار افراد و گروه ها در سازمان چگونه از تغييرات تکنولوژي تاثير مي پذيرد؟ رفتار افراد و گروه ها در سازمان چگونه بر تغييرات تکنولوژيکی تاثير ميگذارد؟ چگونه بايد تغيير رفتار سازمان در اثر تغييرات تکنولوژيکی را مديريت نمود؟ چگونه مي توان از فناوری اطلاعات برای مديريت رفتار سازمان استفاده نمود؟

اهداف درس

آموزش مفاهيم و ابزارهاي مهندسي مجدد فرآيندهای سازمان آشنايي با نقش و اهميت مهندسي مجدد در سازمانهای تجاری آشنايي با روشها و ابزارهاي متداول BPR آشنايي با نحوه شناخت و مدلسازی پروسه هاي مختلف سازمانی آشنايي با نحوه تحليل پروسه هاي سازمانی آشنايي با اصول طراحي پروسه هاي سازمانی آشنايي با اصول مهندسي مجدد پروسه هاي سازمانی محصول : افزايش كارآيي و اثربخشي سازمانها در محيطهاي رقابتي، پويا،‌ تمركز بر مشتري

سرفصل مباحث

سرفصل کلي مباحث آشنايي با BPR دليل تأكيد بر فرآيندهاي سازمان زمان و مسئول مهندسي مجدد شناخت فرآيندهاي سازمان مدل سازي و مستندسازي فرآيندها اندازه گيري كارآيي سازماندهي براي بهبود فرآيندها طراحي مجدد فرآيندها ابزارهايي براي درك مشكل ابزارهايي براي تحليل مشكل ابزارهاي بهبود ابزارهايي براي اجرا موفقيت در BPR نقش تكنولوژي اطلاعات در فرآيندهاي سازماني محك زني فرآيندها نگاشت فرآيندها

سرفصل کلي مباحث سازمان دهی جريان های کاری مدلسازی جريان های کاری مديريت جريان های کاری تحليل جريان های کاری کارکردها و معماری سيستم های مديريت جريان های کاری نقشه راه برای توسعه سيستم های مديريت جريان های کاری بررسی موارد کاربردی مباحث تکميلی بررسی موضوعات و مباحث تحقيقاتی در حوزه مديريت و مهندسی مجدد جريان های کاری

منابع و مراجع

کتب درسی 1. WorkFlow Managament: Models, Methods and Systems; MIT Press, 2002

منابع و مراجع M. Hammer, J. Champy, Reengineering the Corporation, Harper Information, H. James Harrington, Business Process Improvement: The Breakthrough Strategy for Total Quality, Productivity, and Competitiveness, ASQ Quality Press, B. Andersen, Business Process Improvement Toolbox, ASQ Quality Press, J. Peppard Philip Rowland, The Essence of Business Process ReEngineering, Prentice-Hall, V. Daniel Hunt, Process Mapping: How to Reengineer Your Business Processes, John Wiley & Sons, Inc., W. King, V. Seth: (Editor), Organizational Transformation Through Business Process Reengineering, Prentice Hall Professional Technical Reference, 1997.

روش ارزيابی

روش ارزيابي امتحان پايان ترم پروژه کلاسی سمينار کلاسی پروژه تحقيقی (اختياری)

نکات مهم

کليه دانشجويان موظفند، تا تاريخ اعلام شده با مراجعه به پرتال درس با آدرس courses.alirezahashemi.net در آن ثبت نام نمايند. مراحل ثبت نام در پورتال درس: ثبت نام و تعريف شناسه و رمز عبور (برای افرادی که برای اولين بار مراجعه می نمايند) ورود به پرتال با شناسه کاربری انتخاب و ايجاد دسترسی به درس (رمز دسترسی: itbpr89901 ) در صورت عدم مراجعه و ثبت نام در پورتال تا تاريخ مقرر, امکان ثبت نام از بين رفته و صرفا با مراجعه به استاد امکان پذير خواهد بود.

نکات مهم ساير نکات: در صورت عدم مراجعه و ثبت نام تا موعد مقرر، دانشجو منصرف از درس شناخته شده و به عنوان غايب به آموزش معرفی خواهد شد. کليه تمارين و پروژه های درس و ساير موارد خواسته شده فقط و فقط از طريق پرتال از دانشجو اخذ خواهد شد. کليه دانشجويانی که به هر دليل در برخي کلاسها حضور نمي يابند, موظفند مطالب,تکاليف و ساير موارد مطروحه در کلاس را دنبال نموده و انجام دهند. عدم حضور دانشجو در سر کلاس, به هيچ عنوان دليل موجهی برای انجام ندادن تکاليف و وظايف خواسته شده نخواهد بود.

نکات مهم ساير نکات: آمار حضور و غياب دانشجويان در طول ترم تاثير مستقيم در نمره آنان خواهد داشت.

ساعات مشاوره و رفع اشکال

روزهاي شنبه بعد از ساعت 16:30 روزهاي دوشنبه بعد از ساعت 16:30 روزهای چهارشنبه بعد از ساعت 14 توجه: رفع اشکال و مشاوره صرفا با گرفتن وقت قبلی ممکن خواهد بود. آدرس پست الکترونيکي