Slide 1 Chapter Concepts of Organization Design

Slide 2 Management is defined as the process, composed of interrelated social and technical functions and activities, occurring within a formal organizational setting for the purpose of accomplishing predetermined objectives through the use of human and other resources.

Slide 3 Organizing function of manager Senior: To broad aspects of organizing, such as authority and responsibility relationships, departmentation, coordinating components, and perhaps formation of systems of organizations. Being concerned with how effectively the HSO/HS is structured to meet its objectives.

Slide 4 Organizing function of manager Middle-level: Being concerned with organizing workgroups and clusters of workgroups. First-level: Being directly concerned with organizing individual positions. Their tasks: job design, work process flow, and work methods and procedures.

Slide 5 Design Concepts in Building Formal Organization Structures

Slide 6 Classical Concepts: bureaucracy Division of Work Authority and Responsibility Relationships Responsibility Relationships Departmentation Span of Control Coordination Building formal organization structures

Slide 7 定義組織 組織係指一群人為實現目標，以某種形式的 協調與一致的努力而在一起工作。因此，組 織為「無法由個人單獨分開工作」而達成的 目標，提供一個有效的工具。 定義正式組織的界限，以及組織裡的作業架 構，謂之組織結構。非正式組織也有結構， 但這種結構並非正式的，也不是刻意形成的。

Slide 8 水平分工的優、缺點 優點為每位員工所需的技能減少；較容易提 供甄選及訓練所需之技能；從事相同的工作 可收熟能生巧之效；主要運用每位員工的最 佳技能使技能可以有效地發揮；允許各項作 業同時進行；倘若某項零組件通常是由同一 工作人員完成，則最終產品的一致性會較高。 水平工作的最主要缺點是會造成員工對工作 有單調枯燥之感，甚至會造成員工的退化。

Slide 9 權力、職權及責任 權力（ power ）是指影響、命令或運用力量 的能力；權力源自於對資源的控制。 職權（ authority ）係指源自伴隨職位之權利 的權力，它是合法的權力之運用。 責任（ responsibility ）則係對達成目標、資 源的運用及遵守組織政策所應有的擔當。一 旦接受了責任，執行指派的工作就成為義務。

Slide 10 與職權有關的組織原則 對等原則 指揮統一原則 階梯原則 管理幅度原則

Slide 11 影響組織功能之三種職場變革 自我引導工作團隊是一種毋需第一 線經理人的工作單元，工作被賦予 控制自己工作的權力。 電子通勤脫離傳統的工作過程，經 常是在家工作。 精簡化則是組織裁減大量的經理人 與其他員工。

Slide 12 高效能組織的特徵 1. 外部導向受市場驅策。 2. 顧客至上。 3. 致力於建構策略網絡和策略聯盟。 4. 邁向願景。 5. 創造產品和服務的價值。 6. 願意學習和改變。 7. 負起對所有關係人的責任，包括顧客、員工、 供應商和社會大眾。 8. 依造世界級的卓越標準衡量自己公司的進展。