方案設計 —評估考核 張 紉

評估的目的 衡量方案符合原先陳述目標的程度 確認方案執行仍有可能改變之處（p:249）

評估的類型 形成性評估（formative evaluation） 總結性評估（summative evaluation） 方案仍在實際執行時的所進行的評估 提供相關過程中的資訊，使方案管理者可以用來修正方案運作 總結性評估（summative evaluation） 方案結束時進行的評估 例如：預算週期結束時，或完成一個服務單位訓練時 目的為檢視方案成果或成效（p:249）

方案評估與方案假設驗證的關係 方案評估可視為是驗證方案假設 關心方案是否達成成果 同時關心是否依照所設計的方案執行 請參見圖11-1（p:251）

方案評估與方案假設驗證的關係 成功的方案 「因果」過程 方案 預定效應 運作 導向 總結性評估 形成性評估

方案評估與方案假設驗證的關係 理論失敗（theory failure） 「因果」過程 方案 預定效應 運作 並未導向 方案因為基於錯誤的假設設計，雖然仍有某種因果過程作用，但並未達到預定效應（p:251）

方案評估與方案假設驗證的關係 方案失敗（program failure） 方案因為沒有經過適當運作，因此無法達到預定效應（p:252） 方案 「因果」過程 方案 預定效應 若運作 則導向 並未運作 方案因為沒有經過適當運作，因此無法達到預定效應（p:252）

評估類型 效力評估（effort evaluation） 成果評估（outcome evaluation） 適切性評估（adequacy of performance evaluation，或稱效應評估impact evaluation） 成本效率（cost-efficiency evaluation） 成本功效（cost-effectiveness evaluation）

評估類型 效力評估（effort evaluation） 關注方案究竟提供了何種及多少服務 反應服務提供或運作過程的狀況 僅對所提供的服務類型與服務量進行說明 亦即僅說明outputs（參見表11-1，p:255） 例如：# of services（p:258）

評估類型 成果評估（outcome evaluation） 確認方案成果目標達成之程度 亦即說明outcomes/objectives（參見表11-1，p:255） 例如：一位案主成功戒菸/五位案主戒菸，達到20%成功率（p:261）

評估類型 適切性評估（adequacy of performance evaluation，或稱效應評估impact evaluation） 確認方案服務是否滿足需求的程度 亦即說明outcomes or outputs/# of needs（參見表11-1，p:255） 例如：服務100位案主/社區內有200位案主需要，方案達到50%服務程度（p:262）

評估類型 成本效率（cost-efficiency evaluation） 確認所提供服務的單位成本 亦即說明cost / outputs（參見表11-1，p:255） 例如：服務100位案主，每位案主服務成本為2,000元（p:259）

評估類型 成本功效（cost-effectiveness evaluation） 確認達成一個服務成效，所需要的單位成本 亦即說明cost / outcomes（參見表11-1，p:255） 例如：使一位案主成功戒菸的成本為5,000元（p:263）

形成性評估 目的為監督功能，確認服務活動進行狀況 確認誰獲得何種服務？從何人或何處獲得？成本為何？（p:256） 也就是了解效力評估（effort evaluation）與成本效率（cost-efficiency evaluation）

總結性評估 目的對方案成功程度進行探究 包含成果評估（outcome evaluation）、適切性評估（adequacy of performance evaluation、成本功效（cost-effectiveness evaluation）（p:261~264）

評估設計 見表11-3（p:265~268） 三種基本的實驗設計 前實驗設計 準實驗設計 實驗設計 僅有後測之個案研究 單組前後測研究 不同等比較組研究 實驗設計 前後測控制組研究

評估用途 因應直接主管的要求（p:269） 符合提供服務經費補助單位或法規機關所訂的要求 因應環境要求，例如：媒體、社會大眾（p:270）

方案設計的邏輯模式 （logic model） 問題 界定 與 需求 評估 設定 目標 與 目的 服務設計 資源 投入 運作 過程 服務 產出 服務方案 成效評量

方案設計步驟與邏輯模式的比較 方案界定 第1章 方案設計 第7章 問題分析 第2章 第8章 需求評量 第3、4章 預算 第9、10章 評估 設定 目標 與 目的 服務設計 資源 投入 運作 過程 服務 產出 服務方案 成效評量 方案界定 第1章 方案設計 第7章 問題分析 第2章 資訊管理系統 第8章 需求評量 第3、4章 預算 第9、10章 選擇處置策略與設定目標 第5、6章 方案評估 第11章