中央大學。范錚強 1 電子商務： 網路事業崩盤之後的檢討 國立中央大學、資訊管理系 范錚強 mailto:

中央大學。范錚強 2 電子商務背景  1995 年後﹐網際網路商業化引起企業經 營的新革命： eC (e-commerce)  新的創業公司股票市值暴漲  2000 年四月開始，很多 eC 公司不支倒 地，規模之大，及近於崩盤  eC 變成「票房毒藥」， 很多人改用 eB 電子化企業的名稱 (e-business)

中央大學。范錚強 年，氣泡的破滅  “ At least 210 Internet companies shut their doors during the year 2000, taking down with them over $1.5 billion of investment Money, …” … Reuters, Jan 3, 2001  “ Last year, eBay, Amazon, Priceline, Buy.com and others made up an industry with a market cap of around $60 billion to $100 billion. In the last six months, that's vanished, …” … ZDNN.com Feb 20, 2001

中央大學。范錚強 4 傷亡名單 （購物網站： 4 年股價） eToyPricelineBuy.com 網路上賣玩具 3/7/2001 破產保 護、股票下市 網上比價購物

中央大學。范錚強 5 傷亡名單 （網路設備： 4 年股價） Cisco3Com 網路設備

中央大學。范錚強 6 傷亡名單 （「尚有前景」網站： 4 年股價） YahooAmazoneBay 入口網站購書、購物網站拍賣網站

中央大學。范錚強 7 傷亡名單 （中文網站： 1-4 年股價） Sina 新浪 Sohu 搜狐 Giga 和信超媒體 兩岸三地中文入 口網站 大陸中文入口網 站 上網服務

中央大學。范錚強 年美國聖誕季的 eC 表現  網上採購金額大約 117 億  AOL 會員 (2.6 千萬人 ) 在聖誕季花費了 46 億美金， 比上一年增加 84%  Amazon 10 億，增加 50%  K-mart (BlueLight.com) ，增加 1,060%  K-mart shopper:  Married women, mid 40, at least one child  BlueLight shopper:  Married women, late 30, at least one child  Typical Internet shopper:  Married male, 18-34

中央大學。范錚強 年美國聖誕季的 eC 表現 （續）  12/11-12/17 一週，五大購物網站：  Amazon6.4 mil 人比去年成長 33%  ToysRus1.8 mil 人  eToys1.7 mil 人  Wal-mart1.5 mil 人  Barnes&Noble1.2 mil 人

中央大學。范錚強 10 網路和電子商務「死了嗎」？  在零售方面，原有的大型零售商透過網 路增加銷售  Barns&Nobel vs Amazon  Wal-Mart and K-Mart vs Amazon  Toys-R-us vs eToy  Brick-and-mortar  Click-and-brick  全球經營管理探討的新重心  eC, new business model

中央大學。范錚強 11 傳統業者呢？ （購書： 4 年股價） AmazonBarnes & Nobel 網路購書、購物全球最大書商 1999 年投入網站

中央大學。范錚強 12 傳統業者呢？ （玩具： 4 年股價） eToyToys-R-us 網路上賣玩具 3/7/2001 破產 全美最大玩具商 2000 年投入網站

中央大學。范錚強 13 傳統業者呢？ （購物： 4 年股價） AmazonWal-MartKMart 網上購書、購物全美第一大百貨 2000 年投入網路 全美第二大百貨 2000 年投入網路

中央大學。范錚強 14 科技條件改變  交通運輸  物資流動快速  生產成本降低  通訊、電腦  資訊流通和處理方式產生革命  新觀念：使得過去不可能的事變得可能

中央大學。范錚強 15 企業 e 化：營運模式的重新 思考  科技條件急速改變，過去的一些限制已 不存在  資訊的傳遞跨越組織界限  委外經濟效益的凸顯  必須重新考慮營運模式  我給顧客帶來什麼價值﹖