志願服務倫理 許碧芬 阮綜合醫院社工室主任 專技高考及格社工師 醫務社工師 東海大學社工研究所碩士
倫 理 ( 一 ) 人倫之道理 英文 ETHICS: 指一種風俗、習俗或 習慣 辭海:人類道德的原理,一種規範 人類的思考、言行和社會的道德標 準,目的是為了使人類能夠到真、 善、美的境界
倫 理 ( 二 ) 是一種價值觀 有一定是非判定能力 透過具體的行為表現出來
志工的發展背景 個人 團體 慈善、樂善 有組織、有管理 憑直覺、感覺、經驗 專業判斷
志願服務價值 -- 不計物質報酬 志願服務不是追求金錢的回饋
志願服務價值 — 追求公共利益 志願服務是一種利他的發揮,是 對他人或社會環境有益處的;不 是為了累積個人聲望 ,是增進 公共利益的
志願服務價值 — 尊重自由意志 志願服務是參與者自由選擇,非 強迫性或依法必須執行的行為; 是自發性、自主性的意願
志願服務價值 — 社會參與 志願服務是需透過團體或組織提供 服務,以達成社會參與的目的;友 誼性的表現在公共領域的生活,願 意做開放性的知識、情感、意見、 資訊的交流
志願服務 是 人類善性的發揚
志願服務 是 對生命價值的肯定
志願服務 是 社會連帶的責任
志願服務 是 自我理想的實現
志願服務 是 人間真愛的表現
志願服務倫理責任 對服務對象 對志工本身 對志工夥伴 對服務機構 對社會環境
對服務對象的倫理責任 尊重服務使用者的決定 * * 尊重服務使用者的隱私 平等對待服務使用者 * * 提供高品質的服務 * * 沒有物質利害的服務關係
對志工本身的倫理責任 認識自我追求成長
對志工本身的倫理責任 認識自我追求成長 不斷地接受教育訓練 信守承諾 公私分明
對志工夥伴的倫理責任 尊重其他志工夥伴 團隊合作
對服務機構的倫理責任 實踐機構使命 維護機構形象 接受督導 促進機構發展
對社會環境的倫理責任 提倡社會參與 改善社會環境
結 語
公民志工素養 是 (being) 志工 而不只是做 (doing or becoming) 志工
榮耀歸給社會 功勞歸給別人 快樂留給自己
志工倫理守則 ( 一 ) 1. 我願誠心奉獻,持之以恆,不無疾而終。 2. 我願付出所餘,助人不足,不貪求名利。 3. 我願專心服務,實事求是,不享受特權。 4. 我願客觀超然,堅守立場,不感情用事。 5. 我願耐心建言,尊重意見,不越俎代庖。 6. 我願學習成長,汲取新知,不故步自封。 7. 我願忠心職守,認真負責,不敷衍應付。
志工倫理守則 ( 二 ) 8. 我願配合志願服務運用單位,遵守規則, 不喧賓奪主。 9. 我願熱心待人,調和關係,不惹事生非。 10. 我願肯定自我,實現理想,不好高騖遠。 11. 我願尊重他人,維護隱私,不輕諾失信。 12. 我願珍惜資源,拒謀私利,不牽涉政治、 宗教、商業行為。
謝謝聆聽