李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 1 第四章測驗與人員評量測驗與人員評量.

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李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 1 第四章測驗與人員評量測驗與人員評量

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 2 學習目標 1/2 1. KSAO 與測驗評量的關係 ? 2. 測驗的類型？ 3. 信度？效度？ 4. 認知能力測驗 ? 5. psychomotor ability test? 6. personality test?

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 3 學習目標 2/2 8. vocational interest test ? 9. work samples ? 10. assessment center ? 11. in-basket exercise ?

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 4 測驗與評量 (1/2) 認知能力測驗 (cognitive aptitude test) 推理、記憶、字彙、數學 … 人格測驗內外控、成就動機 ….

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 5 Holland 的六種人格類型實際型 realistic 研究型 investigative 藝術型 artistic 社會型 social 事業型 enterprise 傳統型 conventional

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 6 Holland 的人格六角型

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 7 測驗與評量 (2/2) 職業興趣測驗 (vocational interest test) 成就測驗學習成果評量操作與體能測驗 ( 肌肉神經運動能力測驗 (psychomotor ability test))

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 8 測驗與評量測驗與評量測驗是根據理論以統計學原理編製而成的測量工具，用以描述或預測受測者的個別差異測驗與評量雖無法做到百分之百的準確, 但可提升預測準確性。

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 9 信度 (reliability) 在不同的情境下，對同一個人給予相同或相容的測驗，所得到結果之一致性。可用以推估測量誤差、測得分數之可靠程度。

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 10 信度類型信度類型再測信度複本信度折半信度內部一致性評量者間信度

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 11 效度 (validity) 測驗工具確實測到該工具預期之測量目的之程度

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 12 效度類型效度類型效標效度 (criterion validity) 建構效度 (construct validity)

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 13 電腦銷售員之 KSAO Knowledge 電腦系統與軟體知識 Skills 瞭解科技與人溝通的技術能力 Attitude 外向與友善、自信之態度 Others 整齊的外表

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 14 KSAO 主要評估方法測驗面談 ( 結構 / 非結構 ) 工作樣本評鑑中心

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 15 面談 - 非結構化面談訪談者依據心中想到的問題詢問受訪者沒有預先的設計安排與固定的訪談格式

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 16 面談 - 結構化面談訪談者以預先擬定的一系列問題有系統地詢問受訪者面談內容 KSAO 情境模擬意願態度

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 17 提高結構化面談之信效度 1. 詢問標準化的問題 2. 訪談者瞭解討論主題 3. 對受訪者的其他資訊不具備先前知識 4. 面談完成前不做評定 5. 訪談者接受結構化面談訓練

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 18 工作樣本 (work sample) 要求接受評估的人員，在標準化的條件下，示範執行工作任務的能力。在模擬而非真實的條件下進行工作。

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 19 評鑑中心 (assessment center) 應徵者在專家評估與觀察下實際執行管理任務由數種不同的練習所組成，需要一天以上的時間來舉行。大部分用來鑑定未來的管理潛能。

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 20 評鑑中心 (assessment center) 大部分用來鑑定未來的管理潛能。方法 : In- basket Leaderless group discuss Management games Individual presentation Objective tests Interview

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 21 其他測驗誠實測驗投射測驗筆跡測試藥物與酗酒檢驗體檢

李宜玲 92 上人力資源管理 / 第四章 22 情境練習