技術與流程 本章內容 組織的技術 製造業的核心技術 服務業的核心技術 非核心技術與組織管理 工作流程的相依性 Chapter 8
組織的技術 1/2 技術(technology) 核心技術(core technology) 非核心技術(non-core technology) 企業的核心技術與非核心技術（參考圖8-1） 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
組織的技術 2/2 圖 8-1 企業組織的核心技術與非核心技術 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
製造業的核心技術 1/8 傳統製造技術 Woodward 的研究 技術複雜度(technical complexity) 技術複雜度與三種類別的技術（參考圖8-2） 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
製造業的核心技術 3/8 圖 8-2 技術複雜度與三種類別的技術 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
製造業的核心技術 2/8 單件與小批量生產(unit and small-batch production) 大批量與大量生產(large-batch and mass production) 存貨生產(inventory production) 連續流程生產 (continuous process production) 技術與組織結構與管理的配合（參考表8-1 ） 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
製造業的核心技術 4/8 表 8-1 技術複雜度與組織結構 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
製造業的核心技術 5/8 現代製造技術 客製化(customization) 彈性製造系統(flexible manufacturing systems, FMS) 又稱為電腦整合製造(computer-integrated manufacturing, CIM) 系統 三個重要的子系統 電腦輔助設計(computer aided design, CAD) 電腦輔助製造(computer aided manufacturing, CAM) 整合性資訊網(integrated information network) 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
製造業的核心技術 6/8 傳統製造技術與現代製造技術的比較 傳統製造技術與現代製造技術的關係（參考圖8-3 ） 大量客製化生產(mass customization production) 模組化(modularization) 大量生產與彈性製造系統的組織特性（參考表8-2 ） 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
製造業的核心技術 7/8 圖 8-3 傳統製造技術與現代製造技術之關係 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
製造業的核心技術 8/8 表 8-2 大量生產與彈性製造系統的組織與管理特性 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
服務業的核心技術 1/3 製造業與服務業的差異 服務業的組織管理特性（參考表8-3 ） 服務技術與製造技術的特性（參考圖8-4） 服務業與製造業的分別 服務業的組織管理特性（參考表8-3 ） 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
服務業的核心技術 2/3 圖 8-4 服務技術與製造技術的特性 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
服務業的核心技術 3/3 表 8-3 服務業與製造業的組織管理特性 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
非核心技術與組織管理 1/4 Perrow的研究 部門技術與組織特性（參考表8-5 ） 兩個構面 任務變異性(task variety) 活動可分析性(analyzability of work activities) 任務變異性與活動可分析性的衡量（參考表8-4） 部門技術的分析架構（參考圖8-5） 部門技術與組織特性（參考表8-5 ） 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
非核心技術與組織管理 2/4 表 8-4 任務變異性與活動可分析性的衡量 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
非核心技術與組織管理 3/4 圖 8-5 部門技術的分析架構 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
非核心技術與組織管理 4/4 表 8-5 部門技術與組織結構特性的關係 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
工作流程的相依性 1/3 相依性的型態 James Thompson的研究 共用相依(pooled interdependence) 中介技術(mediating technology) 參考圖8-6a 序列相依(sequential interdependence) 長鏈技術(long-linked technology) 參考圖8-6b 互動相依(reciprocal interdependence) 密集技術(intensive technology) 參考圖8-6c 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
工作流程的相依性 2/3 圖8-6(a) 圖8-6(b) 圖8-6(c) 圖 8-6 三種工作的相依性 圖 8-6 三種工作的相依性 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
工作流程的相依性 3/3 工作流程相依性與組織特性（參考表8-6 ） 表 8-6 Thompson的工作流程與技術的相依性 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程
課程討論 組織理論與管理 Chapter 8 技術與流程