O espaço como coadjuvante da gestão do conhecimento: uma visão estratégica Beatriz Azevedo Luiz B. Telles Marinete Costa Rosana Telles Outubro/2003

“As organizações que valorizam o aprendizado são mais criativas, ágeis e flexíveis. O conhecimento compartilhado em grupo promove o desenvolvimento individual, enriquece a organização e confere embasamento e fluidez na busca de seus objetivos”. Peter Senge

Visão educacional : espaço com significado da biblioteca do ensino básico da Escola Graduada Cenário Instituição educacional privada, sem fins lucrativos Populações docente e discente caracterizadas por acentuada diversidade cultural Valorização da informação como fonte de aprendizado e crescimento individual

Visão educacional : espaço com significado da biblioteca do ensino básico da Escola Graduada Estratégia Comitê interdisciplinar: professores, bibliotecários e arquitetos Objetivo Ampliar e flexibilizar o espaço existente Propiciar espaço para o desenvolvimento do ensino e do aprendizado Ampliar as possibilidades de obtenção de informação e compartilhamento de conhecimento

Ser aberto e ter limites Ser acolhedor e carregado de significados Convidar a voz do indivíduo e a voz do grupo Celebrar as “pequenas” histórias dos alunos e as “grandes” histórias das disciplinas e tradições culturais; Circundar a solidão – que deve ser validada – com os recursos da comunidade Acolher tanto o discurso quanto o silêncio Parker Palmer Visão educacional : espaço com significado da biblioteca do ensino básico da Escola Graduada

Conclusão É necessário criar espaços que: –acolham e favoreçam a formação de redes humanas engajadas no processo de aprendizado contínuo –desenvolvam a capacidade de aprender em grupo –propiciem o florescimento da reflexão e do auto-conhecimento –facilitem o acesso à informação e estilumem a geração e compartilhamento de conhecimento Visão educacional : espaço com significado da biblioteca do ensino básico da Escola Graduada

Visão organizacional : trajetória do Centro de Informações Técnicas Promon - CIT Cenário Empresa brasileira de engenharia - Desenvolvimento e implementações de soluções completas de engenharia e integração de sistemas para os principais setores da economia: - telecomunicações - tecnologia da informação - óleo e gás - indústrias de processo e manufatura Valorização da informação Valorização dos capitais humano e social Modelo societário inovador Capacidade de renovação

Cenário Unidades de Informação descentralizadas nos escritórios - São Paulo - Campinas - Rio de Janeiro - Salvador Fragmentação espacial Duplicação do acervo e das atividades gerenciais e técnicas Dificuldade no acesso à informação Visão organizacional : trajetória do Centro de Informações Técnicas Promon - CIT

Objetivo Implantação do CIT Virtual - Disponibilização do acesso à informação de forma corporativa - Desintermediação e autonomia no acesso à informação - Maximização dos recursos disponíveis - Unificação dos acervos pelo uso das tecnologias da informação - Mudança do acesso físico para o acesso eletrônico

Resultados Disponibilização de novos serviços de informação –Disseminação seletiva de informações –Sumário de informações e calendário de eventos eletrônicos –Criação do setor de pesquisa de mercado para suporte ao marketing corporativo –Acesso a bases de dados e entidades de pesquisa Redução de custos Redução do espaço físico Falta de espaço dedicado às pessoas Clientes internos passaram a consultar o acervo e a fazer solicitações apenas de forma eletrônica Visão organizacional : trajetória do Centro de Informações Técnicas Promon - CIT

Conclusão Acesso virtual democratiza o uso da informação Valorização do virtual em detrimento do presencial prejudica o relacionamento interpessoal Espaços com significados induzem as pessoas ao compartilhamento de conhecimento Comprometimento da função social das bibliotecas e dos centros de informação - interesse pela busca de informação e leitura - integração entre pessoas - desenvolvimento pessoal e profissional Visão organizacional : trajetória do Centro de Informações Técnicas Promon - CIT

Visão social: biblioteca Central de São Paulo como embrião de centro de conhecimento Cenário Prefeito Olavo Setúbal doa terreno para a construção da nova Biblioteca Central- Vergueiro Biblioteca Central concebida como embirão de centro cultural Previsão de áreas para atividades culturais - teatro - auditórios - exposições - discoteca - pinacoteca, - concertos, cursos, palestras

Objetivo Criar uma espécie de fórum público, edifício não monumental e de grande flexibilidade Projeto user-centered Arquitetura como elemento facilitador da leitura e contemplação do espaço Espaço integrado ao entorno urbano – diálogo com a cidade Localização estratégica - acesso fácil da comunidade Incorporação dos comportamentos, necessidades, desejos e aspirações dos usuários Ênfase no aspecto lúdico Visão social : Biblioteca Central de São Paulo como embrião de centro de conhecimento

Resultado Grande centro de informação, caracterizado pelo livre acesso do acervo, disponibilizado, sem distinção à população Rampas e amplas escadas levam o usuário a descobrir novos espaços Ausência de compartimentação definida por paredes Projeto de cultura sem barreiras Luz natural como elemento que promove variações sutis no espaço Acessibilidade universal Integração à paisagem urbana

Visão social : Biblioteca Central de São Paulo como embrião de centro de conhecimento Conclusão Primeiro Espaço multidisciplinar da América Latina Abertura de um espaço cultural sem cerceamento Conhecimento compartilhado adquirido pela equipe durante o processo Intuição, razão e sensibilidade da criação arquitetônica

Espaço e Conhecimento A relação interpessoal, essencial ao compartilhamento do conhecimento, demanda a disponibilização de espaços físicos que: acolham e promovam a diversidade harmonizem antagonismos e conflitos tenham a flexibilidade necessária para acompanhar o fluxo de informações inerentes à busca, geração e troca de conhecimento contemplem configurações sustentáveis, que façam sentido tanto econômica quanto social e culturalmente.