برنامه‌ريزي استراتژيک مدل کلان برنامه‌ريزي راهبردي سيستمهاي سازماني
تغييرات سازماني دوره زماني تغييرات محيط سازمان چارچوب مفاهيم در تحليل و برنامه‌ريزي راهبردي سازمان‌ها محيط موجود سازمان سازمان موجود محيط آينده سازمان سازمان آينده زمان فعليزمان آينده
نمودار تاثير مفاهيم مختلف برنامه استراتژيک سازماني بر يکديگر
مراحل برنامه‌ريزي استراتژيک در سازمان شناخت اجزاء، ساختار دروني و وضعيت موجود سازمان شناخت اجزاء، ساختار و وضعيت موجود محيط بيروني سازمان شناخت و تحليل مکانيزم و نحوه تعامل فعلي سازمان با محيط تحليل روند تغييرات محيط سازمان پيش‌بيني وضعيت آينده محيط سازمان تحليل مکانيزم و نحوه تعامل آينده سازمان با محيط تعيين اهداف تغييرات آينده سازمان
مراحل برنامه‌ريزي استراتژيک در سازمان طراحي و تدوين راهبردها براي تغييرات آينده سازمان تعيين اجزاء، ساختار دروني و وضعيت آينده سازمان طراحي و تدوين برنامه اقدامات براي تغيير وضعيت سازمان
انواع فرآيند در برنامه‌ريزي استراتژيک سازمان فرآيند برنامه‌ريزي از بالا به پائين (Top-Down Planning) – شروع : تحليل کلان سازمان – پايان : استخراج راهبردها و اقدامات عملياتي براي تغيير سازمان فرآيند برنامه‌ريزي از پائين به بالا (Down-Top Planning) – شروع : مشاهده، مطالعه و ثبت جزئيات مختلف سازمان – تکرار : دسته بندي موارد ثبت شده و تکميل مدل راهبردي – پايان : تکميل اجزاء ناقص در مدل راهبردي ( از جمله راهبردها و اقدامات )
ساختار موضوعي سند برنامه راهبردي سازمان مقدمه وضعيت فعلي سازمان مورد نظر –کليات و مفاهيم اساسي سازمان (ماموريت، اهداف، سياست‌ها،...) –محصولات –فعاليت‌ها –ساختار اجزاء و عوامل اجرائي (چارت سازماني) –جريان‌هاي سازماني (جريان کار، جريان داده و اطلاعات، جريان نقدينگي،...) وضعيت فعلي محيط سازمان
ساختار موضوعي سند برنامه راهبردي سازمان تغيير و تحولات محيطي و دوره برنامه‌ريزي وضعيت آينده محيط سازمان اهداف و راهبردهاي سازمان وضعيت آينده سازمان برنامه جامع اقدامات سازماني
مرحله شناخت و توصيف سازمان
تعريف سيستمهاي سازماني تعريف سيستم: –مجموعه‌اي از اجزاء که در راستاي تحقق و تامين خواسته‌اي مشخص با يکديگر مرتبط گشته‌اند. تعريف سيستمهاي سازماني: –مجموعه‌اي از اجزاء مشتمل بر ابزار و تجهيزات، مواد و انسان‌ها (يا موجودات زنده) که در راستاي تحقق و تامين ماموريتي مشخص، با يکديگر مرتبط گشته‌اند. –سيستم‌هايي که اجزاء آنها مشتمل بر ابزار و تجهيزات، مواد و انسان‌ها باشد.
وجه تمايز با ساير سيستم‌ها استفاده از انسان يا موجود زنده بعنوان بخشي از اجزاء سيستم تنوع ارتباطات ميان اجزاء سيستم سازماني ارتباط فيزيکي ارتباط اطلاعاتي...
چارچوب مفهومي توصيف سازمان‌ها ماموريت آرمان ها و اهداف راهبردهای ماموريتی سياست‌ها محصولات فعاليت‌هاي سازماني جريان‌هاي مواد و کالا جريان‌هاي کاري جريان‌هاي مالي جريان‌هاي داده و اطلاعات ساختار اجزاء و عوامل
چارچوب مفهومي سيستمهاي سازماني چارچوب مفهومي سيستمهاي سازماني: –مجموعه مفاهيم و مباني که هر تعريف سازمان بر روي آنها استوار مي‌باشد. چارچوب کليات و تعاريف مبنائي در سازمان –ماموريت –اهداف –استراتژي –سياست
چارچوب مفهومي سيستمهاي سازماني چارچوب عملياتي سازمان –محصول –فعاليت –ساختار و پيکره‌بندي اجزاء (چارت) –جريان‌ها
چارچوب مفهومي سيستمهاي سازماني ماموريت –تعريف: بيان‌کننده فلسفه يا دليل اصلي ايجاد سازمان –نحوه تعريف ماموريت: بايد به صورت ترکيبي از اجزاي زير بيان گردد: –داراي يک فعل يا عمل مشخص و تعريف شده‌اي باشد. –داراي موضوع يا زمينه مشخص و تعريف شده‌اي باشد. –براي يک مخاطب يا مشتري مشخصي که در خارج از سازمان است انجام شود. –نتيجه انجام هر ماموريت نبايد منحصر به يک خروجي باشد. بعبارت ديگر بايد طيفي از فعاليت‌ها يا محصولات را پوشش دهد.
چارچوب مفهومي سيستمهاي سازماني مثال: –براي بيمارستان: ارائه خدمات تخصصي تشخيص و درمان به بيماران قلبي –براي مدرسه: ارائه خدمات آموزش ابتدايي، راهنمايي و متوسطه به دانش‌آموزان –براي دانشگاه: ارائه خدمات آموزشي به دانش‌آموختگان دوره متوسطه ارائه خدمات پژوهشي به صنعت و مراکز توليدي- خدماتي –براي يک کارخانه خودرو سازي: ماموريت تيپ (1): توليد خودرو براي حمل و نقل شخصي در کشور ماموريت تيپ (2): توليد خودرو براي حمل و نقل بين‌المللي براي دنيا
چارچوب مفهومي سيستمهاي سازماني هدف: –عبارتست از آن چيزي که انجام ماموريت در گرو دستيابي به آن مي باشد. –موقعيت يا وضعيت مطلوبي است که دستيابي به آن به معناي انجام ماموريت سازمان مي‌باشد. –مثال: راهبرد (استراتژي): –عبارتست از مسير کلان، رويکرد يا جهت‌گيري مورد نظر براي حرکت به سمت هدف، با توجه به ويژگي‌هاي سازمان و محيط آن –مثال:
چارچوب مفهومي سيستمهاي سازماني سياست: عبارتست از اصول و قواعد نگرش، رفتار و تعامل سازمان و مديريت آن نسبت به موضوعات يا انجام فعاليت‌ها مي‌باشد که معمولا براي يک دوره مديريتي يا زماني ثابت در نظر گرفته مي‌شود. مثال:
چارچوب مفهومي سيستمهاي سازماني محصول: عبارتست از نتيجه يا خروجي حاصل از انجام فعاليت‌هاي مختلف، در يک سازمان انواع محصول: کالا (Product) : فيزيکي، قابل مشاهده و اندازه‌گيري، قابل انتقال و واگذاري و... مثال: خدمات (Service) عملي است که در رابطه با يک موضوع براي ايجاد تغيير وضعيت در آن انجام مي‌شود. مثال: