人力資源理論與實務 黃開義 東海大學管理學院院長 東海大學企業管理學系 / 通識教育中心合聘教授

人力資源管理 一. 人力資源策略 (Strategy)  人力資源規劃 (Planning) 三. 人力資源的取得 (Selection)  人力資源的發展 (Training)  人力資源的評估 (Appraisal)  人力資源的報酬 (Reward) 七. 人力資源管理的未來 (Future)

人力資源策略 企業經營系統

人力資源策略管理模式

人力資源策略模式

企業外在環境、內在環境 與人力資源管理策略和作業關係

人力資源策略和作業的關係 人力資源策略吸引策略 (Inducement) 投資策略 (Investment) 參與策略 (Involvement) 企業競爭策略 企業文化 價廉競爭 官僚式文化 創新性產品 發展式文化 高品質產品 家族式文化 人力資源管理作業 招聘： ․員工來源 ․晉升梯階 ․工作描述 績效評估： ․時間性觀念 ․行為／結果導向 ․個人／小組導向 培訓： ․內容 薪酬： ․公平原則 ․基本薪酬 ․歸屬感 ․雇用保障 外在勞動市場 狹窄、不易轉換 詳盡、明確 短 結果導向 個人導向 應用範圍局限的 知識和技巧 對外公平 低 內在勞動市場 廣泛、靈活 廣泛 長 行為與結果 小組導向 應用範圍廣泛的知 識和技巧 對內公平 高 兩者兼用 狹窄、不易轉換 詳盡、明確 短 結果導向 兩者 應用範圍適中的知 識和技巧 對內公平 中 高

人力資源規劃

工作與員工互動關係圖

人力資源的取得 招募過程

甄選模式

甄選過程模式比較

人力資源的發展 員工訓練發展規劃表

人力資源的評估 績效評估的內容和程序

績效評估對企業和員工的四類訊息

績效評估的內在矛盾

人力資源的報酬 薪酬的形式和範圍

薪酬制度的模式

以人為本與以工作為本薪金制比較 以人為本以工作為本 薪金結構 企業角度 員工角度 薪金的釐定 優點 缺點 基於員工的技術或知識 員工與薪金相連 藉著學習新技術或知識提 高薪金 評核技巧／知識  評價技 巧／知識 靈活性團隊精神 成本控制難 基於員工從事的工作 工作與薪金相連 藉著晉升提高薪金 評核工作內容  評價工作 工資基於工作應得價值付 出、成本控制易 不靈活

人力資源管理的未來 美日人事管理作業比較 人事管理方法美國企業日本企業 終身制 年資制 工會 招募 甄選 內升 訓練 績效評估 薪酬制度 員工福利 個別企業不普遍 較不重要，績效為上 以行業為主，敵對 以個人為基礎 比較簡單 內升與外選不一 注重技術、非在職訓練 個人，客觀，定期 差距極大 頗重要 所有大型私人企業 十分重要 以企業為主，合作 以學校為基礎 十分嚴謹、費時費力 佔絕大多數 思想與技術訓練，在職訓練 小組，主觀，不定期 差距較小，較平等 十分重要

人力資源管理制度發展因素

國際人事管理哲學比較

工作特性模式

人力資源理論與實務 Q&A 黃開義 東海大學管理學院院長 東海大學企業管理學系 / 通識教育中心合聘教授