سيستمهاي اطلاعات مديريت دكترمحسن كاهاني

فهرست مطالب  آشنايي با مفاهيم اوليه  طبقه بندي سيستمها  چرخه حيات سيستمها  متدلوژيهاي تحليل و طراحي سيستمها  مفاهيم مرتبط

سيستم  سازماندهي عواملي كه بر يكديگر تاثير داشته و جهت تحصيل اهداف مشتركي بر روي داده ها عمليات پردازش را در يك زمان و يا زمانهاي مختلف را انجام ميدهند تا ستاده مورد نظر را بدست آورند.

طبقه بندي سيستم ها  طبيعي - ساخت بشر  عملكرد ماشين و انسان - عملكرد ماشين به تنهايي  باز - بسته  دائمي - موقت  پايگاهي ( استاتيك و تكراري ) - غير پايگاهي ( وظيفه خاص )  زير سيستم - فوق سيستم  تطبيق پذير - تطبيق ناپذير

مديريت  برنامه ريزي  سازماندهي  مديريت نيروي انساني  هدايت و رهبري  نظارت و كنترل تصميم گيري

اطلاعات داده پردازش اطلاعات داده : از طريق مشاهده و يا تحقيق حاصل ميشود - خام اطلاعات داده پرورده است ارزش افزوده دارد درون سازماني – برون سازماني

پردازش  عملياتي كه باعث تغيير شكل داده ها ميشوند و در مراحل مختلف به داده ها اعمال ميشوند  عمليات ورود داده  ثبت داده ها – كد گذاري – مرتب سازي - انتخاب  عمليات تبديل داده  انجام محاسبات رياضي – خلاصه سازي – تجمع اطلاعات  عمليات خروجي اطلاعات  نمايش نتايج – گزارش گيري

ويژگيهاي اطلاعات  مرتبط بودن  دقت  كامل بودن  درستي  بموقع بودن  اقتصادي بودن  كار آيي  قابليت اتكا  امنيت

طبقه بندي اطلاعات

سيستم اطلاعات مديريت  سيستمي كه كنترل و بازسازي اطلاعات را از محيطهاي عملياتي بر عهده دارد بنحوي كه با سازماندهي و انتخاب داده ‌ ها، اطلاعات لازم را جهت اتخاذ تصميم، برنامه ريزي و كنترل مديران آماده مي سازد

نقش MIS در سازمانها  نظارت و كنترل دقيق بر فعاليتهاي سازمان  كاهش حدس وگمان در تصميم گيريها  امكان برنامه ريزي استراتژيك  فيدبك از نتايج تصميمات  كاهش سطوح مديريت  كاهش هزينه

سيستم اطلاعاتي كامپيوتري  سيستمي است كه از كامپيوتر براي جمع آوري، پردازش و توزيع اطلاعات استفاده ميكند و شامل قسمتهاي زير است :  سخت افزار  نرم افزار  بانك اطلاعاتي  شبكه ارتباطي

طبقه بندي سيستمها  TPS (Transaction Processing Systems)  ساده هستندو جنبه عمومي دارند  با اختلاف كمي در اكثر سازمتنها بكار گرفته ميشوند  معمولا ساختار منابع موجود و توانهاي آتي آنها را پيگيري مي كند  مثال : سيستم ساده حسابداري ، انبار داري و يا حقوق  MIS (Management Information Systems)  اطلاعات را با هدف حل مشكلات مديريت آماده مي كند  يك مجموعه از سيستمهاي بهم متصل است كه از يك پايگاه داده مجتمع بهره ميجويند

طبقه بندي سيستمها ( ادامة )  سيستمهاي تصميم يار DSS (Decision Support Systems)  از چندين بانك اطلاعاتي ( شامل بانكهاي خارجي ) بهره ميجويد  مدير با استفاده از يكسري فيلترها اطلاعات مرتبط را استخراج ميكند مدير (تصميم گير) دريافت داده مدلسازي آناليز داده ها داده مورد نيازآناليز پايگاه داده

طبقه بندي سيستمها ( ادامة )  سيستمهاي خبره ES (Expert Systems)  سيستمهاي خبره بر خلاف سيستمهاي تصميم يار خود برخي از تصميمات را ميگيرند  وقتي قابل استفاده هستند كه سيستم بصورت كامل قابليت مدلسازي داشته باشد  در مورد سيستمهاي تخصصي با دامنه محدود كاربرد دارند ( مثال : كنترل سيستم برق يك كارخانه )

طبقه بندي سيستمها( ادامة )  سيستمهاي اطلاعاتي مديران عالي EIS (Executive Information Systems)  اطلاعات از نواحي مختلف عملياتي جمع آوري ميشود  از اطلاعات خارجي استفاده مي كند  فاكتورهاي حساس موفقيت را تحت كنترل دارد  در موقع بروز مشكلات و استثنائات گزارش ميدهد  رابط كاربر گرافيكي ساده دارد

برنامه ريزي منابع سازمان (ERP)  هزينه بالاي نگهداري سيستمهاي زايد و تكراري در طول زمان  سرجمع سازي سيستمهاي اطلاعاتي سازمان  مديريت سفارش، برنامه ريزي و زمانبندي توليد، مديريت توليد، مديريت انبار، توزيع و هزينه يابي  تمركز روي 5R  Right product, Right quality, Right quantity, Right time, Right price

مديريت ارتباط با مشتري (CRM)  يك استراتژي مشتري محور تجاري با استفاده از تكنولژي روز  امكان ايجاد ارتباط نزديك با مشتري  فراهم كردن سرويس خوب و قابل تكرار، افزايش ميزان ابقاي مشتري و رشد تجاري سازمان با بهبود بخشيدن به تجربه ارتباط مشتري با سازمان

چرخه حيات سيستمها چرخه عمومي حيات سيستمها تفاوت سيستمهاي اطلاعاتي استهلاك فيزيكي صورت نمي گيرد معمولا مورد تجديد نظر قرار ميگيرند

چرخه حيات سيستمهاي اطلاعاتي

چرخه توسعه سيستمهاي اطلاعاتي تجزيه و تحليل و تعريف خواسته ها طراحي مفهومي (ساختار) طراحي تفصيلي (جزئيات) برنامه نويسي و تست واحدهاي سيستم ادغام واحدها و تست كل سيستم استقرار سيستم و پشتيباني مدل آبشاري Waterfall

چرخه توسعه سيستمهاي اطلاعاتي تجزيه و تحليل و تعريف خواسته هاطراحي مفهومي (ساختار)طراحي تفصيلي (جزئيات)برنامه نويسي و تست واحدهاادغام واحدها و تست كل سيستماستقرار سيستم و پشتيباني مدل Sashimi

چرخه توسعه سيستمهاي اطلاعاتي تجزيه و تحليل و تعريف خواسته ها طراحي مفهومي (ساختار) مرحله 1-طراحي جزئيات، برنامه نويسي و تست و تحويل مرحله 2-طراحي جزئيات، برنامه نويسي و تست و تحويل مرحله n-طراحي جزئيات، برنامه نويسي و تست و تحويل مدل Staged delivery

چرخه توسعه سيستمهاي اطلاعاتي مفاهيم اوليه طراحي وساخت نمونه اوليه بهبود نمونه تا رسيدن به وضعيت قابل قبول مدل Evolutionary prototyping تكميل و تحويل نمونه

چرخه توسعه سيستمهاي اطلاعاتي مدل حلزوني Review Commitment Partition Determine objectives, alternatives, constraints Progress through steps Cumulative cost Plan next phase Develop, verify next-level product Evaluate alternatives, identify, resolve risks Risk Analysis Concept of Operation Requirement plan life-cycle plan Prototype 1 Prototype 2 Prototype 3 Operational Prototype Risk Analysis Risk Analysis Risk Analysis Simulations, models, benchmarks Software Requirements Software Product Design Detailed Design Development Plan Integration and Test Plan Implementation Acceptance Test Integration Test Unit Test Code Requirement Validation Design validation and verification

ديدگاههاي شناخت  ديد گاه ساخت يافته  از بالا به پايين  تجزيه سيستم به زير سيستم ها و تحليل آنها  ديدگاه شي گرا  از پايين به بالا  شناخت اشياء و روابط فيمابين آنها

متدلوژيهاي ساخت يافته  متدلوژي يوردن  ديدگاه وظايف  متدلوژي جكسون  ديدگاه وقايع  متدلوژي SSADM  يك روش ساخت يافته كامل  متدلوژي BSP  بر اساس اهداف تجاري سازمان  متدلوژي فاكتور هاي حساس موفقيت

ابزارهاي تحليل و طراحي  دياگرام متن Contexual Diagram (CD)  دياگرام گردش داده Data Flow Diagram (DFD )  مدل منطقي داده ها Logical Data Modelling ( LDM )  ماتريس تاثير اتفاقات Event Corresondence Data  تاريخچه حيات موجوديتها Entity Life History (ELH)

دياگرام متن CD سيستم انبار كارخانه متقاضيامور ماليمدير كارخانهتعميرگاهبازرسيتداركات درخواست گزارش گزارش تقاضاي تعميرات سرويس تعميرات رسيد انبار كالا گزارش خريد سفارش خريد اعتبار مالي ليست سفارشات كالاي مرجوعي پاسخ، كالا حواله انبار

سيستم انبار كارخانه دياگرام گردش داده DFD مدير كارخانه درخواست گزارش گزارش تعميرگاه تقاضاي تعميرات سرويس تعميرات تداركات گزارش خريد سفارش خريد امور مالي اعتبار مالي ليست سفارشات متقاضي كالاي مرجوعي پاسخ، كالا حواله انبار دريافت و تحويل 1 دريافت و تحويل كالا طبقه بندي 4 طبقه بندي كالا آمار 3 تهيه آمار سفارشات 2 سفارش خريد كالا اطلاعات كالا پرونده كالا D3 اطلاعات كالا شماره قفسه درخواست خريد پرونده سفارشات D2 سفارش، گزارش خريد سفارشات قبلي كاردكس انبار D1 موجودي حواله انبار،رسيد پرونده كالا D3 اطلاعات كالا بازرسي رسيد انبار كالا كالاي جديد شماره قفسه درخواست موجودي گزارش موجودي

مدل منطقي داده ها LDM فيلم مشترك كارگردان هنرپيشه رزرو نقش نوار سناريو موضوع براي ضبط در متصدي تحت تصدي مورد تحت تصدي متصدي حاوي متصدي تحت تصدي چكيده داراي در شامل امانت درامانت بازيگر ارائه شده توسط

متدلوژيهاي شي گرا  توسعه تكراري نرم افزار  مديريت نيازمنديها  استفاده از معماري مبتني بر قطعات  مدلسازي ديداري نرم افزار  تصديق كيفيت نرم افزار  كنترل تغييرات در نرم افزار

سيكل توسعه نرم افزار

UML  زبان طراحي نمادي در ديدگاه شي گرا  مشتمل بر نمودارهاي ذيل :  نمودار مورد كاربرد  نمودار ترتيب  نمودار همكاري  نمودار كلاس  نمودار فعاليت  نمودار گذر حالت ....

دياگرام مورد كاربرد.

دياگرام ترتيب.

دياگرام كلاس.

بانك اطلاعاتي Database  مجموعه اي از فايلهاي مرتبط با يكديگر  سيستم مديريت بانكهاي اطلاعاتي DBMS  استقلال داده ها از برنامه ها  كنترل افزونگي  انعطاف پذيري در دستيابي  همبستگي داده ها  امنيت داده

رابط كاربر  دستوري  انتخاب از فهرست عناوين  گرافيكي ( فرمان مستقيم )  با استفاده از Window, Icon, Mouse, Pointer  استفاده از منو  ابر متن و ابررسانه  واقعيت مجازي  سه بعدي

امنيت اطلاعات  تشخيص هويت  كلمه عبور  بيوتكنولژي  دست نخوردگي  رمزنگاري  خلاصه پيام  خصوصي بودن  رمزنگاري

رمزنگاري  استفاده از كليد جهت رمزنگاري و رمزگشايي  كليد متقارن  كليد يكسان جهت رمزنگاري و رمزگشايي  مشكل تبادل كليد اطلاعات رمزنگاري كليد انتقال از كانال ناامن اطلاعات رمزگشايي كليد A اطلاعات رمزنگاري كليد عمومي انتقال از كانال ناامن اطلاعات رمزگشايي كليد خصوصي رمزنگاري كليد خصوصي A رمزگشايي كليد خصوصي B رمزنگاري كليد عمومي B كليد عمومي A رمزگشايي  كليد نامتقارن  كليد رمزنگاري و رمزگشايي متفاوت  با هر كليد رمز شود فقط با ديگري باز ميشود  محاسبات پيچيده و زمانبر  امضاي ديجيتال B

انبار داده  يك انبار داده يك محل ذخيره كامل و سازگار از داده هايي است كه از منابع مختلف جمع آوري شده و بنحوي در دسترس كاربر قرار گرفته است كه ميتواند آنها را بفهمد و در محيط كارش از آنها بهره ببرد. DataWarehouse Clients Source... Extractor/ Monitor Integration System... Metadata Extractor/ Monitor

داده كاوي  مشكلات جستجوي دستي در داده ها  حجم زياد داده ها  كندي زمان جستجو  استخراج دانش از داده ها ( عموما از انبار داده ها )  كشف اطلاعات  تاريخچه داده ها  پردازش الگو هاي داده ها  طبقه بندي، رگرسيون، دسته بندي، خلاصه سازي، آناليز اشتراكات و آناليز ترتيب

استقرار سيستم ها  نصب سيستم جديد  نياز به حضور طراحان سيستم  قطع سيستم قديم،نصب سيستم جديد  فاصله زماني بين قطع و نصب  نصب سيستم جديدوكار همزمان،قطع سيستم قديم  مشكل هماهنگي و افزايش هزينه ها  قطع و نصب بخش به بخش  مناسب جهت سيستمهاي بزرگ

مسايل سازماني  نياز به تغيير ساختار  ايجاد معاونت خدمات اطلاعات  مشكل تامين نيروي انساني  مهاجرت نيروي متخصص  توجيه مديران ارشد  فرهنگ رايانه پذيري سازمان  آموزش كليه كاركنان