基本競爭策略 －葛維鈞－

2  全面成本領導策略  即製造相當標準化的產品，且售價比所有競 爭者都低  差異化策略  指所製造的產品，能令顧客感到特殊，但售 價可比競爭者為高  集中化策略  集中化策略  指集中注意在某群顧客、某地理範圍、某配 銷通路、或某一特定之產品形式

3 事業層級策略的種類

4 全面成本領導策略 — 技巧與資源  維持資本投資與增加資本  維持資本投資與增加資本  改善製造程序與提昇工程設計技術  加強員工管理  加強員工管理  產品設計為了易於製造  產品設計為了易於製造  低成本配銷系統  低成本配銷系統

5 全面成本領導策略 — 組織特性  緊縮成本控制  緊縮成本控制  經常且詳細的管制報告  經常且詳細的管制報告  組織與責任制度化  組織與責任制度化  以達成嚴格的數量目標為獎勵基礎

6 差異化策略 — 技巧與資源  強大的行銷能力  強大的行銷能力  注重產品設計工程  注重產品設計工程  創造力與研究力強  創造力與研究力強  良好的品質與技術聲望  經銷商非常合作  經銷商非常合作

7 差異化策略 — 組織特性  研發、產品發展和行銷部門之間堅強的協 調合作  主觀的衡量與獎勵，而非數據的衡量  適合吸引熟練技工、科學家或具創造性的 人員

8 全面成本領導的風險  技術改變，過去的投資與學習變為無效  產業的新進者與跟隨者，透過模仿或是透 過他們投資於最新技術與設備的能力，而 學到更低成本的生產方法  由於只專注於成本面，而未能看到產品或 是行銷方面所需要的改變  由於成本膨脹而縮小了公司的能力，去維 持足夠的價格差距來對抗競爭者品牌形象， 或是其它方面的差異性

9 差異化的風險  低成本的競爭者與實施差異化的公司之間， 成本的差距過大，以至於差異化的公司不 能保有品牌忠誠性  當購買者變得更為精明，他們在差異性方 面的需要因素便減少了  模仿使得差異性減弱

10 專門化的風險  領域寬的競爭者與專門化的廠商，如果二 者之間的成本差異擴大，將使針對特定目 標採專門化策略之廠商，其成本利益消失 或其差異性抵銷  特定目標市場與全部市場，二者對產品或 服務之差異縮小  競爭者在策略目標市場裏發現次小市場， 比現有專門化廠商更專門化