專訪世界先進公司 知識建構與管理 指導老師 : 鄧玉英 博士 企管系 蕙穎 斯盈 教科系 宜靖 心蕾 豐光 沛珊 機械系 智翔 淡江大學 前瞻知識經濟社會

公司簡介 世界先進積體電路股份有限公司。 目前位於新竹科學園區。 主要從事 DRAM 生產製造及邏輯產品代工服務。 未來亦將極力爭取策略聯盟夥伴，共同發展先進記 憶體製程技術，以深耕的精神，厚植公司在特殊專業 代工領域的根基。

訪談對象 : 嚴守仁 希望園區園丁、企業實務社群導引人、 新竹市人力資源協會理事 習慣領域學會理事，經建會「知識經濟 學院」第一屆知識管理師認證

世界先進的知識管理理念 合作達到雙贏 Sbn (strategical bussiness net) 價值網絡 1+1>2 人力資本 + 顧客資本 + 結構資本 = 智慧資本 結構資本 = 公司內部的流程資本 ( 作業標準流 程 )(ex,Iso9000)+ 組織資本 ( 公司內部的 IT system)+ 創新資本 (know how)

世界先進的 KM 環境建構 IT 部分 – 工程師知識管理的 Ekm system – 全文檢索系統 ( 搜索 引擎 ) –E-learning 平台 社群

eKM 工程師的知識管理 ( 專業的工程知識 ) 專家黃頁薄 ( 聯絡專 家的資源、專家論壇 ) Engineer analysis tool and support system (ex. 台積電 icm 計劃 )

eKM 的文件 各公司的工程師的文 件貢獻和分享 工程師的報告 ( 分為 六區，等級不同 ) 功能部門經理的週月 報 ( 工程報告的等級 分為 A 、 B 、 C 三級 )

全文檢索系統 龍捲風的全文檢索系統 Note 平台，在 km 平台 之前就有了 將各大報的資訊搜尋下 來後會自動分類 Km 部門負責匯整成電子 報並將文章劃重點 ( 知識 加值 )

e-learning 平台 Hr 推動 +km 諮詢 課程中心，可以註冊， 非同步線上課程、有 評量制度，有分社群 From 一宇科技所設 計的平台 硬體 平台 智慧智慧 創新創新 生命生命 知識知識 團隊團隊 分享分享

KM 始終來自於人性！ Km 的目的提升團隊 的創新能力 IT 只是基本的加速 器，而不是 KM 的核 心

知識經濟時代的挑戰 均衡活力人生 人脈 休閒 家庭 理財 健康 工作 心靈 學習

知識經濟 企業與個人的挑戰在於能否創立一種機制去確保把 「時間」與「知識」這兩種最寶貴的資源用在真正的 價值增值活動中。 企業與個人的挑戰在於能否創立一種機制去確保把 「時間」與「知識」這兩種最寶貴的資源用在真正的 價值增值活動中。 企業要成功變革為知識創新導向的企業、個人要轉型 為知識工作者，都必需正視「生命教育環境營造」的 重要性，因為上述各項基礎環境都需靠「成熟的人才」 來提昇。

知識分享 核心理念 – 整合政府、企業、社區、學校的人脈與資源，發展 出具生命力的學習型組織，營造良好的生命教育環 境 3 最 – 最重要 : 合作 – 最難 : 建立信任感 – 最後 : 產生價值

生命教育 源起 – 我們提昇經濟的目的絕不是只為了要賺錢！ – 短期的利益固然重要，企業的永續經營與後代子孫 的良好生活環境更重要 核心理念 – 「人與自己」、「人與他人」及「人與自然」 目的 – 引領邁向成熟 永續

生命學習成長的四種角色參與者 投入者 融入者 永遠要為 自己的選 擇負責任 旁觀者

具體做法 例子分享 社群 – 團隊學習、分享聯結、 創造價值、內化提昇 – 以學習者為中心來增 進知識與激發創新的 小組研究或實務社群 活動，將會促動組織 文化的變革！ 讀書會 – 軟性做法, 最大效益 – 不斷在各方面創新，保持 高度的企業活力 – 營造具挑戰性、有樂趣的 工作環境 – 最寶貴的資源用在真正的 價值增值活動中 ~ 績效 ~ 對內 : 各經理坐下來討論 對外 : 人力資本雄厚, 推動方便

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