בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 1 מבוא לניהול הרצאה מס' 3: אתיקה ואחריות חברתית המרצה: ד"ר בריאן פולין שעות קבלה: חדר: וויילר 323 אתר הקורס:
בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 2 המקורות שלנו “וַיְדַבֵּר ה', אֶל-מֹשֶׁה לֵּאמֹר. דַּבֵּר אֶל-כָּל-עֲדַת בְּנֵי- יִשְׂרָאֵל, וְאָמַרְתָּ אֲלֵהֶם--קְדֹשִׁים תִּהְיוּ: כִּי קָדוֹשׁ, אֲנִי ה' אֱלֹקיכֶם. (ויקרא י"ט: א-ב) פירוש רמב"ן לחומש ויקרא - פרק י"ט...שלא הוזכר איסור זה בתורה, והנה יהיה נבל ברשות התורה...
בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 3 אתיקה עסקית מהי אתיקה? "אתיקה היא תורת המידות. תורה המתארת את הטוב שיבחר לו האדם ואת הרע שעליו להתרחק ממנו" (מילון אבן שושן)
בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 4 אחריות חברתית תאגידית אחריות חברתית תאגידית (אח"ת, Corporate social responsibility), מתיחס לניהול עסקים באופן שבו יש סטנדרטים אתיים גבוהים אשר פועלים לרווחת אנשים, קהילותיהם וסביבתם אח"ת באה לידי ביטוי (בין השאר) בצורות הבאות –מעורבות חברתית, חסד, התנדבות –סביבה –זכויות האדם
בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 5 העריכו את ההתנהגות האם פעלו באופן חוקי? מוסרי? כצד ניהלו את הפרשיות? השלכת מתכות כבדות לנהר ההאדסן סחר עם אירן סיליקון בחלב עמיד, הכחשה ותגובה קריסת חפציבה, הבריחה וההסדר
בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 6 סוגיות רלוונטיות הסתרת חובות ממשקיעים אובדן קרנות הפנסיה של העובדים ניפוח רווחים באופן מלאכותי העברת מטה החברה לחמוק מתשלום מיסים מיקור חוץ (שימוש בקבלני משנה outsourcing) מיקור חוץ (העברת פעולות מחוץ לגבולות המדינה offshoring)
בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 7 4 גישות לאחריות חברתית תאגידית הסברהחברה (הזולת)...סוג אחריות שמירת חוק, כיבוד הסכמים, דורשתחוקי רווחיות, החלטות נבונות לטווח הארוך, תשואות למשקיעים דורשתכלכלי הימנעות ממהלכים "בעיתיים", קיום "רוח" החוק, עשה את הנכון ההוגן והצודק מצפהאתי (מוסרי) הייה אזרח טוב, תרום לזולת, שפר את איכות החיים רוצה/מצפהפילנתרופי (נדבני)
בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 8 אחריות חברתית תאגידית כלפי מי ה"מחויבות"? מודל "בעלי המניות" (shareholder model) החברה מחויבת ל"מקסם" את הרווחים של בעלי המניות (בעלי החברה) מודל "בעלי הענין" (stakeholder model) החברה חייבת להבטיח את הצלחתה לאורך שנים, ועושה זאת על ידי דאגה לצרכי בעלי הענין
בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 9 מי הם בעל הענין? 1.בעלי מניות 2.עובדים 3.לקוחות 4.ספקים 5.קהילה מקומית 6.קהילה רחבה יותר (לאומי, בינלאומי)
בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 10 מבחני אתיות מבחן הכותרת –האם אני אתבייש מהמעשה ברגע שאחרים ישמעו ויקראו על זה? מבחן המראה –אפילו אם אף אחד אחר לא יידע, האם אני יכול להסתכל על עצמי? האם אני שלם עם ההחלטה?
בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 11 גישות קבלת החלטות אתית 1.הגישה התועלתית (utility approach) כציד ל"מקסם" את התועלת או Greatest good for the greatest number of people. ניתוח עלות / תועלת הקושי: כיצד מודדים דברים שאינם כמותיים? 2.גישת זכויות האדם (human rights approach) לכל אדם יש זכויות מסוימות ואסור להפר אותם הקושי: מי קובע מה הן הזכויות? 3.גישת הצדק (justice approach) חלוקה "צודקת" של עלויות ותועלות (קפה, קקאו, נטל המס) הקושי: מי קובע מה זה "פייר"?
בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 12 כיצד משפרים את אתיות ההחלטות? 1.מיון עובדים 2.קוד אתי 3.הדרכה אתית 4.אוירה אתית (דוגמה אישית) 5.הגנה ל"מלשינים" (whistleblowers)
בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 13 קוד אתי דוגמה התנהגות אתית מחייבת וללא תנאי, קיום קפדני של כל הוראות החוק, יושרה והגינות שהינם ערכים מרכזיים בפעילותה של רבוע כחול-ישראל בע"מ (להלן: "החברה"). ערכים אלה עומדים בבסיס קשריה של החברה עם שותפיה ועם כלל הקהילה, וכן ביחסים שבין נושאי המשרה בחברה ועובדיה (להלן ביחד: "עובדי החברה") ובינם לבין עצמם. הקוד האתי קובע את עקרונות היסוד המחייבים את עובדי החברה בנושאים הבאים: מילוי הוראות הדין. מניעת ניגודי עניינים. איסור ניצול הזדמנויות עסקיות של החברה. הגנה על נכסי החברה והבטחת שימוש נאות בהם. תחרות והוגנות. איסור מתן וקבלת הטבות אישיות שלא כדין. איסור שימוש במידע פנים. שמירת רשומות. שמירת סודיות. שיתוף פעולה הוגן, ישר ומקצועי בין עובדי החברה. כבוד לאדם. הקוד האתי אינו מהווה מדריך ממצה ומפורט לכל המצבים בהם הינך עשוי להיתקל במסגרת עבודתך בחברה. זאת ועוד, העקרונות והכללים הקבועים בקוד זה גם אינם המקור הבלעדי לכללי ההתנהגות של עובדי החברה. לפיכך, בשמירה וביישום עקרונות הקוד האתי עליך להפעיל שיקול דעת סביר וראוי, ועליך לקוראו וליישמו בד בבד עם הוראות החוק והנהלים הרלוונטיים.
בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 14 קוד אתי דוגמה כללי ההתנהגות העסקית של מיקרוסופט אנו מנהלים את עסקינו תוך ציות מלא לכל החוקים ודרישות התקנות. אנו בונים ושומרים על אמונם והערכתם של הלקוחות, הצרכנים, השותפים ובעלי המניות שלנו. אנו משמשים כסוכנים אחראיים עבור השימוש, ההגנה והניהול של נכסי מיקרוסופט. אנו מקדמים סביבת עבודה יעילה ומגוונת, המבוססת על שיתוף פעולה. אנו חברים בקהילה העולמית, המגלים אחריות ואכפתיות. תוכנית ההתנהגות העסקית והציות לכללים של מיקרוסופט משאבים לקבלת הנחיות ודיווח תחומי האחריות שלנו
בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 15 גורמים המשפיעים על התנהגות אתית גורמים פנימייםגורמים סביבתיים אנשי מפתח בארגון תחרות מצב המשק
בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 16 אחריות חברתית תאגידית האם אחריות חברתית תאגידית משתלמת? ב-1998 המנכ"ל אמר שהוא בעד רישוי כלי נשק ואימוני חובה חנויות נשק הפסיקו למכור מוצרי Colt המנכ"ל נאלץ לפרוש ומכירות צנחו בבעלות המקורים נתרמו 7.5% מהרווחים (לפני מיסים) לקרן צדקה יוניליבר רכשה את החברה תמורת 326$ מיליון והתחייבה לתרום 1.1$ מיליון לקרן כל שנה ב-1995 המפעל נשרף במקום לסגור את המפעל ולהעביר את הפעילות לאסיה, הבעלים שילם משכורת ובנה את המפעל מחדש כמה שנים לאחר מכן החברה פשטה רגל
בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 17 מה אומרים ה"מומחים"?
בי"ס גבוה לטכנולוגיה – ירושלים מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין 18 כיצד ראוי לנהוג? (קהלת פרק ז') טז אַל-תְּהִי צַדִּיק הַרְבֵּה וְאַל-תִּתְחַכַּם יוֹתֵר לָמָּה תִּשּׁוֹמֵם. יז אַל-תִּרְשַׁע הַרְבֵּה וְאַל-תְּהִי סָכָל לָמָּה תָמוּת בְּלֹא עִתֶּךָ. יח טוֹב אֲשֶׁר תֶּאֱחֹז בָּזֶה וְגַם-מִזֶּה אַל-תַּנַּח אֶת-יָדֶךָ כִּי-יְרֵא אֱלֹקים יֵצֵא אֶת-כֻּלָּם צדיק רשע