همايش توجيهي بازاریابی در ورزش قهرماني

Table of Contents 1.Club Regulations I.Statutes II.Structure & Administration III.Finance IV.Facilities V.Sporting Development VI.Fan & Community Support 2.Event Management 3.Marketing 4.Communications Club Development

Club Administration Board of directors General manager AdministrationAdministration FinanceFinance LegalLegal MarketingMarketing CommunicationCommunicationEventManagementEventManagement Club structure (EXAMPLE) FacilityFacility TechnicalTechnical Top team MedicalMedical YouthdevelopmentYouthdevelopment

Marketing Sponsorship Finding sponsors Relationship with sponsors Ticketing Merchandising Fan development Promotional activities Promoting the image of the Club Providing the club with financial resources Objectives Roles

Key actors? Players & Coaches Match Officials VIP guests Media Sponsors Fans EventEvent Sport Game

Match Officials VIP guests MediaSponsorsFans Match quality Club image/ promotion Ticket sale Sponsors Players & Coaches RevenueRevenue Better event management leads to higher revenue through stakeholders - directly & indirectly Better event management leads to higher revenue through stakeholders - directly & indirectly Event

Why stakeholders are important? Communication influences many stakeholders internally and externally Coaches Executives Staffs Internal stakeholders Sponsors Fans Government Community SolidaritySolidarity Good image and interest External stakeholders Members Players

Why Club identity is important? Club identity is critical for fan development Fan Club Club identity Name Club shirt (Color and design) Logo/emblem Flag Club nickname Players (stars) Coaches Stadium

Why important? Marketing is to monetize the fan base and is critical to club revenue ClubRevenue = Number of fans How much fans spend directly/indirectly X Fan development Marketing

In the marketing sense, a Sport product includes not only the match, but also merchandise, players/personalities, events, Sport clinics, Sport information etc. What are your Sport products? Marketing of Sport is different from marketing other products. Before you can begin selling your Sport products, you have to market an experience.

FAN Belonging Euphoria Disappointment Anticipation Frustration Excitement Aspiration Nostalgia Fans are the heartbeat of Sport. To attract fans, you have to understand them and satisfy their needs. Sport Target Market

Non-fans (Don’t recognize the club) Potential fans (Recognize the club but not fan) Fans Get the recognition Club must invest in retaining their fans Club must invest in retaining their fans 3 types of activities Keep the fans Get the fans Club identity VI. VI.Fan development

How to sell the ticket? 2 Promotion Tactics Discount Add value Use both promotion tactics based on the fan development strategy Perceived value for money for fans Tangible and intangible benefits for fans Use both promotion tactics based on the fan development strategy Perceived value for money for fans Tangible and intangible benefits for fans Fan development strategy

Why Fan Development is important? Most club revenue comes from fan directly and indirectly Company TicketMerchandising Media rights Sponsorship $$$ $ $ $ Broadcaster

Season ticket Free ticket Discount ticket Group discount Other type of package ticket Discount tactics Ticketing

Develop proper tactics for the target segment in the fan development strategy Understand the segment and be creative to develop the effective tactics Monitor their level of satisfaction and feedback to the strategy and tactics TicketingStrategy

Sponsorship is the support of an event or activity by another organisation for the MUTUAL BENEFIT of both parties sponsorship Sponsorship taps into the real passion of Sport fans, which provides the sponsor brand value migration that conventional advertising cannot.

What do sponsors want? In addition to increased sales: 1 Increased product exposure 2 Consumer and trade promotions 3 New customers Channel for customer hospitality and incentives Enhanced corporate image 4 Professionalism 5 An open and trusting partnership 6 A good quality product 7 A good deal 8 Open communication 9 Centralised marketing programmes 10 Client servicing 11 Easy access to information (events, players, history)

Sponsorship Fan clubFan club Privileges to membersPrivileges to members Fan club eventFan club event PublishingPublishing Continuous and direct relationship with themContinuous and direct relationship with them Direct mailDirect mail Home pageHome page What is Sport sponsorship? Sponsorship ClubSponsor Win-Win Relationship Club benefit Financial supportFinancial support Other supportOther support Sponsor benefit Media exposureMedia exposure Good imageGood image

XYZ Company List potentialsponsors 3. Negotiate with potential Sponsors and contract 4. Deliver and manage the sponsorship 2. Define sponsorship package and the benefit Sponsorship Sponsorship operation 5. Evaluate thesponsorship

Sponsorship List all potential sponsors ……………………………… 1.List potential sponsors

Sponsorship Club requirements Sponsor package and benefits Two-way - Club and sponsor Understand their businesses and situation Identify mutual interests and benefits Quality presentation Renewal of contract 2.Define sponsorship package and the benefit

Sponsorship Let them know the club Club profile Media exposure statistics Average spectators Fan club members…etc Understand their expectation Precise specification of benefits Understand their decision making procedure Be flexible with the sponsorship package & conditions Know your value Follow up their internal process Keep the relationship even if you do not succeed at first 3.Negotiate with potential sponsors

Sponsorship The contract must cover... Duration of the contract Fee to be paid Benefits Club and Sponsor Timing of the payments and benefits Rights and obligations Club Sponsor Renewal period Breach of the contract Legal document … etc 3. Negotiate with sponsors and contract

Sponsorship Make sure that all arrangement follow the contract Who is responsible? Invite the sponsors to the match/event and ask if they are satisfied or not Good relationship with media is vital for good media exposure Delivery of benefits = Renewal 4.Deliver and manage the sponsorship

Keeping the right sponsor/s   Responsibility of account management to assist in the activation and management of the respective commercial rights 2 Deliver what you have sold 3 Maintain open and regular communications; be available 4 Be serious about engaging in long-term partnerships 5 Ensure consistent use of property marks and identities

Sponsorship Monitor all media exposure and evaluate the sponsorship effect Report it to the sponsors and make them aware of the impact Learn and develop 6.Evaluate the sponsorship

Media rights Media rights include… TV rights Radio rights Understand which rights you ‘own’ (and league ‘owns’) and maximize the benefit Media rights TV rights (if applicable) Free to air Satellite Cable X Live Delay Digest

Merchandising Important part of club brand Finance and image Merchandising Merchandising

1. 1.Marketing is to monetize the fan base and critical for club 2. 2.Ticket Use promotion tactics Discount Add value 3. 3.Sponsorship ‘win-win relationship’ 6 phases of the sponsorship operation 4. 4.Media rights Understand what you ‘own’ and maximize the benefit 5. 5.Merchandising Based on fan development strategy Summary

برنامه ریزی 1. شناسایی نیازهای مصرف کنندگان 2. تصمیمات مربوط به انتخاب بازار 3. تصمیمات مربوط به آمیخته بازاریابی 4. مرحله بکارگیری و اجراء 5. مرحله کنترل فرآیند بازاریابی ورزشی استراتژیک آرمان سازمان مأموریت سازمان اهداف سازمان در بازاریابی استراتژی سازمان فرهنگ سازمانی ملاحظات درون سازمانی رقابت قوانین / سیاست ویژگی های جمعیت شناختی فناوری فرهنگ محیط فیزیکی اقتصاد ملاحظات برون سازمانی

طراحی یک برنامه بازاریابی برنامه ریزی 1. شناسایی نیازهای مصرف کنندگان 2. تصمیمات مربوط به انتخاب بازار 3. تصمیمات مربوط به آمیخته بازاریابی 4. مرحله بکارگیری و اجراء 5. مرحله کنترل فرآیند بازاریابی ورزشی استراتژیک هدایت تحقیقات بازاریابی برای شناسایی و بررسی نیاز مصرف کنندگان ورزشی ( چه کسی و چرا به محصول ما توجه دارد )

طراحی یک برنامه بازاریابی برنامه ریزی 1. شناسایی نیازهای مصرف کنندگان 2. تصمیمات مربوط به انتخاب بازار 3. تصمیمات مربوط به آمیخته بازاریابی 4. مرحله بکارگیری و اجراء 5. مرحله کنترل فرآیند مدیریت استراتژیک بازاریابی ورزشی فرآیند انتخاب بازارهای مناسب و موضع یابی محصول تقسیم بندی بازار  تعیین بازار هدف  موضع یابی 

طراحی یک برنامه بازاریابی برنامه ریزی 1. شناسایی نیازهای مصرف کنندگان 2. تصمیمات مربوط به انتخاب بازار 3. تصمیمات مربوط به آمیخته بازاریابی 4. مرحله بکارگیری و اجراء 5. مرحله کنترل فرآیند بازاریابی ورزشی استراتژیک موضع یابی محصول در بازار مورد نظر (4P) محصول  ترویج   مکان قیمت 

طراحی یک برنامه بازاریابی برنامه ریزی 1. شناسایی نیازهای مصرف کنندگان 2. تصمیمات مربوط به انتخاب بازار 3. تصمیمات مربوط به آمیخته بازاریابی 4. مرحله بکارگیری و اجراء 5. مرحله کنترل فرآیند بازاریابی ورزشی استراتژیک فعالیت براساس روش های ترویجی، برنامه های توزیع، مسائل مربوط به محصول و روش های قیمت گذاری

طراحی یک برنامه بازاریابی برنامه ریزی 1. شناسایی نیازهای مصرف کنندگان 2. تصمیمات مربوط به انتخاب بازار 3. تصمیمات مربوط به آمیخته بازاریابی 4. مرحله بکارگیری و اجراء 5. مرحله کنترل فرآیند بازاریابی ورزشی استراتژیک ارزیابی نتایج، مقایسه نتایج با اهداف بازاریابی، ارائه گزارش نتایج به مسئولین سازمان و اصلاح برنامه ها جهت کسب نتایج مطلوب.

خلاصه ای اجرایی مجموعه ای کلی از برنامه شما  شامل بیانیه ای از مقصود و اهداف اصلی شما  فهرست محتوی به مراجعه کنندگان در یافتن نکات عمده و اطلاعات مورد نیاز کمک می کند. مقدمه شامل نکات اصلی درباره آنچه که برنامه شما انجام خواهد داد. تجزیه و تحلیل موقعیت  موقعیت فعلی سازمان چیست؟  شرایط فعلی حاکم بر سازمان چه اثراتی بر برنامه خواهد داشت؟  این تجزیه و تحلیل موقعیت را می توان با تحلیل سوات انجام داد. تجزیه و تحلیل بازار هدف موقعیت فعلی سازمان را با استفاده از تکنیک های تعیین بازار هدف مشخص می کند. رئوس مواردی که این بخش را شامل می شود : تعیین ویژگی های جمعیت شناختی، قومی و نژادی، سن، میزان درآمد، جنسیت، جغرافیایی، روانشناختی / سبک زندگی. مشکلات و فرصت ها با استفاده از نتایج تحلیل SWOT :  آیا سازمان قادر است به بقای خود در این بازار ادامه دهد؟  آیا محصول تولید شده شما قادر است یک مزیت رقابتی پایدار را برایتان ایجاد نماید؟  آیا استراتژی ها و تاکتیک های فعلی آمیخته بازاریابی موثرند یا باید تغییر کنند؟ اهداف از روش SMART برای تعیین اهداف استفاده کنید  ویژه باشند - جزئیات بیشتری از این که چطور، چرا، و چه زمانی می توان موفقیت بیشتری را برای رویداد یا فعالیت مورد نظر فراهم نمود  قابل اندازه گیری باشند - پس از اجرا بتوان میزان موفقیت را اندازه گرفت.  قابل دستیابی باشند - مطمئن شوید که کارکنان، منابع و زمان کافی برای نیل به این اهداف را خواهید داشت.  واقع گرایانه باشند - مطمئن شوید که می توانید به اهداف تعیین شده برسید ( از اهداف کوچک مانند افزایش 10 درصدی درآمد ها ) شروع کنید.  جدول زمان بندی داشته باشند - مدت زمان لازم برای نیل به هر هدف مشخص باشند. آمیخته بازاریابی یک برنامه آمیخته بازاریابی که به شما در کسب اهداف تان کمک می کند تهیه نمایید. مهم ترین بخش آن تاکید بر فعالیت های تشویقی و ترویجی است. اجرا و کنترل توضیح دهید که قرار است چگونه به هر برون داد دست یابید و زمان یکه آن کار را انجام دادید، چه کسی مسئول انجام کار خاصی است؟ مناسب است که از یک جدول برنامه زمان بندی شده استفاده شود.