بســــــــم الله الرحمن الرحيــــــــم

MRK 152 Mohammed Owais Qureshi Hashmi محمد عويس قرشي هاشمي Principles of Marketing

Analyzing the Marketing Environment CHAPTER 4

The Company’s Microenvironment The Company’s Macroenvironment Demographic Environment Economic Environment Natural Environment Technological Environment Political and Social Environment Cultural Environment Responding to the Marketing Environment Chapter Outline

Actors in the Microenvironment الجهات الفاعلة المكروية في

The Company Top Management R&D Finance Purchasing Operations Accounting لإدارة العليا مالي البحث والتطوير شراء العمليات المحاسبة

Supplier المزود Suppliers are critical in the customer value delivery system الموردين حاسمة في تقديم نظام العميل قيمة

Marketing Intermediaries Resellers Find and sell to customers Physical Distribution Firms Stock and move goods Marketing services agencies Research, advertising, media, and consulting services Financial intermediaries التسويق وسطاء بائعون العثور على وبيعها للعملاء شركة التوزيع المادي الأوراق المالية ونقل البضائع تسويق خدمة وكالة المالية وسطاء

Competitors The value WE offer customers The value our COMPETITOR offers customers المنافسين من القيمة التي نقدمها للعملاء قيمة منافسنا تقدم للعملاء

Publics Publics are any group that has an actual or potential interest in or impact on an organization’s ability to achieve its objective جمهور أي المجموعة التي لديها الفعلي محتمل الفائدةتأثير القدرةتحقيق

Customers ConsumerBusinessGovernment مستهلكعملحكومة

The Company’s Macroenvironment الماكروبيئة

Demographic Environment 1. Demography is the study of human populations in terms of size, density, location, age, gender, race, occupation, and other statistics. الديموغرافيةبيئة دراسة عدد السكان حجم كثافة موقع قبيلة احتلال آخر إحصائيات

Economic Environment 2.Economic Environment Income Distribution – Subsistence economies – Raw material exporting economies – Industrializing economies – Industrial economies الاقتصادات الصناعية Changes in Income & Spending بيئة اقتصادي توزيع الدخل الدخل والإنفاق اقتصادات الكفاف الاقتصادات المصدرة للمواد الخام الاقتصادات الصناعية

Natural Environment 3. Natural Environment Shortage of raw materials Increased energy costs زيادة تكاليف الطاقة Increased pollution levels زيادة مستويات التلوث Role of government in environment protection دور الحكومة في حماية البيئة طبيعيبيئة النقص في المواد الخام

Technological Environment 4. Technological Environment Speed of technological change Innovation R&D Budgets سرعة التغيرات التقنية ابتكار ميزانية

Political Environment 5. Political and Legal Environment Legislation regulating business سياسي قانوني التشريعات التي تنظم عمل

Social and Cultural Environment 6. Social and Cultural Environment Social responsibility and cause related marketing Cultural belief الاعتقاد الثقافية Sub culture ثقافة فرعية البيئة الثقافية والاجتماعية المسؤولية الاجتماعيةتسبب متعلق

QUESTIONS ?

MAIN BOOK Title: Principles of Marketing Author(s): Philip Kotler and Gary Armstrong ADDITIONAL READING Books Title: Marketing Management (Analysis, Planning. Implementation and Control Author(s): Philip Kotler Edition/Year: Eighth / 2006 Title: Strategic Marketing Author(s): David W. Cravens & Nigel F. Piercy Edition/Year: Tenth / 2006